Нет жалоб — нет тепла в квартирах — Рамблер/новости
Согласно действующим нормативам, в жилых квартирах температура должна поддерживаться на уровне 18-25 градусов по Цельсию. Если у вас дома заметно холоднее при закрытых весь день окнах, а обогреватель не выключается ни днем, ни ночью, самое время пригласить к диалогу представителей управляющих компаний.
Не так давно в редакцию поступило обращение от жителей Энергетиков 11 А, которые жаловались, что скрытые в стенах батареи не способны обогреть помещение. И это при том, что настоящие морозы еще не наступили. Люди интересовались: куда им обращаться с жалобами.
Как стало ясно из полученных редакцией ответов, самое логичное — начать с общения с управляющей компанией. Однако руководство обслуживающей дом ООО «УК Сейм» сообщило, что «жалобы на неудовлетворительное отопление в квартирах не поступали. Поэтому основания для проведения обследования температуры воздуха в квартирах вышеуказанного жилого дома отсутствуют». Поскольку с заявлением могут как письменно, так и по телефону обратиться сами жильцы, именно им это планирует сделать в кратчайшие сроки. Звонить следует в аварийно-диспетчерскую службу вашего УК, ЖСК, ТСЖ. После того, как у вас побывают коммунальщики, должен быть составлен акт, в котором должны быть прописаны результаты измерения температуры в помещениях. Если информация о холоде в жилом помещении подтвердится, должны последовать выяснение причин случившегося и ликвидация проблемы. А вот если после этого меры реагирования не были предприняты, следует обращаться уже в вышестоящие структуры: администрацию города, жилинспекцию, в том числе региональную, Роспотребнадзор и прокуратуру.Что делать, если в вашей квартире холодно зимой?
Курская «Квадра»: что делать при повышении температуры за окном после начала отопительного сезона
Видео дня. Массовое отравление: детей накормили конфетами с плесенью
Читайте также
news.rambler.ru
Нет жалоб — нет тепла в квартирах
Согласно действующим нормативам, в жилых квартирах температура должна поддерживаться на уровне 18-25 градусов по Цельсию. Если у вас дома заметно холоднее при закрытых весь день окнах, а обогреватель не выключается ни днем, ни ночью, самое время пригласить к диалогу представителей управляющих компаний.
Не так давно в редакцию поступило обращение от жителей Энергетиков 11 А, которые жаловались, что скрытые в стенах батареи не способны обогреть помещение. И это при том, что настоящие морозы еще не наступили. Люди интересовались: куда им обращаться с жалобами.
Как стало ясно из полученных редакцией ответов, самое логичное — начать с общения с управляющей компанией. Однако руководство обслуживающей дом ООО «УК Сейм» сообщило, что «жалобы на неудовлетворительное отопление в квартирах не поступали. Поэтому основания для проведения обследования температуры воздуха в квартирах вышеуказанного жилого дома отсутствуют». Поскольку с заявлением могут как письменно, так и по телефону обратиться сами жильцы, именно им это планирует сделать в кратчайшие сроки. Звонить следует в аварийно-диспетчерскую службу вашего УК, ЖСК, ТСЖ. После того, как
Читайте также:
Что делать, если в вашей квартире холодно зимой?
Курская «Квадра»: что делать при повышении температуры за окном после начала отопительного сезона
Роман Старовойт прореагировал на холод в курских квартирах
#ЖКХ #тепловквартирах #курскаяГЖИ
kursktv.ru
В браке нет тепла, что делать?
Вопрос читателя:Мой вопрос о душевном одиночестве. Мы вместе 10 лет. Мне тяжело жить без эмоционального контакта. В нашем браке его нет. Оба мы ответственные, стараемся всё делать. Но я уже не выдерживаю на одной ответственности, мне нужны ещё и тёплые отношения, меня страшно обижает, когда со мной неделями не разговаривают, когда не спрашивают, как у меня дела, как настроение, что волнует. Я всё это стараюсь делать, но это только односторонне.
Мужу кажется, что достаточно того, что он старается помогать во всём, устаёт и на работе, и помогая в бытовых делах. Я это понимаю, логически да, согласна, но брак без душевного отношения вынести мне очень тяжело, очень давит эмоциональное одиночество.
