правила подключения к централизованной системе
При возведении частного дома многие люди становятся перед выбором наиболее экономичной обогревательной системы помещений. Они отдают предпочтение центральному отоплению, при котором тепловая энергия к пользователю направляется из независимой котельной.
Отличительные характеристики центрального отопления в частном доме
Договор о возможной поставке тепловой энергии, заключаемый между поставщиком в лице основной котельной и владельцем частного дома, считается веским поводом для подключения к центральной теплосети. Есть три типа схем для соединения пользователя с главной котельной:
- независимое подключение, при котором вместо котла применяется теплоноситель. Такая схема используется в случае необходимости недопущения увеличения давления в обогревательной системе, установленной конструкцией строения;
- зависимое прямоточное подключение;
- универсальная схема заключается в подаче смешиваемой воды методом особого элеватора.
В не зависимости от выбранного вида, нельзя проводить мероприятия без оформления соответствующей документации. Разрешение выдается конкретными органами государственного управления.
Метод оформления документации для подключения к системе
Применение в частном доме центрального отопления нуждается в предварительном согласовании в конкретных инстанциях. Процесс оформления состоит из следующих шагов:
- соответствующие органы местного управления решают о допустимости монтажа системы центрального отопления по определенному адресу;
- поставщик обязан по запросу пользователя предоставить описание условий подключения;
- оформление технической документации состоит из создания проекта отопления с последующим согласованием;
- процесс заключения договора на поставку тепловой энергии.
Монтаж в частном доме системы центрального обогрева без разрешающих документов запрещен. Если это нарушить, то это влечет за собой наказание.
Разрешение муниципальных органов
Как только потребитель подаст заявление о подключении частного дома к центральному отоплению, оно будет рассматриваться на очередном заседании местными исполнительными или распорядительными органами. Положительный вердикт основывается на грамотно составленной технической документации, которая соответствует представленному проекту. Результат указывается в выписке к протоколу заседания.
Предоставление теплоснабжающей организацией технических условий
Владелец частного дома имеет право обратиться к поставщику энергоресурсов с запросом. Теплоснабжающая организация должна рассмотреть заявление и предоставить нужные данные. Чтобы определить и выдать технические условия подключения частного дома к сети централизованного отопления, дается 14 рабочих дней. По окончании этого срока организация или предоставляет нужную документацию, или объясняет причину отказа.
Действия по созданию и согласованию проекта
Чтобы согласовать проект с теплоснабжающей организацией, необходимо представить конкретный список документов. Грамотно составленный пакет состоит из:
- предложения по технической реконструкции предыдущей схемы теплоснабжения с подробными расчетами;
- описания варианта теплоизоляции оградительных приспособлений, которые отделяют внутреннее помещение частного дома от внешних конструкций;
- указаний показателей подсчитанных тепловых нагрузок.
Чтобы рассмотреть предоставленный список документов, в организации собирается специальная комиссия. Если никаких веских оснований для отказа нет, то они дают добро.
Как осуществить установку и оформить договор?
Завершающим шагом процесса подключения частного дома к системе центрального обогрева считается реализация проектных работ. По окончании мероприятий по установке отопления с теплоснабжающей компанией подписывается договор. В таком соглашении обозначаются условия оказания услуг организацией. Сопровождающая документация, которая прилагается к договору, состоит из подробной информации об обогревающей системе с подробным описанием всех функциональных деталей и их расположения.
Центральное отопления: за и против
Разумность использования такого варианта обогрева выявляется близостью расположения сетевой тепловой магистрали. Владельцы домов, предпочитающие такую систему, учитывают преимущества централизованного снабжения помещения теплом:
- возможность точечной распределения тепловой энергии;
- высокая скорость обогрева помещений;
- бесшумная работа;
- доступность обслуживания и ремонта установки.
При выборе обогревательной системы для частного дома необходимо обратить внимание на минусы централизованной схемы:
- возможность утечки теплоносителя;
- место для монтажа радиаторов уменьшает полезную площадь помещения;
- низкие температуры воздуха провоцируют замерзание теплоносителя в трубопроводе;
- тепло неравномерно распределяется.
Главным минусом данной системы считается ее зависимость от центральной сети. Конкретный график включения отопления не позволяет владельцу частного дома при необходимости обогреть помещение.
YouTube responded with an error: The request cannot be completed because you have exceeded your <a href="/youtube/v3/getting-started#quota">quota</a>.
Формы документов
Заключение договоров
Использование ПЭП
Заявка на регистрацию в Едином личном кабинете
Форма Соглашения о признании электронной подписи равнозначной собственноручной
Договор на ПНР
Обязательный комплект документов для заключения договора на ПНР
Заявка на заключение Договора компенсации стоимости тепловой энергии и теплоносителя, поставленных на период пусконаладочных работ
Договор компенсации стоимости тепловой энергии и теплоносителя, поставленных на период пусконаладочных работ
Договор обеспечения тепловой энергией не введенного в эксплуатацию объекта капитального строительства, технологически присоединенного к сетям ПАО «МОЭК»
Форма заявки на заключение Договора НВЭТП
Обязательный комплект документов для заключения договора НВЭТП
Договор обеспечения тепловой энергией не введенного в эксплуатацию объекта капитального строительства, технологически присоединенного к сетям ПАО «МОЭК для прочих организаций
Договор обеспечения тепловой энергией не введенного в эксплуатацию объекта капитального строительства, технологически присоединенного к сетям ПАО «МОЭК для бюджетных организаций
Договор (контракт) теплоснабжения/горячего водоснабжения
Форма заявки на заключение договора (контракта) теплоснабжения/горячего водоснабжения
Обязательный комплект документов для заключения договора (контракта) теплоснабжения/горячего водоснабжения
Заключение договоров о подключении к системе теплоснабжения ПАО «МОЭК»
Шаблон заявки на подключение к системе теплоснабжения ПАО «МОЭК»
Форма договора о подключении к системе теплоснабжения ПАО «МОЭК»
Перечень документов для подключения
Заключение договоров о подключении к централизованной системе горячего водоснабжения ПАО «МОЭК»
Шаблон заявки на подключение к централизованной системе ГВС ПАО «МОЭК»
Форма договора о подключении к централизованной системе ГВС ПАО «МОЭК»
Формы договоров теплоснабжения и горячего водоснабжения
Для организаций, осуществляющих управление многоквартирными жилыми домами:
Договор теплоснабжения для УК (для систем теплоснабжения: закрытая (до ТП, после ТП), открытая (до ТП ПАО «МОЭК»)
Договор горячего водоснабжения (УК для закрытой системы)
Договор горячего водоснабжения для целей содержания общего имущества многоквартирного дома
Договор теплоснабжения и поставки горячей воды для УК (для открытой системы теплоснабжения: после ТП ПАО «МОЭК»)
Для организаций бюджетной сферы:
Контракт горячего водоснабжения (для закрытой системы теплоснабжения)
Контракт теплоснабжения (для отдельно стоящих строений; для систем теплоснабжения закрытая (до и после, на ТП ПАО «МОЭК» и открытая (до ТП))
Контракт теплоснабжения для нежилых помещений в МКД (для систем теплоснабжения закрытая (до и после, на ТП ПАО «МОЭК» и открытая (до ТП))
Контракт теплоснабжения и поставки горячей воды (для систем теплоснабжения открытая)
Контракт теплоснабжения и поставки горячей воды для нежилых помещений в МКД (для открытой системы теплоснабжения: после ТП ПАО «МОЭК»)
Для прочих потребителей:
Договор теплоснабжения (для отдельно стоящих строений; для систем теплоснабжения закрытая (до и после, на ТП ПАО «МОЭК» и открытая (до ТП))
Договор теплоснабжения (для нежилых помещений в МКД (для систем теплоснабжения закрытая (до и после, на ТП ПАО «МОЭК» и открытая (до ТП))
Договор поставки тепловой энергии и горячей воды (для систем теплоснабжения открытая)
Договор горячего водоснабжения (для закрытой системы теплоснабжения)
Договор теплоснабжения и поставки горячей воды для нежилых помещений в МКД (для открытой системы теплоснабжения: после ТП ПАО «МОЭК»)
Формы договоров оказания услуг по передаче тепловой энергии и теплоносителя и договор поставки тепловой энергии и теплоносителя в целях компенсации потерь:
Договор на оказание услуг по передаче тепловой энергии и теплоносителя
Договор поставки тепловой энергии
Договора поставки тепловой энергии и теплоносителя в целях компенсации потерь
Форма договора оказания услуг по поддержанию резервной тепловой мощности:
Форма договора оказания услуг по поддержанию резервной тепловой мощности (PDF, 2 МБ)
Приборы учета и передача показаний
Организация приборного учета
Заявка на разработку ТУ на проектирование УУТЭ
Заявка на ввод УУТЭ в эксплуатацию
Подготовка к ОЗП
Форма акта проверки готовности к отопительному периоду
Форма акта проверки готовности к отопительному периоду
Подготовка к ОЗП
Форма акта слива теплоносителя из систем теплоснабжения
Форма акта слива теплоносителя из систем теплоснабжения
* Графу Объём системы теплоснабжения Потребителя заполняет Отделение сбыта Филиала № 11 «Горэнергосбыт»
Приказ об утверждении политики по энергоэффективности
Приказ об утверждении политики по энергоэффективности
Приложение к приказу об утверждении политики по энергоэффективности
Политика ПАО «МОЭК» в области качества
Политика ПАО «МОЭК» в области качества
Приказ об утверждении Политики ПАО «МОЭК» в области качества
Регламент поддержания параметров отопления
Регламент поддержания параметров отопления
Перерасчет платы за отопление в Уфе: инструкция МУП «УИС»
Недовольство уфимцев вышло в публичную плоскость в начале января 2021 года, когда жильцы многоквартирных домов получили декабрьские счета за отопление. По словам уфимцев, плата за отопление в декабре по сравнению с ноябрем 2020 года увеличилась от 50% до 70%, однако позже официально власти заявили о превышении платы за отопление на 42%. Отметим, что требования горожан касались в основном компании «БашРТС», однако однажды глава Башкирии отметил, что то же самое может коснуться и предприятие «Уфимские инженерные сети». 18 января жители республики собрались под окнами Белого дома, чтобы выразить недовольства по поводу ситуации. Через некоторое время озлобленные горожане начали штурмовать здание. Уфимцы требовали выйти главу Башкирии Радия Хабирова и объяснить происходящее. Вместо него к народу вышел министр ЖКХ Борис Беляев и замглавы администрации Хабирова Урал Кильсенбаев, которые пытались утихомирить толпу и предложили провести мирное обсуждение проблемы.
