Что делать, если в вашем доме не дают тепло или горячую воду
Что делать, если в вашем доме отключили горячую воду?
— В соответствии с постановлением Правительства РФ, отключить без предупреждения горячую воду могли только в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации, — рассказывает юрист в сфере ЖКХ Анатолий Пешков. — В случае проведения плановых работ на инженерных сетях управляющая организация или поставщик ресурса должны уведомлять о проведении работ не менее чем за 10 дней.
По словам юриста, узнать о причинах отключения горячей воды можно обратившись в УК или ТСЖ, а также непосредственно к поставщику (ПСК, ТГК-9 и др.). У них, как правило, существуют свои диспетчерские службы.
Кстати, за отсутствие горячей воды в кране потребители платить не обязаны. Если в вашем доме есть такие проблемы, то требуйте от управляющей организации перерасчета. По закону горячая и холодная вода должны быть в квартире постоянно: без перебоев и круглосуточно. Допустимый перерыв водоснабжения — восемь часов в течение месяца, но не более четырех часов единовременно (если случилась авария на магистрали — не более 24 часов).
Воды нет дольше? Плату за нее должны пересчитать в меньшую сторону. Каждый лишний час без воды снижает ее ежемесячную стоимость на 0,15%. Также можно платить меньше, если у вас пониженное давление в трубах, вода из горячего крана бежит чуть теплая или с грязью.
Все, кто столкнулся с проблемой «холодной» горячей воды или еле тепленьких батарей, могут написать заявление в свою управляющую компанию с требованием сделать перерасчет. Вам отказывают? Обращайтесь в суд или, для начала, в Инспекцию государственного жилищного надзора (ИГЖН) по адресу: ул. Екатерининская, 78, тел. (342) 236-21-31.
— Если квитанции вам направляет непосредственно поставщик, то с заявлением о перерасчете нужно обращаться непосредственно к нему, — советует юрист. — В случае, если вы считаете, что отключением были нарушены ваши права, можете обратиться с жалобой в ИГЖН Пермского края, прокуратуру района и Роспотребнадзор. Данный вопрос относится к компетенции всех этих органов.
Когда по нормативам должны подавать тепло в жилые дома?
— В соответствии с законом, отопительный период должен начинаться со дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8 градусов Цельсия, — рассказывает Анатолий Пешков.
По его словам, в нашем городе ежегодно сроки начала отопительного сезона устанавливаются постановлением администрации Перми. И в этом году старт отопительного сезона был назначен с 3 сентября.
— Не нужно тянуть с запус-ком тепла в школах, детских садах и других объектах соц-сферы, — заявил глава администрации Перми Дмитрий Самойлов. — Люди мерзнут, поступают жалобы, телефон разрывается. Забудьте о формальностях, начинайте запуск тепла.
В городском департаменте ЖКХ сообщили, что заполнение теплоносителем систем отопления в объектах социальной сферы (детских садах, школах и больницах) началось с 3 сентября. Сегодня идет процесс запуска тепла и в многоквартирные дома.
— Техническая возможность произвести запуск сейчас есть, сетевым компаниям даны соответствующие указания, — подчеркнул замглавы горадминистрации Николай Уханов.
В департаменте ЖКХ пояс-нили, что подача тепла — процесс неодномоментный. Необходимо время, чтобы выйти на нормальные параметры теплоносителя, отрегулировать системы подачи и приема тепла. В среднем этот процесс занимает три недели. По всем вопросам жители могут обращаться в администрации своих районов.
Что делать, если вопреки заявлениям администрации о начале отопительного сезона тепло до сих пор не поступило в жилой дом?
— До 18 сентября все дома и объекты социальной сферы должны быть обеспечены теплом, до этого должна быть произведена регулировка системы отопления и она должна функционировать в нормально режиме, — говорит Анатолий Пешков. — Если до этого времени отопление в вашем доме не появилось, то вы можете обратиться с жалобами в прокуратуру района и в Инспекцию государственного жилищного надзора Пермского края.
Почему не дают тепло: ликбез от «Республики»
22 сентября в Петрозаводске начнется отопительный сезон. Из года в год его наступления ждут с нетерпением. Это не домыслы журналистов: как сообщили в самой мэрии, в городскую ЕДДС поступает очень много жалоб на холод в квартирах. Только за два последних дня таких обращений зафиксировано более 150. Аналогичная ситуация и в районах — коммунальщики явно не поспевают за спросом на тепло. Можно ли это как-то изменить?
Кто решает?
Приказ о начале отопительного сезона издает региональное Министерство строительства. Только тогда теплоснабжающие организации начинают подключение.
Когда нужно начинать отопительный сезон?
