Отключения коммунальных услуг в Хабаровске
У вас нет воды, газа или света и вы не знаете почему?
Позвоните в вашу УК или ТСЖ
Введите адрес своего дома и узнайте номер телефона обслуживающей организации
Если в УК не знают ответа на ваш вопрос, напишите нам в комментариях к вашему дому, мы постараемся вам помочь.
Куда звонить?
По любым вопросам, касающимся ЖКХ, в первую очередь нужно обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ — вся информация у них появляется наиболее оперативно. Если в вашей УК/ТСЖ по каким-либо причинам не смогли вам помочь, попробуйте позвонить по следующий телефонам:
Единая дежурно-диспетчерская служба города Хабаровска (ЕДДС) — 42-47-43
Если на улице затопило колодец — звоните в центральную диспетчерскую Водоканала:
- 73-79-63 — круглосуточно
- 30-82-83 — круглосуточно
Если нет холодной воды — звоните в диспетчерскую водопроводных сетей Водоканала:
- 42-87-64 — ежедневно c 8:00 до 19:00
Если нет горячей воды или отопления — звоните:
МУП г. Хабаровска «Тепловые сети» Центральная ХТСКПри проблемах с канализацией — звоните в диспетчерскую канализационных сетей:
- 56-67-16 — круглосуточно
При неполадках с электричеством:
1 Сетевой район (Кировский и Центральный районы) 2 Сетевой район (Индустриальный район) 3 Сетевой район (Железнодорожный и Краснофлотский районы)- 43-63-15 (пн-пт 08:00-17:00)
- 47-93-78 (в ночное время и выходные дни)
При неполадках в газоснабжении (природный газ) — звоните в АО «Газпром газораспределение Дальний Восток»:
- 41-74-01 — приемная
- 104 — диспетчер
При неполадках в газоснабжении (сжиженный углеводородный газ) — звоните в ООО «Газэнергосеть Дальний Восток»:
составляем карту домов без отопления — Новости — Агентство ТВ-2 — актуальные новости в Томске сегодня
Составляем список «холодных» домов в Томске. Присылайте нам свои адреса.
Жители домов и сотрудники ТЦ «Смайлcity» пожаловались на перебои подачи тепла или холодные батареи, на отсутствие горячей воды. Они вынуждены писать в прокуратуру и даже президенту. А главное — на то, что УК и «ТомскРТС» бездействуют или предлагают ремонтировать участки теплотрасс за счет собственников квартир.
Отопительный сезон в Томске начался еще 24 сентября, спустя две недели мэр Томска Иван Кляйн потребовал от энергетиков, чтобы устранили неполадки на основных теплосетях. Ожидалось, что к 28 сентября тепло появится во всех домах города. По данным департамента ЖКХ, без тепла в Томске остаются по меньшей мере шесть домов.
Но по сообщениям и звонкам, которые постоянно приходят к нам редакцию, соцсети и на почту, это не так. Мы решили собрать всю информацию по проблемным домам в Томске.
Поэтому мы хотим опубликовать все ваши жалобы. Надеемся, что власти прочитают материал и обратят внимание на проблему.
Мы понимаем, что многие уже обращались в разные инстанции. Но на всякий случай напоминаем. Если у вас нет отопления, горячей воды, то нужно позвонить в УК или ТСЖ. Если проблема не решается, обратитесь в районный департамент ЖКХ и прокуратуру.
Если у вас ничего не получилось и никто не может объяснить, почему в вашем доме нет горячей воды и тепла, пишите нам на почту или группу ВКонтакте (укажите адрес дома, какая УК вас обслуживает и причину отсутствия отопления).