Вскоре прокуратура Башкирии организовала проверку правильности начислений за отопление собственникам помещений, а также исправности общедомовых приборов учета тепловой энергии и элеваторных узлов системы отопления.
По словам министра ЖКХ Башкирии Бориса Беляева, администрациям совместно с ЖКО поручено устранить выявленные недостатки, провести анализ начислений за январь 2021 года и принять меры по недопущению роста платежей сверх расчетной величины исходя из погодных условий. Также поручено провести перерасчет за декабрь 2020 года.
Как добавил мэр Уфы Сергей Греков, заявления на возврат средств от МУП УИС будут приниматься с 26 января, изменения в суммах будут отражены в февральских квитанциях.
— У людей и обида, потому что несправедливо, да и по карману ударило серьезно, — добавил Радий Хабиров.
25 января 2021 года компания МУП «УИС» на своем официальном сайте заявила о намерении провести перерасчет платежей за отопление тем абонентам, у кого рост платы за декабрь по сравнению с ноябрем 2020 года составил более 42%.
Образцы заявлений — ООО Северная сбытовая компания
Заявление о внесении изменений в лицевой счет (*.pdf, 114 Кб)
Заявление о заключении договора на энергоснабжение квартиры (*.pdf, 187 Кб)
Заявление о заключении договора на энергоснабжение домовладения (*.pdf, 125 Кб)
Заявление о расторжении договора энергоснабжения (*.pdf, 115 Кб)
Заявление о разделении лицевых счетов (*.pdf, 114 Кб)
Заявление об объединении счетов (*.pdf, 287 Кб)
Заявление об установке/замене прибора учета (*.pdf, 291 Кб)
Заявление о замене индивидуального прибора учета (*.pdf, 111 Кб)
Заявление о вводе в эксплуатацию индивидуального прибора учета (*.pdf, 115 Кб)
Заявление о проведении осмотра прибора учета (*.pdf, 285 Кб)
Заявление об установлении наличия (отсутствия) технической возможности установки прибора учета (*.pdf, 111 Кб)
Заявление о применении в расчетах тарифа, дифференцированного по двум зонам суток (*.pdf, 284 Кб)
Заявление о применении в расчетах понижающего коэффициента (*.pdf, 116 Кб)
Заявление о предоставлении пояснений по расчетам за электроэнергию (*.pdf, 112 Кб)
Заявление о перерасчете начислений за электроэнергию (*.pdf, 112 Кб)
Заявление об уточнении платежа (*.pdf, 115 Кб)
Заявление о розыске платежа (*.pdf, 116 Кб)
Заявление о возврате денежных средств (*.pdf, 287 Кб)
Заявление о возврате денежных средств третьему лицу (*.pdf, 290 Кб)
Заявление о переводе денежных средств с одного лицевого счета на другой (*.pdf, 114 Кб)
Заявление о перерасчете ежемесячной денежной компенсации (*.pdf, 114 Кб)
Заявление о предоставлении информации по объемам потребленной электроэнергии (*.pdf, 110 Кб)
Заявление о предоставлении информации по показаниям общедомового прибора учета (*.pdf, 115 Кб)
Заявление о качестве предоставления коммунальных услуг (*.pdf, 112 Кб)
Заявление на возмещение ущерба (*.pdf, 292 Кб)
Заявление о возобновление подачи электроэнергии (*.pdf, 114 Кб)
Заявление о рассрочке платежа (*.pdf, 111 Кб)
Заявление об установочных показаниях (*.pdf, 112 Кб)
Заявление о приеме показаний (*.pdf, 111 Кб)
Заявление на подписку на электронный счет (*.pdf, 110 Кб)
Претензия (жалоба) в адрес сетевой организации о неисполнении\ненадлежащем исполнении сетевой организацией обязанностей по установке\замене\поверке прибора учёта электроэнергии (*.pdf, 66 Кб)
Заявление по прочим вопросам (в т.ч претензия, жалоба) (*.pdf, 109 Кб)
Заключение договора теплоснабжения | ТГК-1
Для этого в заявке на заключение нового договора теплоснабжения необходимо указать соответствующую просьбу о заключении договора посредством ЭДО.
Оферта договора в этом случае будет Вам направлена через ЭДО для подписания в электронном виде с использованием квалифицированной электронной подписи (КЭП).
Подать заявку на заключение договора теплоснабжения (с приложением необходимого пакета документов) можно:
Также посредством ЭДО Вы сможете получать платёжные документы (счета, счета-фактуры, акты и др.) по оплате за тепловую энергию и горячую воду.
После заключения договора теплоснабжения необходимо подать заявку на ввод в эксплуатацию индивидуальных приборов учета горячей воды, а также индивидуального прибора учета тепловой энергии (при наличии).
Заявку необходимо направить в абонентский отдел Дирекции по сбыту тепловой энергии ПАО «ТГК-1» на адрес электронной почты: [email protected]
В заявке необходимо указать следующую информацию:
1. Номер договора теплоснабжения.
2. Адрес нежилого помещения.
3. Контактные данные собственника или его представителя, имеющего документально подтвержденное право представления интересов собственника и подписи актов.
В ответном сообщении придет подтверждение получения заявки.
В течение двух недель после направления заявки инспектор абонентского отдела Дирекции по сбыту тепловой энергии ПАО «ТГК-1» свяжется с ответственным лицом, указанным в заявке, для уточнения даты и времени процедуры. Напоминаем, что во время проведения опломбировки необходимо предоставить инспектору оригинал паспорта водосчетчика, а в случае, если водосчетчик подвергался процедуре поверки, — свидетельство о поверке. Исключение составляют водосчетчики, установленные по программе ГУП «Водоканал». В случае, если в помещении установлен такой прибор учета, — достаточно предъявить инспектору экземпляр акта ввода в эксплуатацию прибора учета, подписанного со стороны ГУП «Водоканал».
Если заявка на опломбировку водосчетчика подана не будет, показания прибора учета не будут приняты к расчету, расчет будет произведен о договорной нагрузке.
С 01.09.2017 года Дирекция по сбыту тепловой энергии филиала «Невский» ПАО «ТГК-1» располагается по адресу: Петербургское шоссе, д. 66, корпус 2.
Все контактные данные (телефоны и адреса электронной почты) сотрудников Дирекции по сбыту тепловой энергии для удобства клиентов остались прежними.
С 01.09.2017 года Центр по работе с клиентами Дирекции по сбыту тепловой энергии филиала «Невский» ПАО «ТГК-1» располагается в БЦ «Арена Холл» по адресу: пр. Добролюбова, д. 16, корп. 2, лит. А, 1 этаж, главный вход в ПАО «ТГК-1» (вход с торца со стороны Невы).
Колл-центр: +7 (812) 688-32-88
Факс: +7 (812) 688-39-33
E-mail: [email protected]
График работы: понедельник-четверг с 8:30 до 17:20, пятница с 8:30 до 16:20
Внимание!
Отчеты о теплопотреблении принимаются в Центре по работе с клиентами. Отчеты о теплопотреблении с отметкой о принятии выдаются с 3-го числа месяца, следующего за расчетным, в течение 5-ти рабочих дней в Центре по работе с клиентами.
Собственникам нежилых помещений в многоквартирных домах, заключивших договоры теплоснабжения, необходимо в срок до 25-го числа месяца направлять показания приборов учета (водосчетчиков) на электронную почту: [email protected] по форме Отчета о теплопотреблении за расчетный месяц.
Платежные документы для бюджетных учреждений и абонентов, которые в соответствии с условиями договоров теплоснабжения получают расчетные документы в ресурсоснабжающей организации, выдаются с 11 по 24 число месяца, следующего за отчетным, в Клиентском центре. Если платежные документы не были получены в указанный выше период, они направляются ФГУП «Почта России» на адрес абонента, закрепленный в условиях договора теплоснабжения после 25 числа месяца, следующего за отчётным.
Платёжные документы выдаются при предъявлении документа, удостоверяющего личность и доверенности на получение.
Организациям, платежные документы которых поступают в банк, а также в случае неполучения платежных документов с 11 по 24 число месяца, следующего за отчетным, необходимо предварительно заказать копии платежных документов для получения их в Клиентском центре.
Заказать копии платежных документов можно по телефонам, указанным в счетах-фактурах (688-38-97, 688-38-96, 688-38-42) и по электронной почте: [email protected], [email protected], [email protected], [email protected].
Сведения о начислениях и оплате рассылаются на электронные адреса абонентов, указанные в соответствующих обращениях, направленных в ресурсоснабжающую организацию или указанных в соответствующих пунктах договора теплоснабжения. В рассылку включен счет на оплату и акт отпуска тепловой энергии в горячей воде.
Разъяснения письма Минстроя Росси от 20 марта 2019 года №9703-ОО/06 по расчетам за отопление в многоквартирных домах
В последнее время к нам обращается большое количество граждан и руководителей ТСЖ, ТСН, ЖСК с вопросом о правильных расчетах за отопление по приборам учета, которые установлены не во всех жилых и нежилых помещениях многоквартирных домов (МКД) и при этом эти МКД оборудованы индивидуальными тепловыми пунктами (ИТП), подключенными через тепловую сеть к централизованной системе отопления от одного источника, (например, ТЭЦ или Центральной котельной), в которых производится услуга по изготовлению в теплообменниках горячей воды и также снабжения теплоносителем системы отопления МКД путем нагрева холодной воды теплоносителем.