Согласно норме СанПиН, тепло в жилые дома подается, когда среднесуточная температура воздуха в течение пяти дней подряд составляет менее 8 градусов по Цельсию. Действует эта норма во всех регионах России.
Соблюдается ли СанПиН?
Можно сказать, что в Карелии данная норма не соблюдается: тепло в нашем регионе подается раньше. Это связано с особенностями климата: в нашем регионе температуры очень нестабильны. Иными словами, норма СанПиН носит, скорее, рекомендательный характер. По крайней мере до тех пор, пока подключение теплоснабжения не просрочат.
Почему в соцобъектах тепло дают раньше?
Тут уже начинает работать другая норма СанПиН, которая устанавливает температуру внутри социальных объектов (детсады, школы, больницы). Например, в игровых комнатах и спальнях детских садов должно быть от 20 до 24 градусов по Цельсию. Поэтому Минстрой для социальных объектов издает отдельный приказ.
Какой должна быть температура в квартирах?
Все тот же СанПиН устанавливает: зимой допустимая температура воздуха в квартирах – от 18 до 24 градусов, а оптимальная – от 20 до 22.
Можно ли подключить тепло раньше других?
Сейчас почти во всех новостройках города установлены индивидуальные газовые котельные. Если у вас такая – подключить тепло можно, когда захочется. Решение об этом принимается на общедомовом собрании жильцов. Однако большинство зданий города подключено к центральному отоплению. Их жителям нужно ждать приказа Минстроя: установить индивидуальные газовые котельные в старые дома – процедура очень дорогая и практически невыполнимая.
UPD: Спустя сутки после выхода этого текста стало известно, что тепло в Петрозаводске дадут 25 сентября.
Фото: neva.today
Илья Прохоров
Министр энергетики и ЖКХ Мурманской области Владимир Гноевский о том, почему не дают отопление: Давайте не нагнетать!
— Город – коммунальная квартира. Или все подключаем, или ничего, — категоричен министр энергетики и ЖКЗ Владимир Гноевский.
Его в последнее время то и дело мучают вопросом, когда же дадут отопление. Ответ главы ведомства не утешит северян – надо ждать конца августа.
Небесная канцелярия этим летом нас совсем не радует. Солнце погрело сутки в июне и около недели в июле, если не считать еще нескольких дней, когда можно было надеть куртку полегче (таких тоже можно пересчитать по пальцам одной руки). Дважды уже Хибины покрывались снегом, белые мухи летали в Ловозерских тундрах. Уже которую неделю температура воздуха ниже климатической нормы на 2-5 градусов климатической нормы.
Северяне мерзнут и на улице, и в своих домах. Нагрузка на электросеть сумасшедшая – обогреватели у многих работают едва ли не круглосуточно. «Когда уже отопление дадут?» — возмущаются и жители Мурманска, и Кандалакши, которая находится южнее, да только тепла и там нет.
Но ответ от всех инстанций одинаков. Так, на большой пресс-конференции врио губернатора Мурманской области Андрей Чибис
— Я понимаю, что сейчас у всех один вопрос – холодно. Но надо подготовить 8 тысяч километров теплосетей, 120 котельных,9600 жилых домов. Чтобы сорвать отопительный сезон и разморозить дома, много ума не надо. Но я считаю правильным подготовиться к зиме, чтобы потом не было аварий. Если сейчас дергать ресурсников и совершать подвиги – зимой будет сложнее. Мы только в середине июня закончили топить, — поясняет министр. – Мы с вами не первый год живем на Севере, давайте не будем нагнетать. У нас есть правила, и не мы их придумали.
Со слов Владимира Николаевича, в социальные объекты: детские сады, больницы, поликлиники, учреждения, где живут пожилые люди, — уже начали подавать тепло. Так, например, процесс запущен в Мурманске и Ковдоре. А вот в Оленегорске и Полярных Зорях придется немного подождать – там разобраны котлы.
— При все желании мы не сможем подать сейчас отопление везде. Хотя бы потому, что идет ремонт теплосетей, кончить его должны к сентябрю. Также идет ремонт задвижек, насосного оборудования, котлов. Плановые работы продлятся до 25 августа. Перед началом отопительного сезона надо провести очередную опрессовку. Я живу на Старостина, у нас опрессовка до 12 августа, — поделился Владимир Гноевский.
Также министр развеял слухи, гуляющие среди северян, что в административных зданиях отопление уже есть, и слуги народа живут припеваючи.
-Отопления нет, — заверил Владимир Гноевский. – Но у каждого здания есть собственник. Если у него есть паспорт готовности к зиме, желание платить деньги и возможность, он может обратиться в ресурсоснабжающую компанию с просьбой подключить объект.
Вице-губернатор Евгений Никора отметил, что сейчас вовсю идет процесс отчета управляющих компаний перед комиссиями, чтобы получить паспорта готовности.