Вот что пишут нам читатели:
«Я живу по адресу переулок Ванцетти, 2, — рассказала ТВ2 Ксения Костюкова. — Семья состоит из пяти человек: двое взрослых и трое детей. С середины октября начались проблемы с подачей тепла в дом. Мы связались с диспетчером района, который сообщил, что в нашем доме сегодня была тепловая инспекция. Выяснилось, что на входе в дом вместо 72 градусов — только 42 градуса. Составили акт для последующего перерасчета. Завтра обещают запустить «зимние насосы». Мы отправили жалобу об отсутствии тепла в «ТомскРТС» и на сайт президента. Ни УК, ни ОДС города и района, ни «ТомскРТС» ничего внятного не могут объяснить. Замкнутый круг: рука руку моет. Сегодня УК соизволила повесить объявление о том, что в связи с отсутствием параметров теплоснабжения в нашем доме отсутствует отопление».
«В доме по улице Говорова, 48 до сих пор нет горячей воды и отопления! При этом «ТомскРТС» за сентябрь выставил счет за отопление за 155 часов, ссылаясь на то, что УК «Интеграл» подписала акт подачи тепла! Уже зима, а бездействие продолжается! Надеюсь, что вы поможете!».
Ответ «ТомскРТС»: «Дома по улице Говорова, 48 и Ванцетти, 2 подключены к теплоснабжению, при этом по данным адресам выявлены проблемы с параметрами теплоснабжения. Регулировка режимов проводится, в ближайшее время параметры будут отрегулированы. Если температура в жилом помещении не соответствует норме, жителям необходимо обратиться в свою управляющую организацию, чтобы зафиксировать этот факт. Управляющая организация пригласит сотрудников тепловой инспекции для составления соответствующего акта, который служит основанием для приостановки начислений или перерасчета
«Я хотел бы обратить ваше внимание на переулок Жуковского. Это частный сектор, до сих пор не дали отопления. Там стоят четыре частных дома, в которых проживают семьи, в том числе и восемь детей, из которых пять дошкольного возраста и грудной ребенок. Никак не можем добиться от «ТомскРТС» отопления. Нам отвечают, что идут ремонтные работы на О. Кошевого, как там закончат, так и до нас доберутся. А на улице О. Кошевого уже месяц как все перекопали. Решили вам написать, может, вы как-нибудь посодействуете. Спасибо заранее. Надежда остается только на СМИ».
«Я работаю в ТЦ «Смайл Сити». Сегодня, 22 октября, в ТЦ до сих пор отсутствует отопление! — написала в Instagram ТВ2 Ирина Смыченко. — Люди вынуждены работать по 12 часов в верхней одежде. У нас в бутике температура 12 градусов».
Ответ «ТомскРТС»: «Подводящая тепловая сеть к зданию ТЦ «Смайл Сити», находящаяся в эксплуатации «ТомскРТС», включена в работу. При этом само здание не подключено к теплоснабжению в связи с тем, что здание не готово к приему ресурса и не имеет акта готовности. Вопрос о сроке подготовки здания и подключении его к теплоснабжению необходимо адресовать руководству торгового центра».
Ответ «ТомскРТС»: «По улице Советская, 83 теплоснабжение было подключено с 25 по 30 сентября. С 1 октября теплоснабжение по этому адресу отсутствует в связи с повреждением на тепловой сети после группового узла управления, которая не находится в аренде «ТомскРТС» и не обслуживается компанией. При этом в настоящее компания по просьбе администрации оказывает помощь в ремонте данной теплотрассы. Сегодня были проведены земляные работы, а на завтра запланированы монтажные работы, которые позволят возобновить теплоснабжение по этому адресу. Начисление за услуги теплоснабжения жителям данного дома с 1 октября не производится
Ответ «ТомскРТС»: «По улице Учебная, 37 тепловая сеть не обслуживается «ТомскРТС», но компания окажет помощь в ремонте. 23 октября там проводятся земляные работы, 24 октября планируются монтажные работы. Завтра к вечеру планируется включить этот адрес».