Я об этом говорила не раз, но меня не слышат, муж считает, что всё у нас в порядке и смеётся над моими словами об одиночестве.
Я вижу наши отношения как отношения хороших коллег по работе, мы выполняем обязанности и изредка перекидываемся фразами по вопросам семейного быта.
Звучит странно, но мы иногда месяцами не разговариваем ни о чём, кроме коротких сообщений, касающихся семейных забот. Меня это обижает.
Единственный выход, который я пока вижу, – это бросить надежды на душевную близость и жить своей жизнью, искать эмоциональную близость у подруг и родственников, собственно, это и пытаюсь делать в последние несколько лет. Мужа, по-моему, это вообще полностью устраивает.
Меня устраивало бы, если бы я была одна, но тут вроде как семья, и поэтому постоянно чувствую диссонанс.
Его устраивает просто наличие меня и двух детей в его картине мира, то, что мы там числимся и присутствуем. Мне же очень тяжело без разговоров и душевной близости.
Про то, что никуда не ходили вдвоём со времени появления первого ребёнка, уже молчу. Держит рядом только чувство долга. Это что, вариант нормы? Что делать?
Отвечает протоиерей Андрей Ефанов:
Дорогая читательница, строго говоря, это вопрос не к священнику, а к психологу. У нас есть новая рубрика “Вопросы психологу”, посоветую Вам написать туда и самой сходить к психологу, чтобы лучше разобраться в ситуации в своей семье.
Из того, что могу сказать Вам я: да, конечно, вы правы в своем стремлении к близости с мужем. Суть брака в первую очередь – это достижение максимальной внутренней близости между мужчиной и женщиной, сюда входит не только физическая близость, но и обмен впечатлениями, мыслями, своими внутренними мирами, в результате которого создается единое общее пространство, которое принадлежит супругам и только им. Нигде, кроме как в браке, такое невозможно. Про это очень хорошо написал в своей статье “Муж в мешке” протоиерей Павел Великанов. Так что неправильно отказываться от этого.
С другой стороны, нельзя ответить объективно, зная ситуация только с ваших слов. Возможно ли такая ситуация, что степень физической усталости вашего мужа такова, что у него действительно нет ни на что больше сил? Поговорите с ним на эту тему.
Попробуйте – помимо работы с психологом, на которую в перспективе лучше прийти и с мужем тоже – поговорить с мужем об этом или написать ему на эту тему письмо. Сформулируйте несколько пунктов, чего бы Вам хотелось от супруга, предложите сформулировать их также и мужу. Скажите, что Вам важно куда-то сходить вместе, даже просто погулять, что Вам важно его мнение о новом парке, кино, выставке, книге и так далее. Просто скажите, что, хотя ему это и не понятно, но Вам важно, поэтому пусть из любви к Вам он сделает какие-то шаги в направлении к Вам. Конкретно скажите, чего бы Вам хотелось, прямо вот: пойти тогда-то туда-то, обсудить то-то и то-то.
Сперва будет странно и неуклюже, со временем, Бог даст, это направление в ваших отношениях разовьется. Конечно, не надо требовать от мужа тех легких разговоров, которые могут быть с подружкой, но обмен впечатлениями и мыслями, да даже просто посидеть рядом с мужем – это как раз то, что может и даже очень может наполнять ваши с мужем взаимоотношения.
Храни Вас Бог!
Архив всех вопросов можно найти здесь. Если вы не нашли интересующего вас вопроса, его всегда можно задать на нашем сайте.
На заставке фрагмент фото TheeErin
foma.ru
Веталь Шишкин — Нет тепла: читать хорошие стихи современных авторов на poetov.net
* * *в замешательстве нервы с инстинктами.
После вязкой зимы клетки тела больны,
их не вылечить просто картинками.
Надоело крепиться, храбриться, терпеть,
быть швейцаром, служа злобной Маре,
пустозвучные гимны обрыдло мне петь
густой крови, пустой стеклотаре.
Лень траву покосить, легче ядами сжечь.
Троекурову Машу с бакенбардами — в печь,
дым убил запах мокрой сирени.