Северян просят не унывать – может, конец августа принесет нам немного тепла, а сентябрь – бабье лето. Но все же работы на сети хотят закончить не к 15 сентября, как обычно это бывает. А к началу первого осеннего месяца. Чтобы, если холод сохранится, дома уже можно было начать греть.
В Тюмени ноль градусов. Почему до сих пор не всем дали отопление? Ответственный за пуск тепла объясняет, для чего горожане терпели отключения воды и пробки — URA.RU
В дома тюменцев начали давать отопление на этой неделеФото: Владимир Жабриков © URA.RU
Температура воздуха ночью в Тюмени опускается до нуля градусов, однако тепло в дома горожан начало поступать только 23 сентября. Отопление подключается поэтапно, до сих пор целые районы города живут с холодными батареями. В сентябре город встал в огромных пробках из-за ремонтных работ на теплосетях, что вызвало критику жителей и местных властей. Исполнительный директор теплоснабжающей компании УСТЭК Марат Царгасов в интервью «URA.RU» объяснил, почему это произошло и что предприятие будет делать, чтобы история не повторилась. А также ответил на два главных вопроса, которые волнуют тюменцев: когда во всех домах станет тепло и можно ли летом избежать длительных опрессовок.
— Марат Феликсович, можно ли сказать, что ремонтный сезон в Тюмени завершен? Насколько город готов к зиме? На улице ночью уже около 0 градусов.
Исполнительный директор УСТЭК Марат Царгасов заверил тюменцев, что город готов к зиме
Фото: Дмитрий Ткачук © URA.RU
— Подготовка теплосетевого комплекса Тюмени к зиме завершена, подача тепла в жилые дома и организации стартовала 23 сентября, после подписания в администрации города постановления о начале отопительного сезона. Все микрорайоны получат тепло до 30 сентября. Финальной стадией подготовки стало окончание капремонта участков теплотрасс, включенных в план на 2019 год. Нам предстоят еще работы по благоустройству ряда объектов, но они уже не влияют на возможность подачи теплоносителя потребителям.
Важной частью подготовки теплосетей к зиме являлись гидравлические испытания (опрессовки). В этом году они проходили в семь этапов. В соответствии с графиком каждый этап длился 14 дней, а последний был завершен досрочно — на три дня раньше предполагаемой даты подача горячей воды была восстановлена.
За это время специалисты УСТЭК проверили почти 800 км теплосетей на прочность, выявили и устранили 148 повреждений, которые потенциально могли стать причиной ограничения подачи тепловой энергии.
На случай возможных инцидентов в зимнее время УСТЭК сформирован запас материалов и заключены договоры с подрядчиками на предполагаемые аварийно-восстановительные работы.
— Почему отопительный сезон стартовал только 23 сентября? И почему тепло подается в дома поэтапно?
— Решение о начале отопительного сезона принимается администрацией города. Оно основано на требованиях, установленных Правилами предоставления коммунальных услуг, согласно которым отопительный период должен быть начат не позднее, чем пройдет 5 суток, в течение которых среднесуточная температура наружного воздуха не поднималась выше 8 градусов. УСТЭК приступила к включению централизованной системы теплоснабжения (ЦСТ) поэтапно, потому что ее режимы требуют предварительной наладки. ЦСТ — это сложный объект, куда входят ТЭЦ-1 и ТЭЦ-2, более 40 котельных установок, распределительные и магистральные сети, на которых расположены пять подкачивающих насосных станций, обеспечивающих работу теплосетевого комплекса зимой. Если включить систему единовременно, то отдельные элементы могут дать сбой.
— Вернемся к опрессовкам, когда они должны были завершиться по плану?
— 26 августа, а мы закончили их 23-го. Сейчас мы работаем над тем, чтобы сократить срок проведения гидравлических испытаний. Администрация Тюмени настаивает на 10-дневном сроке вместо двухнедельного, но для начала мы рассмотрим возможность сократить его до 12 дней.
Тюменцам сократят срок отключения горячей воды
Фото: Игорь Меркулов © URA.RU
— За счет чего удастся сократить срок, который тюменцы проводят без горячей воды?
— Как я уже сказал, сейчас опрессовка проходит в семь этапов. Каждый этап привязан к определенному сетевому району. Если увеличить количество таких районов, то каждый из них будет содержать меньшую протяженность теплотрасс, которые проверяем. И времени на испытания каждого сегмента тоже потребуется меньше. Точное количество районов пока не скажу — мы сейчас просчитываем варианты. Почему сейчас именно семь районов? Потому что они привязаны к сетевым насосам, с помощью которых происходит повышение давления на испытываемых участках сети. Когда мы приобретем дополнительное оборудование (а это уже запланировано), то сможем выделить еще секторы для опрессовки — это даст нужный эффект. Отмечу, что для двух районов Тюмени, прилегающих к ТЭЦ, ограничения для подачи горячего водоснабжения будут по-прежнему составлять 14 дней. Это связано с тем, что профилактические работы на оборудовании ТЭЦ-1 и ТЭЦ-2, которые проводятся одновременно с опрессовками сетей в данных районах, требуют двухнедельного срока.