Если на объектах МКД установлены индивидуальные приборы учета тепловой энергии – счетчики тепла или вычислители тепла FHKV dataIII и FHKV radio4 (показания в кВтч, что подтверждается выданным Свидетельством на утверждение типа средства измерений), и все объекты оборудованы как общедомовыми приборами учета тепловой энергии, так и индивидуальными приборами учета тепла, то расчет за отопление следует вести с учетом фактических показаний индивидуальных приборов учета в соответствии с постановлением КС РФ №30-П от 10.07.2018 и абз. 4 п.42(1) «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» ПП РФ №354 (далее Правила), формулы 3(3) Приложения 2.
В письме Минстроя РФ от 20.03.2019 №9703-ОО/06 заместитель директора Департамента ЖКХ О.А.Олейникова истолковывает положения Постановления КС РФ №30-П от 10.07.2018, заявляя, что положения этого постановления «не распространяются на регулирование отношений по оплате коммунальных ресурсов, потребляемых в многоквартирных домах (МКД) с децентрализованной системой отопления и (или) горячего водоснабжения.»
«В случае, если индивидуальные (квартирные) приборы учета тепловой энергии установлены во всех жилых и нежилых помещениях в МКД, в котором прибор учета тепловой энергии установлен на оборудовании, входящем в состав общего имущества в МКД с использованием которого была произведена коммунальная услуга по отоплению, размер платы за коммунальную услугу по отоплению, предоставляемую за расчетный период в i-м жилом помещении (квартире) или в нежилом помещении МКД, определяется по формуле 18(1) Приложения №2 к Правилам №354».
«В случае, если индивидуальные (квартирные) приборы учета тепловой энергии установлены не во всех жилых и нежилых помещениях в МКД, размер платы за коммунальную услугу по отоплению, предоставляемую за расчетный период в i-м жилом помещении(квартире) или нежилом помещении в МКД, определяется по формуле 18 Приложения №2 к Правилам№354».
Иными словами в МКД, где всего один собственник не установил ИПУ тепла, граждане с исправными ИПУ тепла по мнению Минстроя РФ будут платить по формуле 18 за отопление по кв.м без учета показаний ИПУ тепла! Минстрой опять и опять дискриминирует законопослушных граждан, заставляя их платить за отопление нерачительных жильцов, не экономящих тепловую энергию и не проводящих мероприятий по энергосбережению в квартирах.
Эти разъяснения противоречат Постановлению КС РФ от 10.07.2018 №30-П.
Минстрой России и Правительство РФ почему-то «забыли» изменить формулы 18 и 18(1) Правил, которые сами по себе противоречат постановлению КС РФ от 10.07.2018 №30-П и логике расчетов за отопление в МКД, в которых не все квартиры и помещения оборудованы приборами учета тепла, определенных формулами 3(1), 3(6) Приложения №2 к Правилам№354!
Статья 79 «Юридическая сила решения» Федерального конституционного закона от 21.07.1994 N 1-ФКЗ (ред. от 29.07.2018) «О Конституционном Суде Российской Федерации» гласит:
«Решение Конституционного Суда Российской Федерации действует непосредственно и не требует подтверждения другими органами и должностными лицами.»
Статья 106 «Обязательность толкования Конституции Российской Федерации» Федерального конституционного закона от 21.07.1994 N 1-ФКЗ (ред. от 29.07.2018) «О Конституционном Суде Российской Федерации» гласит:
«Толкование Конституции Российской Федерации, данное Конституционным Судом Российской Федерации, является официальным и обязательным для всех представительных, исполнительных и судебных органов государственной власти, органов местного самоуправления, предприятий, учреждений, организаций, должностных лиц, граждан и их объединений.»
По нашему и многих граждан убеждению, чиновница Минстроя России явно превысила свои полномочия, истолковывая Постановление Конституционного Суда РФ.
Правда в конце письма есть абзац, поясняющий, что письма Минстроя «не содержат правовых норм, являются позицией Минстроя России, не направлены на установление, изменение или отмену правовых норм, а содержащиеся в них разъяснения не могут рассматриваться в качестве общеобязательных государственных предписаний постоянного или временного характера»!
То есть, это письмо не может использоваться Управляющими компаниями, ТСЖ, ЖКС, ТСН и ресурсоснабжающими организациями для расчетов для платы за отопление в МКД, снабженных индивидуальными тепловыми пунктами (ИТП), входящими в состав МКД.
Формулы 3(1), 3(6), 3(7), 18, 18(1) Правил не соответствуют Постановлениям КС РФ от 10.07.2018 №30-П и от 20.12.2018 №46-П.
В этой ситуации при расчетах за отопление граждане, Управляющие компании, ТСЖ, ЖКС, ТСН и ресурсоснабжающие организации должны пользоваться формулой 3(3) Приложения №2 к Правилам№354!
Между прочим, положения абзаца 7 п.42(1) ПП РФ №354 применяются и к распределителям тепла, которые прямо упомянуты в данном пункте. Формулы для расчетов по ним приведены в Приложении 2 форм 6 и 6(1):
«Размер платы за коммунальную услугу по отоплению в оборудованном распределителями i-м жилом помещении (квартире) или нежилом помещении в многоквартирном доме, оборудованном коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии, корректируется в случаях, предусмотренных пунктом 42(1) Правил, на величину, определенную по формуле 6» и корректируется по форм.6(1).
«В случаях, предусмотренных пунктом 42(2) Правил, размер платы за коммунальную услугу по отоплению в i-м помещении (жилом или нежилом) в многоквартирном доме или в жилом доме корректируется по формуле 6(1):»
П.54 ПП РФ №354 гласит, что в случае самостоятельного производства исполнителем коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения) с использованием оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, расчет размера платы для потребителей за такую коммунальную услугу осуществляется исполнителем исходя из объема коммунального ресурса (или ресурсов), использованного в течение расчетного периода при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (далее — использованный при производстве коммунальный ресурс), и тарифа (цены) на использованный при производстве коммунальный ресурс.
По определению (например, в соответствии с п.3.7. ГОСТ Р 56501-2015) индивидуальный тепловой пункт (ИТП) — это совокупность трубопроводов, устройств, приборов, автоматики и оборудования, технологически соединенных между собой и обеспечивающих соединение централизованной тепловой сети РСО с внутридомовой системой теплоснабжения многоквартирного дома.
То есть, ИТП не производит тепловой энергии, а только распределяет на отопление и горячее водоснабжение тепловую энергию, произведенную в котельной/ ТЭЦ генерирующей компании или РСО и полученную в МКД, оборудованном ИТП от сети РСО и источника производства тепловой энергии.
О самостоятельном производстве тепловой энергии идет речь, когда объект (МКД) отдельно снабжается первичными ресурсами для генерации, например, газом и холодной водой, из которых отдельно для данного здания самим исполнителем услуг производится тепловая энергия в котлах домовой котельной.
Если в МКД установлены индивидуальные приборы учета тепловой энергии, например, вычислители тепла FHKV data III /radio4, необходимо вести расчет по фактическому потреблению, с учетом показаний в кВтч этих приборов. Законность данной позиции в июне 2019г была подтверждена, в том числе, Красногвардейским районным судом Санкт-Петербурга.
Установленные законодательством РФ сертификаты на вычислители тепла находятся в открытом доступе, в том числе на нашем сайте http://www.techemenergy.ru/catalog/teplovaya-energiya/vychislitel-tepla-fhkv-radio4/.
Принятые Правительством РФ формулы 3, 3(1), 3(6), 3(7) в Правила предоставления коммунальных услуг для собственников помещений в МКД и жилых домов (ПП РФ от 06.05.2011года №354) противоречит части 1 статьи 37, части 2 статьи 39 ЖК РФ, обязывающих собственников помещений в МКД платить за расходы ресурсов на содержание общих помещений, включая отопление общих помещений, а также принятым Конституционным Судом РФ постановлениям №30 от 10.07.2018 и №46 от 20.12.2018 года требованиям к Правительству РФ и Федеральному законодателю по внесению изменений в ч.1 ст.157 ЖК РФ и формул расчетов за отопление по индивидуальным приборам учета тепловой энергии, соответствующих принципам справедливости, на самом деле не позволяют даже приблизительно рассчитать объем потребленного тепла в необорудованных индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета тепловой энергии. Зависимость такого расчета от помещений, оборудованных ИПУ – надуманная и противоречит здравому смыслу и справедливости.
Кроме того, такой расчет позволяет собственникам необорудованных индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета тепловой энергии квартирам, фактически путем бездействия и непринятия мер к установке ИПУ тепла, платить существенно меньше своего фактического потребления, тогда как собственники помещений с ИПУ тепла и индивидуальными квартирными источниками тепла (ИИТЭ) оплачивают и свое фактическое потребление тепловой энергии с долей на отопление общих помещений в МКД и существенную часть потребления собственников помещений, не оборудованных ИПУ тепла и ИИТЭ.
Чтобы не нарушать принципы справедливости, правовой определенности, соразмерности ограничений прав и свобод, а также баланса конституционно значимых ценностей, публичных и частных интересов без перекоса в сторону производителей тепловой энергии при расчетах за отопление, на граждан, которые не имеют индивидуальных приборов учета тепла, должны распределяться не результаты теплопотребления экономных граждан с ИПУ тепла и ИИТЭ, а как раз разницу между общим потреблением тепловой энергии по ОДПУ тепла и суммой потребления всех жилых и нежилых помещений, оборудованных ИПУ тепла и ИИТЭ, включающих суммы показаний индивидуальных приборов учета и доли каждого помещения на содержание общих помещений в МКД (доли ОДН за отопление).
