Если не подключили отопление кому жаловаться: Куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире? – Куда жаловаться в 2020 году на жару или отсутствие теплоснабжения в квартире, образцы писем и жалоб

Отсутствует отопление — советы адвокатов и юристов

Советы юристов:

1. В помещении детсада холодно и высокая влажность, отопление пока отсутствует, куда обращаться?

1.1. Дд. Требования к температурному режиму в ДОУ, установлена в СанПиН 2.4.1.3049-13. При относительной влажности воздуха в помещениях с пребыванием детей должна быть в пределах 40 — 60 %, в производственных помещениях пищеблока и постирочной — не более 70 %.

Приемные, игровые ясельных групповых ячеек: 22 — 24;
Приемные, игровые младшей, средней, старшей групповых ячеек: 21-23;
Спальни всех групповых ячеек: 19-20;
Туалетные ясельных групп: 22-24;
Туалетные дошкольных групп: 19-20;
Помещения медицинского назначения: 22-24;
Залы для муз. и гимнастических занятий: 19-20;
Прогулочные веранды: не менее 12;
Зал с ванной бассейна: не менее 29;

Раздевалка с душевой бассейна: 25-26;
Отапливаемые переходы: не менее 15.

Жаловаться можете с Санэпиднадзор и районный отдел образования, лучше коллективно.

Вам помог ответ? Да Нет

2. Отсутствует отопление в нежилом помещении (творческая мастерская). Кому жаловаться?

2.1. Если вы арендатор — предъявляйте претензии собственнику. Если Вы собственник — обслуживающей дом организации (УК).

Вам помог ответ? Да Нет

3. Как правильно написать жалобу в прокуратуру на жкх, что отсутствует отопление?

3.1. В произвольной форме с изложением фактов по хронологии событий и указанием точных реквизитов ЖКХ.

Вам помог ответ? Да Нет

4. Где взять дрова для отопления дома, дома управления отсутствуют.

4.1. Обратитесь с письменным заявлением в районный лесхоз.

Вам помог ответ? Да Нет

5. Практикуется ли частичная оплата за отопление если в квартире отсутствуют регистры.

5.1. Частично платить отопление нельзя, можно только полностью.

Вам помог ответ? Да Нет

6. Почему в акте инспектор не может написать-отопление отсутствует?

6.1. А инспектор как вам на данный вопрос ответил?

Вам помог ответ? Да Нет

7. Законно ли взымать с нас плату за ВДО если у нас отсутствует центральное отопление?

7.1. ПИшите жалобу в прокуратуру

Вам помог ответ? Да Нет

8. Нужли платить за отопление если отсутствует батарея.

8.1. Начисление за отопление рассчитывается исходя из площади помещения, и не имеет значения сколько у Вас установлено по комнатам батарей, одна или десять. По этому платить придется.

Вам помог ответ? Да Нет

8.2. Даже, если отсутствует две и более батарей (радиаторов отопления) — это не является основанием для неоплаты счетов за отопления. Во первых, размер платежа формируется с учетом жилой и общей (отапливаемой) площади. Во вторых, если ваше помещение расположено в здании с предусмотренным центральным отоплением, то отсутствие радиатора одного или нескольких в вашем помещении, не влечет автоматичего отказа от услуги отопления вашего помещения.
Если вы хотите, отказаться от данной услуги, вам необходимо разработать и согласовать проект альтернативного отопления вашего помещения и внести изменения в тех паспорт.

Будут вопросы — обращайтесь.

Вам помог ответ? Да Нет

9. Жкх стали высчитывать за мусор, хотя нас даже не предупредили, а увидели сами в квитке, где платили за отопление дома! Емкости вблизи отсутствуют! Мы сами вывозили и вывозим мусор! Как нам быть? Мы пенсионеры и высчитали унас уже более 5 тыс.

9.1. Если услуга не оказывается региональным оператором, подавайте заявление о перерасчете в сторону уменьшения оплаты.