«Являюсь начальником АХЧ ОГБУДПО «РЦРПК» по адресу Учебная, 37. — рассказал ТВ2 Дмитрий Старцев. — Коллеги скинули ссылку на вашу карту и на ответ от АО «ТомскРТС», который не соответствует действительности, поэтому сообщаю следующее: согласно акту разграничения сторон между нашим учреждением и АО «ТомскРТС», участок теплопровода от запорной арматуры до здания, в колодце на нашем участке принадлежит нам (в наличии АКТ готовности к запуску отопления), до запорной арматуры теплосеть обслуживает АО «ТомскРТС». Именно на сети ресурсоснабжающей организации отсутствует тепло.
«Я живу на проспекте Ленина,173, УК
«Я проживаю в 28 доме по улице Ф. Мюнниха, — рассказала ТВ2 Елена Кирьянова. — В нашем пятиэтажном доме отопление отсутствует во втором подъезде. Пытались связаться с главным инженером нашей УК «ЖЭК Жилищник», но он, то вышел, то на совещании, то на объектах, то на субботниках. Когда удалось с ним встретиться лично, выяснилось, что якобы «Томскводоканал» при ремонтных работах залил тепловую камеру нашего дома холодной водой, и она остужает воду, которая должна идти в наши батареи. Комиссию мы ждали две недели. Встречу переносили трижды! Воду откачали, а отопление не появилось. Звонили в дежурную часть Ленинского района, в Роспотребнадзор. Сейчас готовим обращение в прокуратуру. Куда идти дальше, не знаем. В городе — тепловой трэш!».
В мэрии рассказали, почему в Ленинском районе проблемы с отоплением.
Как стало известно ТВ2, в мэрию также пожаловались на холодные батареи жители Ленинского района (Каштак 1,2, ул. К. Маркса, пр. Ленина, район ул. Дальне-Ключевской). Из-за ремонта теплосети №7, часть домов переключены на другую тепломагистраль, поэтому у томичей «холодные» батареи.
Заммэра Владимир Брюханцев обратился к к руководству «ТомскРТС». Он потребовал отрегулировать параметры теплоносителя и обеспечить нормальный режим теплоснабжения у жителей Ленинского района.
«В связи с реконструкцией тепломагистрали №7 часть домов Ленинского района переключены по временной схеме на тепломагистраль №6. Однако временная схема подключения не выдерживает необходимые параметры», — сообщили в мэрии.
Дополнительно вопросы относительно параметров теплоносителя, регулировки и сроков завершения реконструкции можно задать «Томск РТС» по телефонам диспетчерской службы: +7 (3822) 73-85-78, +7 (3822) 73-64-16, +7 (3822) 72-00-28.
Почему в нашем доме нет горячей воды, только тёплая?
Очень часто, когда из крана вместо горячей воды идет теплая мы, на чем свет стоит, ругаем всех, управляющую компания, теплосеть, а те переводят стрелки друг на друга, так кто же виноват, когда в кране нет горячей воды?
Cхема подачи горячей воды к кранам квартиры от ИТП.
Давайте посмотрим на рисунок и попробуем разобраться, что мы как жильцы дома, управляющая компания и теплосеть не в счет, имеем для того, чтобы повысить температуру горячей воды в кране, а она, между прочим, должна бежать из крана с температурой не меньшей 55 градусов.
Посмотрим внимательно на рисунок, на котором я попробовал отобразить все этапы прохождения горячей воды от котельной до крана в квартире. Из приведенной схемы понятно, что процесс подготовки горячей воды происходит в тепловых пунктах, так называемых ИТП, и котельной тепловых сетей вне нашего с вами дома.
В данной схеме мы с вами отвечает только за:
- пластинчатый теплообменник (не обязательно, может быть и другого типа, но этот самый эффективный)
- регуляторы, поддерживающие температуру ГВС
- насос рециркуляции, что это такое напишу ниже
- состояние труб и их изоляцию.
Добавлю, что все оборудование ИТП устроено так, что не мы, не управляющая компания не сможем увеличить температуру горячей воды в квартире, если она с достаточной температурой не поступает от котельной снабжающей нас теплом организации, разве что «разведя костер или накрыв трубы своими телами – шутка».