В этой связи действия ТСЖ, ЖК, ЖСК, обеспечивающих оказание услуг отопления в МКД и общих собраний граждан в МКД, обслуживаемых управляющими компаниями (УК) и ресурсоснабжающими организациями (РСО) следующие:
-
Собственники дома проводят общее собрание по правилам ЖК РФ с повесткой о справедливом расчете за отопление. По итогам принимается решение проводить расчеты за отопление по исправленным формулам в Правилах предоставления коммунальных услуг (см.ниже формулы 3(12) — 3(14)). Принимают правила расчета за тепло с учетом показаний ИПУ тепла и кто это осуществляет, например, каждый собственник или их представитель или ТСЖ, ЖСК, ЖК или РСО или УК (при наличии письменной договоренности с РСО и УК). А также принимают решение о ежемесячном предоставлении инициативной группе от УК данных о потреблении тепла определенного ОДПУ тепла в Гкал на следующий день по окончании каждого месяца отопительного периода, а также общую площадь жилых и нежилых помещений, площадь общих помещений, площадь каждого жилого и нежилого помещений. Данное решение предоставить под роспись или заказным письмом с уведомлением. УК обязана представить данные в течение суток.
-
По получении собственниками данных о коллективном потреблении тепла за месяц и площадей в МКД по п.1 по уточненным формулам вычисляют потребление квартир и помещений, оснащенных ИПУ тепла и ИИТЭ. В них полученную долю квартиры, израсходованную на отопление общих помещений в Гкал, складывают с суммой потребления по ИПУ тепла в кВтч с пересчетом в Гкал и получают сумму платежа за отопление по каждой квартире, оснащенной ИПУ тепла и ИИТЭ.
-
Плату за отопление квартир, не оснащенных ИПУ тепла, рассчитывают следующим образом. Из коллективного потребления тепла на отопление в расчетном периоде всем МКД, определенного по ОДПУ тепла, вычитается сумма потребления тепла всеми квартирами, оборудованными ИПУ тепла и ИИТЭ, а полученное количество тепловой энергии распределяется пропорционально площади квартир, не оснащенных ИПУ тепла.
-
Полученные суммы потребления тепла в Гкал по квартирам умножаем на тарифную ставку тепловой энергии в руб/Гкал. Оформляем протокол распределения ежемесячно и высылаем УК заказным письмом с уведомлением.
-
Оплачиваем за отопление сумму, рассчитанную ТСЖ, ЖК, ЖСК или собственниками и внесенную в протокол. Не платим сумму по квиткам от УК и РСО за тепло, рассчитанное для помещений с ИПУ и ИИТЭ по неверным формулам 3, 3(1), 3(6) и 3(7) из Правил предоставления коммунальных услуг или пропорционально площадям помещений.
До изменения формул 3, 3(1), 3(6) и 3(7), 18 и 18(1) из Правил, гражданам необходимо принять на общем собрании собственников верные формулы справедливого определения потребления тепловой энергии в жилых и нежилых помещениях, часть которых, но не все, оборудованы счётчиками (ИПУ) тепла, и часть помещений, но не все, не оборудованы счетчиками тепловой энергии.
Если в МКД, подключенном к центральному отоплению, установлен коллективный прибор учета тепловой энергии и не все помещения оборудованы ИПУ тепла, тогда плата за отопление в помещениях, оборудованных ИПУ тепла, определяется по формуле 3(12):
(Vд — ∑Vi пр) × Sои
Рi пр цо = (Vi пр + —————————— × Si пр) × Tт, 3(12)
(Sоб + Sои) × Sоб
Для помещений в МКД, не оборудованных ИПУ тепла, плата за отопление определяется по формуле 3(13):
Sj
P j бпр цо = (Vд — ∑(Vi пр + Vi одн))× ————— × Тт, 3(13)
∑Sj цо бпр
где
∑(Vi пр + Vi одн) – объем потребления тепловой энергии всех помещений, оборудованных ИПУ тепла по их показаниям Vi пр с их долей объема Vi одн потребления тепловой энергии на отопление общих помещений МКД;
Si пр – площадь жилого или нежилого помещения, которое оборудовано индивидуальными приборами учёта;
Sj — площадь жилого или нежилого помещения, которое не оборудовано индивидуальными приборами учёта;
∑Sj цо бпр – сумма площадей жилых или нежилых помещений, которые не оборудованы индивидуальными приборами учёта;
Vд — общедомовое теплопотребление многоквартирного дома на отопление МКД по показаниям коллективного (общедомового) прибора учёта тепла за расчётный период;
∑Vi пр – объем теплопотребления всех жилых или нежилых помещений, которые оборудованы индивидуальными приборами учета, определенный исходя из показаний таких приборов;
∑Vi бпр – объем теплопотребления всех жилых или нежилых помещений, которые не оборудованы индивидуальными приборами учета, определенный исходя из показаний таких приборов;
Sоб – общая площадь жилых и нежилых помещений многоквартирного дома;
Sои – суммарная площадь общих помещений;
Тт — тариф на тепловую энергию.
Всегда соблюдается условие равенства всех платежей платежам по коллективному прибору учета тепловой энергии:
∑Р i пр + ∑P j бпр = Vд×Тт . 3(10)
Формула 18 из приложения №2 Правил вообще удаляется и вместо нее для случая оборудования не всех жилых и нежилых помещений приборами учета тепла используются формулы 3(12) для помещений оборудованных приборами учета тепла и 3(13) – для помещений, не оборудованных приборами учета тепла. Вместо Vд ставится Vдот — общедомовое теплопотребление многоквартирного дома с ИТП на отопление, определяемое по показаниям коллективного (общедомового) прибора учёта тепла за расчётный период за вычетом части тепловой энергии V отгв, употребленной на изготовление горячей воды, по формуле 3(14) :
Vдот = Vд — V отгв 3(14)
V отгв определяется по показаниям теплосчетчика, установленного дополнительно в ИТП для учета тепла, расходуемого на подготовку горячей воды, а при его отсутствии по нормативу, утверждаемому в соответствии с Правилами.
В случае оборудования всех помещений МКД приборами учета тепла формула 18(1) Правил заменяется формулой 3(3), в которой вместо Vд ставится Vдот — общедомовое теплопотребление многоквартирного дома с ИТП на отопление по формуле 3 (14).
Приведенные в статье формулы Правил соответствуют Постановления Конституционного Суда РФ №30-П от 10.07.2018 и №46 от 20.12.2018, проверены, полностью сочетаются между собой и проверка по платежам сходится в ноль без остатка.
Если в МКД есть помещения, оборудованные ИИТЭ, то формулы расчетов будут другими, поскольку их собственники обязаны платить за отопление в соответствии с Постановлением КС РФ от 20.12.2019 №46 только свою долю от расходов на отопление общих помещений в МКД.
Обращайтесь и мы предоставим вам эти формулы.
Генеральный директор ООО «Техем»
Канд.техн.наук
А.В.Алексеев
+7 495 363 15 44
www.techemenergy.ru
образец заявления и правила составления
На чтение 9 мин Просмотров 4к. Опубликовано Обновлено
Система центрального отопления в большинстве случаев характеризуется частыми сбоями в работе и несоблюдением норм. Тогда владельцы квартир могут поднять вопрос об изменении суммы оплаты. Существует определенная процедура, которая позволяет сделать перерасчет платы за отопление: образец заявления и правила составления позволят выполнить ее надлежащим образом.
Нормы централизованного отопления
Прежде чем узнать, как делается перерасчет за отопление – необходимо ознакомиться с нормами центрального теплоснабжения. Ненадлежащее качество предоставляемых услуг может стать причиной изменения суммы оплаты Управляющей Компании.
Перерасчет услуг отопленияПервое и необходимое условие для нормального проживания в квартире – поддержание нужного уровня температуры. Так как правильно сделать перерасчет за отопление можно только после ознакомления с нормами теплоснабжения – необходимо найти соответствующий нормативный документ. В настоящее время им является постановление Правительства РФ №354 от 06.05.2011. Любые расхождения от требований, отписанных в нем, могут стать основанием для перерасчета по отоплению.
Этот документ определяет следующие правила теплоснабжения многоквартирных домов:
- Температура днем в жилых комнатах. Ее минимальное значение для помещений, находящихся в середине зданий рано +18°С. Для угловых комнат этот показатель выше и должен составлять +20°С;
- Температура ночью в жилых комнатах. Она может быть на три градуса ниже дневной нормы;
- Снижение температуры на улице до -30°С. В этот период повышаются нормы обогрева с +18°С до +20°С и с +20°С до +22°С соответственно. Это может быть одним из факторов как добиться перерасчета за отопление;
- Суммарное время без отопления в течение месяца. Согласно нормативам за это период допускается отсутствие теплоснабжения на срок не более 24 часов суммарно. Однако факт отключения должен быть зафиксирован. Иначе невозможно будет сделать перерасчет за некачественное отопление;
- Допустимое время разового отключения. Оно не должно быть дольше 16 часов. При этом допускается продолжительное отключение только в том случае, если температура на улице не опустилась ниже -12 °С.
Несоблюдение этих показателей является основанием для требования перерасчета коммунальных платежей за отопление. Но для этого необходимо правильно оформить заявление и приложить необходимые подтверждающие документы.
Если в квартире проходит несколько стояков и один из них не работает – перерасчет за отсутствие отопления не выполняется, пока поддерживается нужный уровень температуры. Поэтому возможно частичная остановка теплоснабжения в отопительный период.
Когда можно оформить перерасчет платы за отопление
Заявление на перерасчет платы за отопление может быть написано на основании постановления №307 от 23.05.2006. В нем определены ситуации, когда у компании, предоставляющей услуги центрального теплоснабжения, можно требовать изменения суммы оплаты. Поэтому перед тем как написать заявление на перерасчет отопления рекомендуется детально ознакомиться с этим документом.
Квитанция с перерасчетом отопленияЕго основные положения определяют порядок выполнения этой процедуры и перечень необходимых действий. Зачастую работники ЖКХ не знают содержание этого документа и отказываются произвести перерасчет за отопление.
В случае возникновения подобной ситуации можно обратиться в вышестоящую инстанцию или Общество защиты прав потребителей. Примечательно, что образец заявления о перерасчете платы за отопление может быть заполнен не только в случае перебоев в теплоснабжении. Есть ряд других ситуаций, когда можно уменьшить сумму оплаты за ЖКХ.