С дымом я не борюсь, есть догадка — боюсь.
Хуже гимнов слащавые оды.
Мягкотело своих мягких крыльев стыжусь
почему-то кому-то в угоду.
Век жалею о том, что повсюду я гость,
жаль — комфорты с уютами временны.
и убога злость строк неуверенных.
Слой грунтовки спешу на ржавьё наложить,
серебрянкою вскрыты фанфары,
я в них кашляю пафосом, чтоб ублажить
темпом марша безвкусицу Мары.
_ _ _
как не дать поставщикам тепла «нагреть» потребителя
С запуском отопительного сезона тепловики начнут еще активнее вести бой за средства граждан / фото УНИАН
Через считанные дни украинцы получат первые платежки за тепло в новом отопительном сезоне. Малоприятные ожидания связаны с предыдущим опытом, когда «письма счастья» приносили сюрпризы в виде «космических» сумм. В квитанции на оплату непонятным образом могла появиться строка «долг». Или же несколько дней еле теплых батарей были посчитаны за полный месяц отопления.
Чем это грозит потребителям в случае задержки с оплатой? Помимо письменных предупреждений, коммунальщики могут явиться на порог дома и угрожать судебным иском и отключением услуг.
С запуском отопительного сезона тепловики начнут еще активнее вести бой за средства граждан. Но одно дело, когда это касается злостного неплательщика с очевидными долгами. Другое дело, когда аномальные начисления видят у себя в квитанциях благонадежные граждане, соблюдающие сроки и объемы оплаты. В таких случаях стоит разобраться.
Яркий пример «долгового террора» показал столичный теплопоставщик. После того, как в мае 2018 года «Киевтеплоэнерго» получила в управление тепловые сети столицы, некоторым жителям многоэтажек начали приходить уведомления о вымышленном долге. Домам, в которых созданы ОСМД, тепловики угрожали арестовать счета, в случае его непогашения. Самое возмутительное в этой ситуации, что у большинства жильцов на руках есть все оплаченные квитанции. На каком основании был начислен долг, коммунальщики внятно пояснить не могут.
Стоит напомнить, что в мае 2018 года «Киевэнерго», входящая в состав энергохолдинга ДТЭК олигарха Рината Ахметова, вместе с теплосетями передала новой компании право взыскать с киевлян 2,4 миллиарда гривен долгов. При этом, переплаты горожан прошлому поставщику в новой компании не засчитали.
Все в суд
Как сказал УНИАН директор подразделения «Энергосбыт» коммунального предприятия «Киевтеплоэнерго» Константин Лопатин, компания действительно получила право взыскать с граждан задолженность. Однако, порой детали начисления долга пояснить невозможно, ввиду отсутствия необходимых документов.
«Если задолженность появилась в результате какого-то перерасчета, либо перераспределения, и у нас нет первичной документации, то я действительно не могу объяснить человеку: почему за период с 2017 года было начислено сверх», — сказал он.
Лопатин пояснил, что у «Киевтеплоэнерго» есть информация в разрезе каждого лицевого счета, но детализацию долга найти проблематично.
«Мы видим периоды возникновения задолженности, по какой услуге, в каком месяце возникла, какие начисления, какие суммы. Но, когда возникает необходимость более детального анализа, когда потребитель спрашивает: почему конкретно у меня в этом месяце такая сумма, иногда мы не можем дать адекватный ответ, опираясь на реальные документы», — отметил он.
История с непонятными с точки зрения потребителя долгами в результате смены теплопоставщика в столице только одна из многих / Фото УНИАН
Если потребителю начислили долг, перешедший с «Киевэнерго», и он с ним не согласен, то эффективнее обращаться в суд, нежели к новому поставщику тепла — компанию «Киевтеплоэнерго».
«По сути, в данной ситуации я вижу два варианта. Во-первых, это обращение в суд. Во-вторых, можно обращаться в «Киевэнерго», но скажу откровенно – это бессмысленно. Я знаю, что люди туда обращаются и им не отвечают. Как юридическое лицо компания уже перестала существовать. Они переименовались и перерегистрировались в городе Курахово Донецкой области. Де-юре организация есть, де-факто — ее даже найти тяжело», — сказал Лопатин.