— Какой объем работ удалось провести за этот сезон?
— За межотопительный период 2019 года нашими подрядными организациями капитально отремонтировано 17 км теплотрасс, что, по сути, означает полную их замену. И динамика тут положительная. Еще несколько лет назад замене подлежало один-два км сетей за сезон. Увеличилось и общее количество участков теплосетей, запланированных к замене, и также возросла их значимость. Сегодня это объекты большой протяженности, расположенные в центральной части города, требующие перекрытия автомобильных дорог.
Топ-менеджер рассказал, что УСТЭК приходилось брать на себя повышенные обязательства
Фото: Дмитрий Ткачук © URA.RU
— Было ли такое, что пришлось брать дополнительный объем работ?
— Да, были дополнительные объемы. К примеру, участок теплосети в районе улицы 25-го Октября протяженностью 630 метров был включен в инвестиционную программу УСТЭК на 2019 путем корректировки. Это пример синхронной работы нашего предприятия и департамента дорожной инфраструктуры и транспорта администрации Тюмени. С целью оптимизации и экономии было принято решение реализовать этот проект в текущем году, поскольку он требовал первоочередного ремонта.
Но были и другие случаи — 13 объектов в этом году мы не успели реализовать, потому что вовремя не состоялись закупочные процедуры — подрядчики просто не заявились на эти торги. Но все эти объемы будут выполнены в следующем году, торги завершатся в ближайшее время, а в первых числах мая подрядчики выйдут на эти объекты. Весь отопительный период данные участки сети будут находиться под нашим усиленным контролем, поэтому опасений, что на них возникнет какая-то аварийная ситуация, нет.
— Заметит ли потребитель какие-то качественные изменения после завершения ремонтного сезона?
— Безусловно. Существенную часть программы в этом году составляла замена сетей горячего водоснабжения. У нас по-прежнему в городе есть дома, где отсутствуют циркуляционные линии. В этих домах жители верхних этажей вынуждены были, открыв кран с горячей водой, ждать пока вода достигнет нужной температуры. В 2019 году мы установили такие циркуляционные линии в 29 домах — их жители уже почувствовали эффект.
Кроме того, мы проводим реконструкцию ряда магистралей с увеличением диаметра трубопровода. Это улучшает пропускную способность труб и повышает качество предоставляемых УСТЭК услуг. Потребители заречной части города и района Дома Обороны ощутят эти изменения предстоящей зимой.
УСТЭК проводит большую работу по снижению случаев технологических инцидентов на сетях. В последние два года у нас наметилась хорошая динамика — ежегодно на 10-15% число повреждений снижается. Это и повышение безопасности жителей — каждый порыв потенциально угрожает здоровью человека. Жители десятков жилых домов, которые периодически отключались от тепловой энергии, оценят качество бесперебойной работы системы теплоснабжения.
— В начале сентября мэрия Тюмени резко критиковала УСТЭК. С чем была связана эта критика, была ли она заслуженной?
— На сентябрь пришелся большой объем работ, но этому были объективные причины. На ряд объектов подрядчик выходил поздно или вообще не выходил.
Нам приходилось расторгать контракт и проводить новые торги, а это дополнительное время. Еще одной проблемой стало отсутствие информации об инженерных коммуникациях (водопровод, канализация, электрические сети), либо неполные данные о них на выкопировках генплана города. Обнаруженные уже после начала земляных работ сети послужили причиной корректировки сроков завершения работ по объектам по улице Немцова, Коммунистической-Димитрова, 25-го Октября.
Не все подрядчики вовремя приступали к работе
Фото: Анна Майорова © URA.RU
В сентябре в Тюмени образовались серьезные пробки. Но связаны они были как с нашей деятельностью, так и с работой других служб. Самая тяжелая ситуация была на мостах через Туру — в те дни, когда нами были предварительно согласованы работы, требующие перекрытия проезжей части улицы Профсоюзная в районе Циолковского, оказалось, что два других моста (по ул. Челюскинцев и ул. Мельникайте) — также имели ограничения для движения, там работали другие организации. Наше перекрытие дороги явилось самым заметным — раскопанные траншеи, трубы, специальная техника, поэтому мы и попали под активную критику.
— Грозит ли какое-то наказание таким недобросовестным подрядчикам?