Написание заявления на перерасчет платы за отопление возможно при возникновении таких ситуаций:
- Выход из строя одного или нескольких радиаторов. В этом случае понижается теплоотдача системы и тем самым ухудшается качество услуги;
- Оформление субсидии. Если после этого приходят кавитации с прежними суммами – необходимо правильно сделать перерасчет за отопление. Для этого составляется заявление с приложением копий документов о положенной субсидии;
- Низкое качество предоставляемых услуг. К ним относятся отклонения от норм, которые были описаны выше. Однако нужно правильно выбрать основание для перерасчета по отоплению, так как возможен ряд спорных моментов.
Важно, чтобы при наступлении одной из этих ситуаций были оформлены подтверждающие документы. Только тогда будет применена формула перерасчета за отопление. Если сбои в теплоснабжении произошли по причине поломки – обязательно составляется акт, копия которого должна находиться у собственника квартиры. Для определения недолжной степени нагрева радиаторов следует вызвать комиссию из ЖЭКА или УК. Они с помощью аппаратуры определят температуру воздуха в жилых помещениях. Во время выполнения этих действий рекомендуется сверять фактические данные с указанными в акте. На его основании можно произвести перерасчет за отопление.
Перерасчет может быть выполнен только один раз в год. Поэтому перед началом процедуры нужно тщательно подготовиться, так как будет большая бумажная волокита. Прежде всего необходимо для себя определить целесообразность ее проведения.
Возможные причины отказа в перерасчете за отопление
Схема центрального отопленияНо не всегда написанное заявление на перерасчет отопления буде имеет силу. Существует ряд обстоятельств, при которых уменьшение денежной суммы не будет выполнено. В этом случае следует проанализировать все возможные спорные моменты и точно определить, что закон находится на стороне собственника квартиры.
В каких случаях делается перерасчет за отопление и возможны ли спорные моменты? Для их выявления следует внимательно ознакомиться с договором поставки услуг теплоснабжения. В нем четко определены права и обязанности сторон.
В обязательном порядке изучаются пункты о некачественном предоставлении услуг и порядок компенсации. Именно там должен быть описан четкий механизм перерасчета за некачественное отопление.
Если же представители ЖЭКа отказываются признавать факт несоблюдения договора – это может стать причиной судебного разбирательства.
Сложно или практически невозможно добиться перерасчета за отопление в следующих случаях:
- Большие тепловые потери в квартире. Они могут быть обусловлены плохим качеством оконных или дверных конструкций, отсутствием утепляющего слоя на стенах. Но вместе с этим теплоотдача отопительных приборов должна быть на требуемом уровне;
- Воздушные пробки в стояках. Это также является спорным вопросом о перерасчете за отсутствие отопления. Для удаления воздушных пробок из однотрубной системы представителям ЖЭКа необходимо обеспечить доступ в квартиру, где они расположены. Это не всегда возможно;
- Уменьшение теплоотдачи в радиаторах. Это также является спорным вопросом о перерасчете коммунальных платежей за отопление. Номинально за состоянием отопительных приборов должны следить работники ЖЭКа. Но они могут сказать, что хозяина не было дома в положенное время. Зачастую компромисс находится методом временной установки промывочных кранов.
Если перебои в работе отопления обусловлены этими обстоятельствами – не рекомендуется добиваться перерасчета за теплоснабжение. В итоге сумма оплаты останется прежним. При этом собственник квартиры потеряет свое время и может быть часть средств на проведение экспертизы.
Причина отказа в произведении перерасчета за отопление не должна расходиться с действующими законами и нормами. Поэтому в случае неправильного решения необходимо провести повторное разбирательство, но уже на другом, более высоком уровне.
Правила заполнения заявления на перерасчет за отопление
Перед составлением заявления на перерасчет платы за теплоснабжение следует засвидетельствовать факт некачественного предоставления этой услуги. Подтверждающим документом в этом случае является акт, который могут составить представители ЖЭКа или Управляющей Компании.
Пример бланка заявления на перерасчетАльтернативным вариантом является привлечение 2-х соседей, председателя совета дома или старшего по подъезду. При соблюдении эти условий составленный акт может быть приложен написанному заявлению на перерасчет теплоснабжения. В документе необходимо указать точный адрес, характеристики помещения и текущее значение температуры. Основным затруднением является уровень используемых приборов – они должны пройти обязательную поверку. Это факт указывается в акте, который служит основанием для перерасчета за некачественное теплоснабжение.
В стандартном образце заявления о перерасчете платы за отопление должны быть следующие пункты:
- Правильно заполненная «шапка». В ней указывается, кому арестовывается заявление и от кого;
- Причина пересмотра оплаты за отопление. Чаще всего это несоблюдение температурного режима. Обязательно прописываются точное время и даты, когда было зафиксировано отклонение. В противном случае не будет делаться перерасчет за отопление;
- Требования перерасчета. Указать период, за который нужно повести изменение суммы оплаты;
- Возможные последствия отказа. В этом пункте можно упомянуть, что согласно законодательству за каждый день некачественно предоставленной услуги предполагается пеня в размере трех процентов от ее стоимости;
- Список прилагаемых документов. Главным основанием для перерасчета по теплоснабжению служит составленный заранее акт. Важно, чтобы он был написан правильно и без неточностей.
Последний пункт наиболее важен, нежели заполнение образца заявления о перерасчете платы за теплоснабжение. Техническая составляющая вопроса является определяющей. Поэтому рекомендуется предварительно проконсультироваться в ЖЭКе или Управляющей Компании, предоставив им копию документа.
Время принятия решения о перерасчете за отсутствие теплоснабжения составляет 10 рабочих дней. Дополнительно к документу можно приложить самостоятельные расчеты. Это позволит придать значимости составленному документу и в некоторой степени послужит сверкой при принятии окончательного решения.
При подаче заявления на перерасчет коммунальных платежей за теплоснабжение нужно потребовать копию, но с «мокрой» печатью организации. Также необходимо узнать входящий номер при регистрации заявления.
Пример перерасчета услуг отопления
Ключевым моментом при желании изменить сумму оплаты за теплоснабжение являются самостоятельные вычисления. В настоящее время не существует общей формулы перерасчета за отопление, так как причины инициации этого процесса могут быть разными – от низкой температуры в радиаторах до полного отключения теплоснабжения.
Приборы учета тепла в квартиреЕсли в квартире установлены тепловые счетчики, то отказ перерасчета за отопление может быть аргументирован тем, что клиент платит только за фактическое тепло. Такая позиция является в корне неправильной.
Ведь помимо этого существуют нормы теплоснабжения, которые должны неукоснительно соблюдаться. Поэтому если в квартире тепловые потери не превышают требуемый показатель – можно на основе составленного акта сделать самостоятельный расчет.
Его выполнение состоит из следующих действий.
- Вычисление разницы между нормированной и фактической температурой в квартире в ночное и дневное время.
- Время, в течение которого было зафиксировано нарушение правил теплоснабжения. Указывается в часах.
- Размер положенной месячной платы.
- Вычисление суммы перерасчета. За каждый час отклонений сумма ежемесячной платы может быть уменьшена на 0,15% за каждый градус. Фактически необходимо ежемесячный платеж умножить на 0,15%, на количество чалов отклонения от нормы и его величину (градусы). Это выполняется отдельно для дневного и ночного времени.
Таким образом можно самостоятельно рассчитать сумму компенсации за ухудшение жилищных условий. Важно, чтобы это было предельно точно, имелись все документы для подтверждения снижения комнатной температуры.
В видеоматериале показа пример расчета паты за отопление с полными выкладками:
Письмо о нагрузке на газ | Нью-Йорк Инженеры
Кодекс штата Нью-Йорк по топливному газуоснован на Международном кодексе по топливному газу 2015 года (IFGC 2015) с существенными поправками в главе 1: «Общие требования ».
Кодекс определяет, что требования к установке трубопроводов инженерных сетей, расположенных внутри зданий, должны соответствовать Международным строительным кодексам 2015 г., который также был принят с поправками штатом Нью-Йорк.
Также указывается, что там, где есть трубопроводы, ведущие от нескольких установок счетчиков, они должны быть отмечены утвержденной идентификационной маркировкой установщиком, чтобы гарантировать быструю и легкую идентификацию каждого счетчика.Это жизненно важное требование в многоквартирных домах.
В 2016 году местные законы Нью-Йорка были изменены в интересах безопасности жителей. Например, с 1 января 2020 года только лицензированные мастера-сантехники, люди с квалификацией для работы с газом или с ограниченной квалификацией для работы с газом могут работать с системами газопровода. Кроме того, необходимо подтвердить обучение, квалификацию и компетентность.
Кроме того, все заключительные проверки газопровода должны проводиться инспекторами Департамента строительства.Также должны присутствовать владелец разрешения, прораб или зарегистрированный дизайнер.
Федеральные правила также изменили определение сервисных трубопроводов, которые теперь включают все газовые трубопроводы до газового счетчика. Раньше газораспределительная система находилась в собственности коммунальных предприятий до стены здания, где находились счетчики потребителей, или, если внутри, до первой доступной арматуры внутри стены здания. Теперь дело до метра.
В конечном счете, команда понимает разветвления новых газовых услуг, включая технические требования к требуемой букве газовой нагрузки, чрезвычайно важному документу.Мы поможем выяснить, является ли использование природного газа вашим лучшим вариантом, и если да, заполните письмо о газовой нагрузке в качестве первого шага к вашей новой газовой услуге.
Письмо-жалоба на AC, не работающий в офисе
Образец формы запроса в отдел технического обслуживания компании для ежегодного осмотра и необходимого ремонта кондиционера в офисе сотрудником, рабочим.
Письмо с жалобой Кондиционер не работает в офисе.
Уважаемый господин,
Сообщаем вам, что кондиционер в нашем офисе не работает.Я уже проинформировал техника, но проблема не решена. Прошу вас лично разобраться в этом вопросе, потому что сидеть и работать в офисе невозможно. Сейчас лето, и эффективность работы также снижается из-за высокой температуры.