Существующая система отопления и ГВС дома может только снижать температуру горячей вода до нормального уровня по СНИП в 70 градусов – именно с такой максимальной температурой должна течь горячая воды из крана квартиры, чтобы вы случайно не обожглись. Кстати для особо забывчивых напомню, с какой стороны горячая вода в кране – слева и на этом кране всегда метка красного цвета, и так — никакого специального оборудования в подвале дома, для подогрева горячей воды нет.
Как повысить температуру горячей воды в квартире?
Если температура теплоносителя, в нашем случае это горячая вода, поступающая в дом от котельной, будет низкой, а давление недостаточным, то никакие ухищрения управляющей организации, не наши крики и скандалы не помогут. Но разберем вариант — котельная обеспечивает все необходимые параметры теплоносителя (температуру, давление), но горячей воды в кране все равно нет.
Из крана для горячей воды идет холодная или чуть теплая, что делать, давайте разбираться дальше, искать, кто виноват и методы устранения имеемой проблемы. И так мы отвечаем за (начнем с конца списка приведенного мною чуть выше) состояние труб и их изоляцию. Изолировав трубы внутри подвала, мы исключим потери тепла, сэкономим, если в доме стоит теплосчетчик, пойдет ли горячая вода горячее, да, но только в том случае если она сначала идет теплая, а затем с течением времени её температура повышается.
Но быстрее решить проблему с теплой, а затем горячей водой из крана позволит наличие линии рециркуляции горячей воды через весь дом, или хотя бы по подвалу и насос который будет постоянно гонять воду по этому кругу. Вода в трубах не будет застаиваться и остывать, а значит, из крана всегда будет идти горячая вода.
Следующая позиция, влияющая на отсутствия нормальной горячей воды в кране квартиры – насос рециркуляции, за его нормальную работу отвечает управляющая или обслуживающая организации, они могут быть разные, можете нанять напрямую или доверить эти работы управляющей компании, если у нее есть свои специалисты, что бывает крайне редко. Если насос сгорит, а он естественно работая по 24 часа в сутки, очень быстро вырабатывает свой ресурс, а может быть, он сгорел по халатности УК, сейчас речь не об этом, насос покупать нам. Без насоса рециркуляции не будет нормальной температуры горячей воды в квартире и возрастет оплата за ГВС за счет остывающей воды в трубах слитой в канализацию, а за канализацию мы тоже платим по количеству слитой воды.
Следующая позиция, влияющая на отсутствие горячей воды в кранах квартиры это регуляторы, поддерживающие температуру ГВС. Очень часто, регуляторы старого типа – прямого действия без электроники, закисают и не работают, если бы на них хотя бы раз в неделю меняли уставки, они бы работали вечно, но кто у нас эти занимается? Электронные регуляторы поддержания температуры в ГВС хороши, точны, о них хорошо написано на этом сайте — вот ссылка для интересующихся, но за ними тоже необходимо следить и они тоже иногда ломаются.
Вот мы и подошли к главному компоненту, через который мы можем повысить температуру горячей воды в кране квартиры, если конечно тепловые сети нам ее нагревают до достаточного уровня, это пластинчатый теплообменник. Почему именно пластинчатый почитайте в этой статье. Вкратце, большой КПД, низкие потери тепла в нем, легкое обслуживание, нержавейка, а значит не течет и не капает создавая влагу в подвале от которой гниют все трубы и разрушается здание.
Пластинчатый теплообменник
Пластинчатый теплообменник выручит вас и в том случае, если тепловики дают совсем низкую температуру, до 45 градусов, конечно до 70 он не нагреет, а именно такой температуры должна подаваться горячая вода по СНИП к вашему ИТП, но достаточную температуру для комфортного купания, даже больше нормы даст.
Если я Вас убедил, можете посмотреть цены на наши теплообменники на этой странице, там же можно заказать бесплатную консультацию по вашему случаю отсутствия горячей воды в кране или подбор пластинчатого теплообменника.
Для любопытных — какая вода быстрее замерзает горячая или холодная?