— Наши юристы сейчас ведут работу по подаче исков. УСТЭК намерена через суд взыскать неустойку с недобросовестных подрядчиков. Претензии им уже направлены.
— Когда начнется новый ремонтный сезон? Какие участки Тюмени требуют внеочередного внимания?
— Можно сказать, следующий сезон уже начался. У нас большие планы по подключению новых микрорайонов — уже в этом году мы начнем строить магистрали в районе улицы Закалужской, к которой будет подключен участок на 315 га. Осенью мы начнем строить теплотрассу к будущему микрорайону Алебашево (около 100 га застройки). В 2020 году продолжим замену сетей в районе улиц Циолковского, Максима Горького, Харьковской, Димитрова. А еще мы направили в мэрию Тюмени ремонтную программу, рассчитанную на три года, а не на год, как раньше. УСТЭК переходит на трехлетний цикл планирования работ и закупок.
— Что даст такой переход?
— Это позволит нам проводить все торги и заключать все контракты за год до начала работ. Это даст возможность подрядчикам оценить свои ресурсы, заранее подготовиться к ремонтному сезону. А нам вместе с администрацией города — синхронизировать планы всех служб: УСТЭК, Водоканала, департамента дорожной инфраструктуры и прочих. Рассчитываем, что уже в следующем году программа ремонта теплосетей станет более отлаженной и сбалансированной, доставит жителям меньше неудобств.
По словам Царгасова, опрессовки — это жизненная необходимость
Фото: Дмитрий Ткачук © URA.RU
— Можно ли надеяться, что когда-нибудь тюменцы будут жить без опрессовок и раскопок улиц?
— Опрессовки — это единственный способ диагностики, который позволяет оценить готовность всех тепловых сетей к зиме. Альтернативный способ, например, внутритрубная диагностика с применением роботизированного комплекса, которую мы тоже применяем, — дорогостоящее мероприятие и позволяет оценить состояние труб не всех диаметров. Так что опрессовки останутся, но время их проведения будет сокращено.
Без раскопок не провести капремонт сети. Протяженность трубопроводов в Тюмени — более 800 км, и значительная часть сетей эксплуатируется сверх нормативного срока службы, потому что начиная с 90-х годов почти 20 лет на ремонт сетей направлялось катастрофически мало средств. Ежегодный норматив по замене 4% сетей не выдерживался, и чтобы восполнить этот пробел, надо заменить очень много участков теплотрасс. УСТЭК призывает с пониманием относиться к капремонтам — они проводятся для того, чтобы зима проходила с меньшим количеством инцидентов.
Чтобы в квартире было тепло. Почему не греют батареи? | ЖКХ | ОБЩЕСТВО
В ситуации, когда в квартире падает температура воздуха, жители могут оказаться по нескольким причинам. Как показывает практика, большая часть таких случаев связана с нарушениями в самих домах.
Холодные радиаторы
Если батарея в комнате сверху горячая, а снизу – холодная, значит, система отопления дома не промыта и тепло в буквальном смысле застревает в трубах, не доходя до нагревательных элементов. Прибавлять подачу гигакалорий бессмысленно: половина батареи комнату не согреет. Необходима промывка с применением специальных присадок, которую проводит обслуживающая организация – УК или ТСЖ. Важный нюанс: делать это необходимо на этапе подготовки здания к холодам. В течение отопительного сезона такую процедуру провести в разы сложнее и дороже.
На кухне – холодно, а в комнате – тепло
Если температура понизилась только в одном помещении, скорее всего, причина кроется в завоздушивании теплопроводов. Стоит устранить «пробку» – и нагрев вернётся к нормативным показателям. Для этого нужно обратиться в УК или ТСЖ, потому что недопоставка тепла, на которую так любят ссылаться управдомы, здесь явно ни при чём: ведь если в зале и кухне термометр показывает нужные +22 °С, а в спальне – только +16 °С, то проблема явно внутренняя. Если же следовать логике «прибавить нагрев», то в части квартиры настанут тропики – +27 °С, а в «холодной» станет нормативно тепло – +22 °С. Но лучше заставить УК выполнить свою работу, чем переплачивать за такой перетоп.
Верхние этажи мёрзнут, нижние задыхаются от жары
В окнах первого этажа раскрыты форточки, а в квартирах выше – рамы примерзли и не открываются. Знакомая картина для некоторых горожан. Если в подъезде холодает в зависимости от того, на каком этаже расположена квартира, то дело явно во внутридомовых настройках. Решить проблему можно регулировкой стояков и проверкой целостности всей внутридомовой системы. Это – зона ответственности управляющей компании, куда следует позвонить и оставить заявку.