Надеемся на ваше сотрудничество в ближайшее время. Я буду вам благодарен.
С уважением,
Ваше имя
Заявка на ремонт кондиционера
Заведующий отделом технического обслуживания
Уважаемый господин,
Я пишу это письмо, чтобы сообщить вам, что кондиционер в комнате для социальных сетей не работает, и из-за жары и удушья работать там невозможно.Мы жалуемся последние 2 недели, но никаких действий предпринято не было. Пожалуйста, обработайте наш запрос в срочном порядке. Ждем вашего ответа. Спасибо.
С уважением,
Матрин Алексей
Отдел социальных сетей
Письмо-жалоба на AC, не работающую в офисе
К Али Электроникс,
Уважаемый господин,
Перед началом лета мы запросили обслуживание кондиционера в вашей компании. Электрик обслужил все кондиционеры и заверил, что все лето они не вызовут никаких проблем.
Однако на прошлой неделе кондиционер издавал странные звуки, поэтому мы подумали, что может быть какая-то проблема с решетками. После того, как дворник вычистил решетки и поставил их обратно, кондиционер перестал работать. Это было действительно неудобно для всего персонала, а работать без кондиционера в закрытом офисе в такую палящую жару просто невыносимо.
Мы заказываем ваши услуги уже 3 года, и такая ситуация возникла впервые. Прошу вас немедленно отправить кого-нибудь к нам в офис и отремонтировать кондиционер.Вы можете связаться со мной для дальнейших вопросов.
С уважением,
Али Нур
Менеджер по связям с HIGH TECH
Контакты _________
Письмо-жалоба на AC, не работающую в офисе
В Али Электроникс
Уважаемый господин,
При всем уважении, пишу это письмо с жалобой на ваши услуги. С прошлой недели кондиционер, установленный в моем офисе, не работал должным образом. Вначале мне очень понравился кондиционер.Однако с прошлой недели офис не охлаждается должным образом. Я позвонил в ваш офис, чтобы попросить кого-нибудь о помощи, и они заверили меня, что пришлют кого-нибудь для решения проблемы. Никто еще не пришел, чтобы увидеть эту проблему, и нам трудно сидеть в офисе без охлаждения из-за сильной жары. Я попробовал сам проверить проблему, и мне кажется, что с проводкой что-то не так. Я давно пользуюсь вашими услугами и хорошо знаю ваш профессионализм в работе.
Надеюсь, вы примете к сведению мою жалобу и в ближайшее время дадите утвердительный ответ.
С уважением,
Билал Али
Электронное письмо с приглашением на собеседование и примеры ответов
Вы блестяще прошли мимо экрана телефона и теперь ждете важного приглашения по электронной почте, чтобы назначить свое первое собеседование.
Знание, чего ожидать от этого приглашения — и какую информацию запрашивать, если она не указана в электронном письме, — может помочь вам уверенно пройти собеседование и получить работу.
Что должно включать в себя электронное приглашение на интервью
© БалансЭлектронное приглашение на собеседование должно включать следующее:
- Должность: В идеале, и заявитель, и менеджер по найму знают это, но будет полезно, если электронная почта будет ясной.
- Дата, время и место собеседования: Кандидатам необходимо знать, когда и где явиться. Компании часто имеют несколько филиалов или работают на нескольких этажах в одном здании.
- Человек, который будет проводить собеседование: Будет ли это представитель отдела кадров, менеджер по найму, потенциальный член команды или какая-то комбинация этих людей?
- Что принести на собеседование: Кандидатов могут попросить принести резюме, образцы работ, рекомендации и т. Д.
- Контактный номер или адрес электронной почты: Это важно на случай, если у кого-то возникнут вопросы или потребуется перенести время.
Электронное приглашение на собеседование Пример
Этот пример электронного приглашения, отправленного соискателю на работу, который был выбран для индивидуального собеседования, является кратким и по сути.
Приглашение на интервью, образец
Тема: Приглашение на интервью
Дорогая Сара Поттс,
В связи с тем, что вы подали заявку на должность аналитика по работе с клиентами, я хотел бы пригласить вас на собеседование 30 июня в 9 часов утра в нашем офисе в Куинси, штат Массачусетс.
У вас будет интервью с менеджером отдела Эди Уилсон. Интервью продлится около 45 минут. Пожалуйста, принесите на собеседование список из трех рекомендаций, а также копию ваших водительских прав.
Если дата или время собеседования неудобны, свяжитесь со мной по телефону (518-555-5555) или по электронной почте [email protected], чтобы договориться о другой встрече. Мы с нетерпением ждем встречи с вами.
С уважением,
Томас Ганн
_______
Thomas Gunn
Административный директор
Randall & Associates
101 Beech Street
Quincy, MA 02169
518-555-5555
[email protected]
Как должны отвечать кандидаты
Выразите свою благодарность. Кандидатам следует начать свое сообщение с благодарности человеку, связавшемуся с ними за предоставленную возможность. Это вежливо и гарантирует, что ваши будущие взаимодействия начнутся правильно. Кроме того, это показывает менеджеру по найму, что вы понимаете профессиональный этикет.
Убедитесь, что вы располагаете верной информацией. Подтвердите детали, указанные в приглашении. Может показаться странным повторно вводить дату и время собеседования в ответе, но менеджер по найму, отправивший приглашение, может организовать несколько других собеседований одновременно.Написание этого дает менеджеру по найму шанс обнаружить ошибку, если были включены какие-либо неправильные данные.
Уточните возможные недоразумения. В приглашении по электронной почте отсутствует важная информация? Не бойтесь спрашивать дополнительную информацию. Ни один менеджер по найму не должен меньше думать о кандидате из-за того, что он хочет точно знать, с кем он будет разговаривать. На самом деле, вопрос с большей вероятностью сделает соискателя сознательным человеком, который подготовлен и не любит тратить время людей зря.
Образец ответного сообщения электронной почты
Вот пример ответа соискателя, подтверждающего собеседование. Также просмотрите другие примеры и советы по принятию интервью.
Образец ответа на интервью
Тема: Подтверждение интервью Должность аналитика счета — Сара Поттс
Уважаемый мистер Ганн,
Большое спасибо за приглашение на собеседование на позицию Account Analyst. Я ценю возможность и с нетерпением жду встречи с Эди Уилсон 30 июня в 9 часов утра в вашем офисе в Куинси.
Если я могу предоставить вам дополнительную информацию до собеседования, пожалуйста, дайте мне знать.
С уважением,
Сара Поттс
[email protected]
555-123-1234
Приемная форма округа |
|
PW1 Заявление на утверждение плана / работы |
|
Графическая диаграмма PD1 |
|
ZD1 Диаграмма зонирования |
|
PW1A Schedule A: Occupancy / Use Только для вакансий, поданных до 31 декабря 2014 г. |
|
PW1B, график B: Сантехника / спринклерная / стояковая труба Предоставляет дополнительную информацию, касающуюся водопроводных, спринклерных и стояковых систем. Форма загрузки — Ред. 12/14 Инструкции по загрузке |
|
PW1C Schedule C: Отопление и оборудование для сжигания Предоставляет дополнительную информацию, касающуюся оборудования для нагрева и сжигания. Форма загрузки — Ред. 9/16 Инструкции по загрузке |
|
PW2 Заявление на разрешение на работу Подано (с разрешения владельца) подрядчиком или лицензиатом для получения разрешения на выполнение работ. Форма загрузки — Rev. 11/20 или электронная копия Инструкции по загрузке |
|
PGL1 Краткое изложение и подтверждение общей страховой ответственности проекта PGL1 Чтобы создать форму PGL1 для отправки, используйте инструмент DOB Tool. Для получения дополнительной информации о конкретных требованиях к страхованию гражданской ответственности, предусмотренных проектом, читайте здесь. |
|
Заявление о затратах на PW3 Необходимо подать для подтверждения предполагаемых и фактических затрат, чтобы получить разрешение на работу.Просмотрите информацию о требованиях к PW3, структуре комиссионных сборов и списку приложений, требующих PW3, а также информацию о подаче заявок на новое строительство / сопутствующих заявок. Форма загрузки — Ред. 12/14 Инструкции по загрузке |
|
PW4 Заявление / разрешение на использование оборудования Подавать на все оборудование, указанное в §28-116.4.1 Строительного кодекса города Нью-Йорка. Форма загрузки — Ред. 2/15 Инструкции по загрузке |
|
PW5 Заявление о разрешении на работу в нерабочее время Должно быть подано заявителем, запрашивающим разрешение на ведение строительных работ в любое время, кроме будних дней, с 7:00 до 18:00. Загрузить форму Rev.5/17 или подать в электронном виде Инструкции по загрузке |
|
PW6 Заявка на свидетельство о занятости |
|
PW7 Письмо о завершении запроса |
|
AI1 Дополнительная информация Многоцелевая форма для соискателей для предоставления дополнительной информации о вакансиях.Не используйте эту форму для запросов на определение. Вместо этого используйте формы запроса на определение (ZRD1 и CCD1). Форма загрузки для работ со сканированными (BSCAN) планами — Ред. 3/09 |
|
Форма административных возражений AO1 Эта форма будет использоваться для определения причин, по которым заявку не удалось обработать до утверждения. Эта новая форма будет включать B-SCAN, поэтому кандидат сможет просмотреть причины отклонения онлайн. Форма загрузки — Ред. 12/14 |
|
Приложение A: Местный закон 26/04 за 14 лет / Окончательный отчет по спринклерной системе и заявка на продление Скачать форму приложения — Rev. 12/17 |
|
Приложение B: Местный закон 26/04 Окончательный отчет о спринклерных оросителях Скачать форму приложения B — Ред. 6/19 |
|
Свидетельство о занятости Рабочий лист |
|
Форма запроса о назначении по обеспечению безопасности в строительстве |
|
Форма подтверждения подачи заявки на снос DS1 |
|
MDL1 Регистрация жилых единиц для целей, отличных от постоянного проживания Используйте эту форму для регистрации многоквартирных жилых единиц класса А в жилых помещениях, которые в настоящее время используются в качестве отелей для целей, отличных от постоянного проживания. Эта форма и сопроводительная документация должны быть отправлены в Департамент и обработаны до 12 января 2011 г. Загрузить форму — Rev.2/11 Инструкции по загрузке Просмотреть уведомление об обслуживании |
|
OP96 Сертификат строителя для временного свидетельства о заселении Используется застройщиком при запросе временного свидетельства о проживании для дома на 1, 2 или 3 семьи, чтобы подтвердить, что средства условного депонирования будут депонированы от имени домовладельца для обеспечения завершения строительства жилья . Форма загрузки — Ред. 9/05 |
|
OP97 Агент условного депонирования / письмо поверенного Используется агентом условного депонирования для застройщика, запрашивающего временное свидетельство о проживании для дома на 1, 2 или 3 семьи, чтобы подтвердить, что средства условного депонирования были или будут депонированы от имени домовладельца для обеспечения завершения жилище. Форма загрузки — Ред. 8/05 |
|
PA1 Заявка на место сборки |
|
B Форма 10H Заявление производителя Требуется до получения разрешения, если в заявке предлагается установка структурной кладки. Форма загрузки — Ред. 7/08 |