История с непонятными с точки зрения потребителя долгами в результате смены теплопоставщика в столице только одна из многих. Практический каждый украинец сталкивался с необходимостью защитить свои права как потребителя коммунальных услуг.
В любом цивилизованном государстве нормальной практикой является разрешение таких споров в суде. Другое дело, что в нашей стране фраза «можете обращаться в суд» звучит, скорее, как желание отправить собеседника куда подальше без надежды на положительный результат. Поэтому нужно взвешено оценить правоту своей позиции.
Зафиксировать отсутствие тепла
Как пояснил УНИАН адвокат Павел Панасенко, если потребитель не согласен с начисленными суммами, первое, что нужно сделать, обратиться в коммунальное учреждение с просьбой о перерасчете.
Подавать в суд, по его мнению, имеет смысл только, если начисления теплопоставщика неправомерны, когда фактически тепло не поставлялось, но в квитанции стоит полная сумма. Для тех, у кого нет счетчика, важно зафиксировать отсутствие подачи тепла.
К слову, взыскивать можно задолженность, которая образовалась только за последние три года / фото УНИАН
«Если тепла не было, например, из-за обрыва сети, то чтобы не включили этот период в расчет, нужно этот факт зафиксировать. Если это сделано, то, соответственно, начисления будут не правомерными. Для этого есть жилищная эксплуатационная организация, есть аварийные организации. Также если в доме, например, четыре стояка, а работает только один, то приглашается представитель теплосети и актируется, что стояк не работает, и они должны сделать перерасчет, поскольку не поставляют тепло в полном объеме», — сказал он.
Панасенко пояснил, что неправомерными начислениями можно считать суммы, посчитанные на основе неправильно указанного метража квартиры, или в случае применения не той нормы. Например, если у проживающей в однокомнатной квартире семьи из двух человек стоит счетчик на горячую воду, а им начисляют суммы, позволяющие наполнить горячей водой целый бассейн.
К слову, взыскивать можно задолженность, которая образовалась только за последние три года. Для остальных случаев — пишется заявление о применении сроков исковой давности, и сумма платежей соответственно уменьшается.
Знать свои права и внимательно читать платежки
«Если тепло поставлялось, то аргументы «я не проживал», «я не должен платить», «меня не было» — не работают. Если коммунальщики начислили все правильно, есть норма метража отапливаемого помещения, есть утвержденная норма расценок, есть даты подачи тепла — то что здесь оспаривать? Человек может быть не согласен, ему кажется, что сумма большая, но это не аргумент. А если, они тепло не давали, а начислили, конечно это все можно оспаривать в суде», — подчеркнул адвокат Панасенко.
Он посоветовал, чтобы не допустить излишних начислений, которые могут превратиться в долг, необходимо правильно и своевременно передавать показания приборов учета. Для тех, у кого их нет, следует обращать внимание на правильность сумм в квитанции.
Наличие счетчика было бы весомым аргументом в противодействии необоснованным начислениям / Фото УНИАН
Наличие счетчика было бы весомым аргументом в противодействии необоснованным начислениям. Ведь тогда жилец может четко показать, сколько он потребил ресурсов. Это касается всех видов коммунальных услуг, а со стартом отопительного сезона набирает особую актуальность.
Чтобы не создавать долги, потребитель должен знать свои права и внимательно изучать договоры с коммунальными организациями. Знание законодательства усилит позицию в спорных ситуациях. При этом, важно не забывать об обязанности платить по счетам вовремя.
Обращаться в суд стоит, если есть полная уверенность в неправомерности начислений со стороны компании поставщика. Разобраться в этом могут помочь специалисты с юридическим профилем.
В Украине действует механизм возмещения расходов на правовую помощь. Если заключен соответствующий договор, то такие затраты включаются в судебные расходы и взыскиваются с проигравшей стороны.
В случае проигрыша пострадавшая сторона выложит кругленькую сумму за услуги юриста и все равно будет вынуждена заплатить свой долг.
Анна Бредихина
Если вы заметили ошибку, выделите ее мышкой и нажмите Ctrl+Enter
www.unian.net