Неутеплённый фасад и чердак
Если на лестничной клетке гуляет ветер, а кровля не утеплена, то в квартирах нормативной температуры не добиться. За остекление фасадов и содержание чердачных перекрытий отвечает УК, которой следует сообщить о необходимости привести подъезд и крышу в порядок.
Нет запорной арматуры и изоляции
Чтобы настроить нормативную подачу тепла во все квартиры, необходимо наличие всех задвижек и вентилей. Проверку этих элементов проводит УК/ ТСЖ при подготовке дома к зиме. Ну а «голые» трубы в подвале – это минус два-три градуса, которые так необходимы в квартирах для комфортной температуры.
Необработанные швы
Обидно, когда оплаченное тепло, только попав в дом, покидает его через неутеплённые стены. Чтобы жителям не пришлось топить улицу, обслуживающая организация должна своевременно замазывать все стыки.
Неприступный подвал
Именно в подвальном помещении сосредоточены все узлы управления и контроля за температурными режимами в доме. Здесь располагается такая важная точка, как ввод в здание. Именно до ввода в здание ресурсники подают коммунальную услугу, а дальше теплоноситель распространяется по подъездам и квартирам. Если же подвал закрыт на ключ, затоплен водой или захламлён, то ни о каком качестве отопления речи идти не может. За содержание подвала отвечает УК или ТСЖ.
В первом подъезде тепла нет, во втором – есть
Холодные батареи – невеселый повод сходить в соседний подъезд и узнать, как у них. И если мёрзнет только одно крыло дома, то это причина звонить в «управляйку» – ведь тепло в доме, оказывается, есть, просто не ко всем попадает.
Вывод можно сделать такой: если вы почувствовали, что температура в квартире стала некомфортной, в первую очередь нужно обратиться в управляющую организацию с просьбой проверить, в чём причина похолодания. При звонке уточняйте фамилию специалиста и требуйте номер входящего обращения.
На правах рекламы.
Тепленький пиар: отопление теперь дают по личному распоряжению чиновников
В Россию пришли холода, а с ними — бурная активность замёрзших людей, которые разделились на два лагеря: одни мёрзнут в своих квартирах, детских садах, школах и на работе, а другие проводят собрания, совещания в городских администрациях, дают указания «дать тепло вовремя». Ясное дело, «другие» — это чиновники.
Иван Петровский
Кто затеял «отопительную смуту»
Мёрзнущих людей понять можно: ночью температура опускается ниже нуля, а температура в доме недотягивает до комфортной – приходится утепляться. А раз в подавляющем большинстве многоквартирных домов действует центральное отопление, то и претензии справедливо высказываются коммунальщикам и местным властям. И таких много: социальные сети пестрят гневными постами, нашла тема и отклик в телеграм-каналах. Вот, например, опрос канала «РАЙ и МКАД» показывает, что только 13% людей удовлетворены температурой воздуха в доме.
Чиновники, депутаты, руководители различного уровня тут же ринулись ситуацию исправлять. Поручения, наказы и обещания следить за ситуацией сыплются, как из рога изобилия. В общем, все старательно делают вид, что солнце встаёт и заходит только по их указу.
Подключились к этому чиновничьему флешмобу «Дай людям тепло» все, кому не лень: мэр Новосибирска Анатолий Локоть, замглавы пензенской администрации Юрий Ильин, губернатор Мурманской Области Андрей Чибис, губернатор Волгоградской области Андрей Бочаров, министр жилищно-коммунального хозяйства Забайкальского края Евгений Батуев, мэр Воронежа Вадим Кстенин, зам. Главы Самары Владимир Василенко…
И только рядовые сотрудники котельных и прочих ТЭЦ работают в обычном режиме. Для них все эти речи чиновников имеют ценность, близкую к нулю. Не потому, что они бунтари и никого не слушают, а потому что работают согласно стандартам, которые едины для всей страны. Отопление включается тогда, когда среднесуточная температура стабильно держится меньше +8 градусов на протяжении 5 дней. Некоторые исключения с более ранней подачей тепла могут быть сделаны разве что для объектов социальной инфраструктуры.
Матчасть: почему потуги чиновников «дать тепло» бессмысленны
Такой подход взялся не с потолка: включать отопление при каждом скачке температуры, чтобы потом опять отключить, невозможно. Сети просто могут не выдержать частых перепадов температуры. А дальше всем известные события: прорывы, подтопленные улицы и холодные дома именно тогда, когда это неприемлемо. К тому же, люди живут в совершенно разных домах: кто-то в современном доме с хорошей теплоизоляцией стен и энергоэффективными окнами, а у кого-то сквозит из всех щелей. Если дом тёплый, то такие кратковременные заморозки его жителям не страшны. Об этом власти задумались давно: ещё в 1996 году был принят федеральный закон «О энергосбережении». А с 2016 года домам присваивают классы энергоэффективности. Однако действительно «сберегающие» дома (домам класса A требуется на 45% — 50% меньше энергии, чем домам класса G) остаются экзотикой. И даже цена дома не даст гарантию сбережения тепла: в конце прошлого года в Москве только 26,6% новостроек бизнес-класса соответствовали классу А, и ни одна не дотянула до класса А++.