|
B Форма 10J Заявление поставщика Подайте до подписания, если работа включала установку структурной кладки. Форма загрузки — Ред. 4/04 |
|
B Форма 20SS Предварительные письменные показания изготовителя / монтажника Подайте до разрешения, если в заявке предлагается использование конструкционной стали. Форма загрузки — Ред.4/04 |
|
B Форма 24SS Окончательная сертификация изготовителем / монтажником Подайте до подписания, если работы включали установку стальных конструкций. Форма загрузки — Ред. 4/04 |
|
Форма DPL-1: Форма для специалиста в области дизайна / Лицензиата Форма печати и подписи для DOB NOW Используется в DOB NOW специалистами в области дизайна и лицензиатами с печатями для завершения подачи заявки. Форма загрузки — Ред. 11/18 |
|
Аффидевит об уведомлении технического персонала агентств по реагированию на чрезвычайные ситуации ER1 (до C / O или подписания) Аффидевит с уведомлением, подтверждающий, что заявитель предоставил план участка для агентств реагирования на чрезвычайные ситуации (NYPD, FDNY, EMS и Департамент городского планирования). Форма загрузки — Ред. 3/02 |
|
Аффидевит об уведомлении главного исполнительного директора агентств экстренного реагирования ER2 (до утверждения) Аффидевит уведомления, удостоверяющий, что заявитель предоставил план участка в агентства экстренного реагирования (NYPD, FDNY, EMS и Департамент городского планирования). Форма загрузки — Ред. 3/02 |
|
Предложение о подключении к дому с самосертификацией канализации HC4 Предложить подключение новой и существующей канализации для домов на 1, 2 и 3 семьи без коммерческого использования. Форма загрузки — Ред. 10/06 Инструкции по загрузке |
|
Предложение о подключении к участку самосертификации канализации HC7 Предложить подключение к участку канализации, предоставив все расчеты, планы и соответствующую информацию, относящуюся к удалению всех ливневых и бытовых стоков. Форма загрузки — Ред. 10/06 Инструкции по загрузке |
|
Аффидевит подрядчика по благоустройству жилья HIC1 Чтобы запросить отказ от требования лицензии для получения разрешения при подаче заявок на изменение 1, 2 и 3 для 1, 2, 3 или 4 семейных домов, кооперативных домов, квартиры или квартиры в аренду. Форма загрузки — Ред. 9/07 |
|
Контрольный список для области борьбы с домогательствами HPD1 |
|
HPD2 Контрольный список по борьбе с домогательствами в Специальном округе Клинтона |
|
HPD3 Однокомнатное размещение в многоквартирных домах |
|
HPD4 CONH Pilot Program Building Building Anti-Harassment Checklist |
|
|
L2 Запросы на отмену, сокращение или отмену гражданских штрафов за работу без разрешения и нарушение распоряжений о прекращении работы |
|
Письмо об отсутствии возражений (LNO) или Письмо о проверке (LOV) Заявка |
|
Местный закон 92/94 Зона устойчивой кровли 2019 г. |
|
Местный закон 104 от 2019 г. Запрос на исключение из ограничения разрешения |
|
Местный закон 114 от 2019 г. Запрос об исключении для отказа в разрешении |
|
OP133 Запрос на изменение профиля собственности |
|
Сопроводительное письмо к открытому заявлению |
|
Контрольный список обязательных элементов PC1 Используется заявителями для подачи профессионально сертифицированных заявлений. Форма загрузки — Ред. 6/16 |
|
PEO1 Местный закон 58 от 1987 г. Запрос об отказе от доступа Запрос об отказе от местного закона 58 от 1987 г. Основание для отказа в соответствии с разделом 27-292.6 Строительного кодекса. Загрузить форму — Ред. 1/15 Загрузить инструкции |
|
PEO4 Местный закон 5 1973 г. Информационный контрольный список Этот контрольный список должен использоваться в качестве вспомогательного средства для владельца.Владелец несет ответственность за полное соблюдение местного закона № 5 от 1973 года. Скачать форму — Ред. 7/03 |
|
PER11 Форма запроса на прием и увольнение |
|
PER12 Форма SEP — Профессиональные сертификационные аудиты и инспекции Форма запроса на назначение |
|
PER20 Запрос свидетельства о занятости с открытым заявлением (ями) Сопроводительное письмо |
|
POC1 Professional and Owner Certification Используется заявителями для подачи заявления на утверждение плана / работы. Загрузить форму — Ред. 1/04 |
|
POC3 Профессиональная сертификация и сертификация владельца: Соглашение об упрощении или ограничительная декларация Форма POC3 должна использоваться, когда сервитут или ограничительная декларация подается в связи с профессионально сертифицированной заявкой. Профессионал должен подписать форму POC3, которая будет содержать либо свидетельство профессионала: 1) что сервитут или декларация существенно соответствуют утвержденной форме Департамента, или 2) сервитут или декларация были рассмотрены и приняты офисом главного юрисконсульта. Форма загрузки — Ред. 12/14 |
|
Форма запроса на услуги консультанта проекта |
|
Сертификат владения недвижимостью |
|
RF1 Заявление на возврат средств Используйте это приложение, чтобы потребовать возмещения суммы, уплаченной Департаменту строительства Нью-Йорка. См. Инструкции для получения дополнительной информации и необходимой документации, которая должна сопровождать приложение. Форма загрузки — Ред.2/18 Инструкции по загрузке |
|
ST1 Контрольный список Street Tree |
Образец сопроводительного письма электрика и советы по написанию
Как электрик, ваше резюме и сопроводительное письмо служат двум немного разным целям. Ваше резюме будет содержать мельчайшие подробности ваших сертификатов и учетных данных с указанием дат, мест и некоторых подробностей о проделанной вами работе.
С другой стороны, ваше сопроводительное письмо — это скорее презентация для человека, который собирается нанять вас , убедительное письмо, в котором говорится: «Этот парень / девушка — именно тот электрик, которого я ищу нанять. ‘.
Вы выделите некоторую информацию, которая будет объяснена далее в вашем резюме, например, вашу квалификацию и многолетний опыт, но не вдаваясь в подробности. Если в резюме есть маркированные пункты, в сопроводительном письме есть полные предложения.
Ваше резюме — это схема и проводка, проложенные и правильно организованные внутри стен; , ваше сопроводительное письмо — это диммер , который демонстрирует желаемый эффект от всей этой проводки.
Помните, что некоторые менеджеры по найму заботятся о деталях и будут больше заинтересованы в вашем точно составленном резюме, в то время как других может легче повлиять на хорошо составленный фрагмент письма, которым является ваше сопроводительное письмо.Объедините их вместе, и у вас будет приложение для отключения света (включения света?) Для следующей должности электрика, на которую вы претендуете.
Краткое примечание о структуре и некоторых моментах, на которые следует обратить внимание:
- Первый абзац должен представиться, уточнить позицию, которую вы ищете, и отметить, где вы видели рекламируемую позицию. Если вы не видели его в рекламе, но все равно подаете заявку, вы можете не указывать эту часть
- Во втором абзаце вы хотите выделить свою лучшую квалификацию и свой профессиональный опыт, а также добавить любые баллы, которые соответствуют вашим действиям или навыкам, которые у вас есть, с тем, что было написано в объявлении о вакансии
- В третьем абзаце: Как только вы подтвердите свою профессиональную квалификацию, покажите читателю свою личную квалификацию — черты вашей замечательной личности, которые доставляют вам удовольствие работать с
- В последнем абзаце вы можете завершить, упомянув, что вы в курсе отраслевых протоколов безопасности, и напомните читателю, где они могут найти информацию, чтобы они могли сразу же взять телефон и дать вам работу (надеюсь)
Подсказка
HVAC Образцы статей: 539 образцов
HVAC .Обеспечение отопления, вентиляции и кондиционирования Помещений с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00, кроме праздничных дней; Праздники, как такой термин используется в настоящем Договоре аренды, означают дни, отмечаемые как праздничные дни правительством Соединенных Штатов, Содружеством Пенсильвании, графством Честер или городком Тредифрин, а также дни, объявленные праздниками в любом профсоюзном договоре, затрагивающем операции Здания; отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха, необходимые Арендатору в другое время, должны предоставляться после разумного предварительного уведомления и должны быть оплачены Арендатором незамедлительно после выставления счета по таким ставкам, которые Арендодатель устанавливает для этого; системы кондиционирования и отопления, предназначенные для обслуживания Помещений, были спроектированы для поддержания внутренней температуры, указанной в Параграфе C Приложения «E» к настоящему Соглашению; Арендодатель не несет ответственности за несоответствие системы кондиционирования воздуха вышеупомянутым техническим характеристикам, если такой отказ является результатом превышения занятости Помещений по сравнению с тем, что указано в параграфе C Приложения «E», или если Арендатор устанавливает и эксплуатирует машины. и приборы, установленная электрическая нагрузка которых в сочетании с нагрузкой всех осветительных приборов превышает количество ватт на квадратный фут площади пола, указанное в упомянутом параграфе C; если Помещение используется с нарушением вышеупомянутых критериев занятости и электрической нагрузки, Арендатор должен оплатить Арендодателю, сразу после выставления счета, расходы Арендодателя на поставку кондиционирования воздуха, возникшие в результате такого превышения, по таким ставкам, которые Арендодатель устанавливает для этого; если из-за использования Помещения в порядке, превышающем вышеуказанные критерии занятости и электрической нагрузки, или из-за перераспределения перегородок после первоначальной подготовки Помещения, возникает вмешательство в нормальную работу системы отопления, вентиляции или кондиционирования воздуха в Помещении, в связи с необходимостью внесения изменений в систему обслуживания Помещений, такие изменения могут быть внесены Арендодателем по запросу Арендатора за его собственный счет и за счет в соответствии с положениями раздела (b) настоящей Статьи 16.Арендатор соглашается в любое время в полной мере сотрудничать с Арендодателем и соблюдать все правила и требования, которые Арендодатель может устанавливать для надлежащего функционирования и защиты указанной системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха; Вышеупомянутые услуги по отоплению, вентиляции и кондиционированию воздуха должны регулироваться любым законом, постановлением, правилом …Получение коммунальных услуг: почему важна ваша кредитоспособность
Получение коммунальных услуг — газ, электричество, вода — требует много работы с вашей кредитной историей.Чем лучше ваша кредитная история, тем проще вам будет получать услуги. И ваша своевременная (или просроченная) история платежей с поставщиками коммунальных услуг может иметь важное значение для вашей кредитной истории в будущем.
Подача заявки на коммунальные услуги — это подача заявки на кредит
Если вы переезжаете в новый дом и вам нужно установить и оплатить коммунальные услуги, вам нужно будет подать заявку на эти услуги. Когда вы подаете заявку, компании часто смотрят, как вы оплачивали свои счета в прошлом, в том числе как вы оплачивали счета за коммунальные услуги там, где вы раньше жили.
Вот что вам следует знать при подаче заявки на коммунальные услуги:
- Вы подаете заявку на кредит. Коммунальные предприятия выставляют вам счет в конце месяца в зависимости от того, сколько газа, воды или электроэнергии вы используете. Это означает, что они предоставляют вам кредит за свои услуги до тех пор, пока вы не оплатите счет.
- Компании будут смотреть вашу кредитную историю. Как и другие кредиторы, коммунальные компании будут запрашивать такую информацию, как ваш номер социального страхования, чтобы они могли проверить вашу кредитную историю.Хорошая кредитная история может облегчить вам получение услуг. Плохая кредитная история может усложнить задачу.
- Способ оплаты счетов за коммунальные услуги может стать частью вашей кредитной истории. Если вы оплачиваете счета полностью и вовремя, это может помочь вашей кредитной истории. Если вы этого не сделаете, это может повредить вашей кредитной истории. Несвоевременная оплата также может привести к взысканиям и списаниям, что может особенно повредить вашему кредиту. Несвоевременная оплата также может повлиять на то, сможете ли вы получить другие виды кредита.Узнайте больше в разделе «Понимание вашего кредита».
Когда вам, возможно, придется внести залог за коммунальные услуги
Если вы новый потребитель коммунальных услуг или существующий клиент с плохой историей платежей, коммунальное предприятие может сказать, что вам нужно внести залог, чтобы получить новую услугу. Или они могут попросить вас получить письмо от того, кто согласен оплатить ваш счет, если вы этого не сделаете. Это называется гарантийным письмом.
Вот несколько вещей, которые нужно знать:
- Как правило, компания должна относиться ко всем одинаково .Политика компании в отношении требования депозитов или гарантийных писем должна быть одинаковой для всех клиентов. Если вы новый клиент, компания может запросить у вас залог или гарантийное письмо, если в их правилах требуется запрашивать всех новых клиентов за одного или они делают это для всех, чья кредитная история плохая.
- Вы не являетесь «новым» клиентом, если у вас уже был счет в коммунальной компании на имя вашего супруга. Если вы пользовались коммунальными услугами на имя вашего супруга в тех местах, где вы жили раньше, технически ваша семья не является новым покупателем.В этом случае коммунальная компания не может попросить вас внести залог или получить гарантийное письмо, в котором утверждается, что вы являетесь «новым» клиентом, если вы хотите настроить коммунальные услуги на свое имя.
- История платежей вашего супруга за коммунальные услуги может повлиять на то, требуется ли вам внести залог или предоставить гарантийное письмо. . Если политика компании заключается в том, чтобы запрашивать депозит или гарантийное письмо, если кредитоспособность клиента плохая, задержка платежа вашего супруга история может быть принята во внимание — даже если ваша собственная история платежей за коммунальные услуги в порядке.
Закон о равных возможностях кредита (ECOA) дает вам возможность доказать, что плохая кредитоспособность вашего супруга не означает, что вы не собираетесь оплачивать свои счета. Возможно, вам придется показать, что вы не проживали со своим супругом, когда у него была просрочка по счету, что вы никогда не видели счета или что вы оплатили счета, как только обнаружите, что они просрочены. Если вы не можете доказать что-либо из этого, компания может попросить вас оплатить старые долги вашего супруга, внести залог или предоставить гарантийное письмо до подключения к услуге.В этом случае право компании на такие действия в этих последних ситуациях регулируется законодательством штата, а не ECOA. Свяжитесь с вашим государственным управлением по защите прав потребителей для получения дополнительной информации.
Ваши права в случае отказа в предоставлении коммунальных услуг
Вы имеете право знать, почему коммунальное предприятие отказало вам в обслуживании. Компания должна отправить вам уведомление в течение 30 дней с момента принятия решения, в котором будут указаны конкретные причины отказа в обслуживании или уведомление о том, что вы имеете право знать эти причины.Затем у вас есть 60 дней, чтобы попросить вас сообщить вам эти причины. Вы должны подать свой запрос в письменной форме. Вы также можете связаться с вашим государственным или местным офисом по защите прав потребителей, чтобы узнать о каких-либо дополнительных правах в соответствии с законодательством штата.
Что делать, если у вас возникли проблемы с оплатой счетов за коммунальные услуги
Если вы задержали оплату счетов за коммунальные услуги или ожидаете, что это произойдет, немедленно свяжитесь с коммунальной компанией. У вас могут быть следующие варианты:
Порядок оплаты
Часто компании не отключают вашу услугу, если вы оплачиваете часть просроченного счета сейчас и соглашаетесь с планом по погашению ваших платежей с течением времени.
Если вы договариваетесь об оплате, имейте в виду следующее. , прежде чем вы соглашаетесь:
- Компания может потребовать от вас оплатить будущие счета — вовремя и в полном объеме — в то время как вы также погасите свой просроченный остаток. Сделайте это только в том случае, если вы сможете заплатить и то, и другое. Если вы не будете производить платежи в соответствии с согласованными условиями, вы можете отключить услугу, и компания может не согласиться на какие-либо другие планы платежей в будущем.
- Ваши доплаты все еще считаются просроченными.Ознакомьтесь с политикой компании в отношении сообщения о просроченных платежах в кредитные бюро при наличии договоренности о платежах. Это поможет вам узнать, как это может повлиять на вашу кредитную историю.
В некоторых штатах могут быть требования о прекращении компанией вашего обслуживания, особенно в связи с COVID-19. Свяжитесь с вашим государственным или местным офисом по защите прав потребителей для получения актуальной информации об этих средствах защиты.
Бюджетные тарифные планы
Бюджетный тарифный план позволяет ежемесячно оплачивать фиксированную плату за услуги.Он основан на оценке того, что вы собираетесь использовать каждый месяц, обычно на основе вашего прошлого использования. Прежде чем вы решите принять тарифный план по бюджету:
- Посмотрите на свое предыдущее использование и ежемесячные платежи, чтобы понять, подходит ли вам план. Бюджетный тарифный план помогает избежать ежемесячных всплесков потребления при высокой загрузке — например, зимой — и позволяет планировать ежемесячные расходы. Но если вы превысите расчетное использование, вам придется доплатить в конце года. Так что хорошо подумайте, сможете ли вы сохранить использование коммунальных услуг в пределах предполагаемой суммы.А в конце года, если вам пришлось доплатить из-за того, что вы использовали больше, чем они рассчитывали, подумайте о пересмотре соглашения о плане оплаты бюджета.
- Спросите о комиссиях и кредитах. Спросите, взимает ли план административные сборы, сколько они и когда они должны быть оплачены. Кроме того, узнайте, получите ли вы возмещение, если вы использовали меньше, чем ожидалось, или это будет кредит на счет в следующем году.
Найдите идеи и инструменты, которые помогут вам управлять своими деньгами, на сайте consumer.gov.
Способы сократить использование
Многие коммунальные предприятия предлагают советы по экономии электроэнергии, воды и газа. Обычно вы можете найти их на веб-сайте компании, в их вкладышах или брошюрах.
Рассмотрим энергоаудит. Это включает в себя выяснение того, на что вы тратите энергию и насколько хорошо работают ваши системы отопления и охлаждения. Министерство энергетики США предлагает инструмент для самостоятельного энергоаудита, который поможет вам в этом.
Получите дополнительные советы по энергосбережению в вашем государственном агентстве по защите прав потребителей и в США.С. Министерство энергетики.
Выявление и предотвращение мошенничества с коммунальными услугами
Звонок из вашей газовой, электрической или водопроводной компании с угрозой немедленно отключить вашу услугу, вероятно, является мошенничеством. См. Раздел Мошенники, претендующие на роль вашей коммунальной компании, чтобы узнать, как выявлять, избегать и сообщать о мошенничестве с коммунальными услугами.
.