В таких условиях все довольными быть не могут в принципе: кто-то будет сетовать на то, что в доме жарко и он переплачивает за ненужное тепло, а кто-то будет жаловаться на холод.
Чиновники могли бы, как минимум популярно объяснить людям, почему необходимо немного потерпеть в свитере или под обогревателем, но им куда важнее дешёвый пиар на насущных потребностях людей. Сейчас же народ не может даже проверить, какая средняя температура была в последние 5 дней. Можно, конечно, не спать, и каждый час делать отметки тарированным термометром в отдалении от дома, из которого тепло утекает, как из решета. Но этот вариант доступен далеко не всем. Найти же эту информацию в открытом доступе – тот ещё квест. Даже Росгидромет предоставляет только данные о средней температуре за прошедшие годы.
Неведение, естественно, всегда порождает массу вопросов.
Как надо топить, чтобы не мерзли?
Что-то не слышно, чтобы в развитых европейских странах люди в отчаянии обращались к местным властям, умоляя дать тепло. Дело в том, что российский вариант коммунальных сетей с центральным отоплением от крупных теплогенерирующих компаний в Европе является большой экзотикой. В Германии 70% многоквартирных домов имеют центральное отопление, только вот каждый такой дом имеет собственный котёл где-нибудь в подвале. Оставшиеся 30% приходятся на поэтажное отопление, отопление крупными котельными и индивидуальное отопление. Топливом для 47,8% домов является газ, кто-то сжигает масло или древесные гранулы. В общем, каждый дом решает сам, когда и как сильно надо топить.
Для России самостоятельное отопление каждого дома – это утопия. Подавляющее большинство домов в стране просто не рассчитаны на установку какого-то дополнительного оборудования. И люди, привыкшие оплачивать счета по установленным тарифам, не согласятся нести полную материальную ответственность за поставленные энергоресурсы – слишком дорого.
А вот вести работу по переселению людей из ветхого и аварийного жилья, проводить утепление жилого фонда – это возможно, было бы желание и средства. Судя по международным резервам, которые уже превысили весь госдолг России, и рекордным объёмам Фонда национального благосостояния, деньги есть. Дело за желанием. А его пока хватило на то, чтобы расселить людей, чьи дома были признаны аварийными только до 2012 года. Остальные в бесконечной очереди.
Но строить качественные и современные дома в достаточном количестве взамен разваливающихся бараков, реализовывать программы повышения энергоэффективности домов – это не так интересно, не так быстро, и не так «выгодно» с точки зрения пиара и популизма, чем раздать на камеры громкие указания, после которых тут же «встанет солнце».
Кому дали тепло, а кому нет в Новосибирске на 2 октября 2019
Отопление не получили по графику некоторые новосибирцы. Площадкой для жалоб и порицаний стал сервис Яндекс.Районы. «На Курчатова снова тишина. Капец, как холодно, хотя по графику 30.09 — 01.10», — жалуется жительница Снегирей. Ее сосед Дмитрий добавляет: « Обзвонил все диспетчерские, виновные найдены. От теплосетей к домам давление не дают. Наша УК уже уведомила о готовности к подаче тепла, а НТСК тягомотят. Сказали, сегодня в течение дня запустят. Ждем и продолжаем мерзнуть».
Где мерзнут
«Я тут 30 сентября вопила: «Ур-ра! », что в м/р Акатуйский дали тепло. Сильно погорячилась!
Полдня погрели, потом переключили на запасные рельсы — типа, греют. В итоге — тапочки замерзают. Кто-нибудь, наконец, займется жилищно-эксплуатационными крохоборами? Деньги за отопление брать не стесняются, а дать полноценное тепло – стесняются», – жалуется Светлана Л.
Читайте также Кому уже дали отопление 1 октября в Новосибирске?
Коммунальщики же считают, что раньше времени начинать греть квартиры новосибирцев не надо. «Отопление нужно запускать своевременно и в соответствии с решением мэрии города Новосибирска, мы считаем, что сейчас самое удачное время», — заявил накануне советник генерального директора Новосибирской теплосетевой компании СГК Петр Бажин.
«Примерзли к батареям! Зорге 189».
«Ул. Державина, центр города. Отопления нет»,
«На Романова, 23 отопления нет до сих пор, дома просто морозилка. Обогреватель работает весь день, выключаем на ночь из-за соображений техники безопасности. Утром просыпаемся с холодными носами и из-под одеяла вылазить вообще не комильфо. Это вообще разве нормально в Сибири давать отопление в октябре?», — пишет Валентина П.
Информируем Валентину П., что улицу Романова и Державина подключат в самую последнюю очередь, 6-7 октября.
Читайте также Полный график подключения отопления-2019 в Новосибирске – улицы поэтапно
Где уже тепло
Жители Горского жилмассива начали получать отопление несколько дней назад, но не у всех стало тепло. «Холод в квартире страшный. Что-то пошло не так. Отопление всегда давали раньше», — рассказывает житель дома 40/1 Дмитрий.
Соседи уверяют мужчину, что в их домах отопление уже есть, и советуют обратиться в УК.
Такое нередко случается, когда горячая вода уже дошла по магистральным теплосетям до дома, но УК и ТСЖ не открыли вентиль, позволяющий пустить ее по трубам дома. Нередки случаи, когда управляющие организации испытывают некоторые сложности с запуском системы отопления в доме. Если батареи едва теплые, то тоже нужно бить тревогу в УК, они регулируют температурный режим в самом доме.
«Подключение жилья идет в строгом соответствии с графиком, проблем не возникает. Вопросы связаны с открытием или неоткрытием задвижек, давлением. Мы совместно решаем эти вопросы с управляющими компаниями и подключаем жилые дома», — пояснил заместитель главного инженера по режимам Новосибирской теплосетевой компании СГК Роман Корниенко.
Некоторым счастливчикам дали тепло раньше положенного графика. «Вчера пришла с работы и не надеялась на тепло, по графику 2-3 го, а батареи теплые.
Сегодня квартира нагрелась, не жарко, но и не дубак. Выставочная, Ленинский»,
— хвастается Юлия.
Люди, получившие тепло, сообщают о своей радости, вызывая зависть и сожаление у тех, кто по-прежнему мерзнет в квартирах. Татьяны Снежиной, Авиастроителей, ЖК Марсель, Столетова, Троллейный жилмассив, Горский микрорайон, Ключ-Камышенское плато, Первомайка – вот неполный список улиц, получивших тепло. Коммунальщики объясняют поэтапное подключение тем, что технически невозможно сразу запустить систему во всем городе. Первыми тепло получают улицы и кварталы, ближе всего находящиеся к ТЭЦ и котельным, последними – самые отдаленные.
Читайте также «Что делать если не включили отопление? И где узнать, когда подключат дом?»
Улицы контраста
Жители Вокзальной магистрали взволнованы – их улица в самой последней очереди – 6 и 7 октября. Но часть Вокзальной магистрали, ближе расположенная к вокзалу Новосибирк-Главный, получит тепло чуть раньше – 2-3 октября. Также разбиты на участки и другие крупные улицы города – Петухова, Зорге, Дуси Ковальчук, Авиастроителей, Красный проспект.
Справка
По графику, 2-3 октября отопление должны дать жителям улиц:
Советская, Октябрьская, Чаплыгина, Щетинкина, Вокзальная магистраль, Обская, Большевистская, Плахотного, Пермитина до Блюхера, Титова, Ватутина, Римского-Корсакова, Выставочная, Станиславского, Костычева, Серафимовича, Новогодняя, Немировича-Данченко, Тульская, Сибиряков-Гвардейцев, Таймырская, Вертковская, Петропавловская, Станиславского, Широкая, Пархоменко, Крашенинникова, Полтавская, Пермская, Связистов, 9-ой Гвардейской Дивизии, Мира, Бетонная, Станиславский жилмассив, Петухова от жилмассива Палласа до площади Сибиряков-Гвардейцев, Урманова, 20 Партсъезда, Аникина, Оловозаводская, Саввы Кожевникова, Авиастроителей, Макаренко, Дунаевского, Пятницкого, Дениса Давыдова, Республиканская после Театральной, Олеко Дундича, 25 лет Октября, жилая зона по Ковальчук в районе пл. Калинина, Б. Хмельницкого, А. Невского, Стофато, Кошурникова, Добролюбова, Журавлева, Шевченко, Толстого, Белинского, Автогенная, Грибоедова, Коммуностроевская, Крамского, Никитина, Панфиловцев, Пешеходная, Псковская, Радиотехническая, Узловая, Воинская, Гурьевская, Ленинградская, Тургенева, Чехова, Тополевая, Гаранина, 2-й пер. Панфиловцев, Карла Либкнехта, Пролетарская, Короленко, Бориса Богаткова, Федосеева, Московская, Кирова, Белинского, Лескова, 1-я Инская, Алтайская, Лобова, Адриена Лежена, Есенина.
Полный список улиц по датам подключения смотрите здесь.