Вам помог ответ? Да Нет

9.2. За мусор в любом случае нужно платить. Если нет емкостей, жалуйтесь в роспотребнадзор.

Вам помог ответ? Да Нет

9.3. Обратитесь с заявлением к оператору, укажите причину несогласия, всвязи с отсутствием емкостей. Если в перерасчете откажут, жалобу пишите в Жил. инспекцию.

Вам помог ответ? Да Нет

10. У нас автономное отопление, в этом году прислали счет за места общего пользования, притом хотят чтобы заплатили задним числом за 2019 год, счет пришел в 2020, отопление в подъезде отсутствует, куда жаловаться?

10.1. Обратитесь в орган государственного жилищного надзора с заявлением.

Вам помог ответ? Да Нет

11. В многоквартирном доме отсутствует отопление. Управл. Комп договор на подключение газа заключила еще 3 года назад. Но никак не подключится. Вследствие чего пошла по стенам ужасная плесень. Можно ли взыскать ущерб?

11.1. Подавайте иск в суд, за не предоставление услуг (отопление), возможно и другие услуги. Обязательно подготовьте все ответы на Ваши обращения по не оказанию данных услуг.

Вам помог ответ? Да Нет

11.2. А почему не подключили? — основание для отказа в подключении должно быть в письменном отказе Горгаза.
Если таковое имеется, то можно начинать судебный процесс.

Вам помог ответ? Да Нет

12. В подъездах многоквартирного дома, где я проживаю, батареи не предусмотрены, отопление отсутствует. Законно ли в этом случае начисление оплаты за тепловую энергию, расходуемую на отопление мест общего пользования?

12.1. Наталья Анатольевна! Законно начисление оплаты за тепловую энергию по ОДН.

Вам помог ответ? Да Нет

12.2. В данном случае взимание оплаты противоречит Закону РФ «О защите прав потребителей», так как берётся оплата за непредоставленную услугу.

Вам помог ответ? Да Нет

13. Я проживаю в небольшом, но многоквартирном доме. Отопление у части жильцов автономное, у части центральное. Я перешла на автономное в 2009 году. С 2009 по 2018 счета за центральное отопление не приходили, а с 2018 теплосеть присылает счета за центральное отопление, которое у меня с 2009 г. отсутствует. Копится задолженность. Как мне доказать правомерность моих действий.

13.1. Ольга! Обратиться с исковым заявлением в суд, приложив в качестве доказательной базы договор с теплоснабжающей организацией 2009 года о расторжении договора на теплоснабжение в связи с установкой автономного теплоснабжения.

Вам помог ответ? Да Нет

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

14. Собственник я. Моя бывшая жена, самостоятельно поставила замок на дверь своей комнаты. Я хочу сломать замок, чтобы иметь доступ для контроля за отоплением помещения и что делает мой несовершеннолетний ребенок когда бывшая отсутствует. Как сломать по закону. Вызвать полицию и в ее присутствии ломать? Или самому?

14.1. если вы собственник, то ни кто не вправе препятствовать вам пользоваться своим имуществом, полицию не нужно вызывать.

Вам помог ответ? Да Нет

14.2. Абсолютно не согласен с ответившими коллегами по поводу вхождения в комнату закрытую на замок без согласия бывшей супруги и отказа в возбуждении уголовного дела в случае её последующего обращения в полицию с заявлением…
Если супруга зарегистрирована им была зарегистрирована в квартире, то рекомендую произвести вскрытие комнаты при участии участкового полиции. Этим, Вы сможете обезопасить себя от какаких либо претензий бывшей супруги.

Вам помог ответ? Да Нет

14.3. Приветствую. Я бы рекомендовала в судебном порядке установить порядок пользования жилым помещением.

Вам помог ответ? Да Нет

15. В квартире отсутствует отопление. Должен ли представитель администрации выдать один экземпляр подлинника акта осмотра заявителю?

15.1. Обязательно должен выдать.

Вам помог ответ? Да Нет

16. Нежилое помещение расположено на первом этаже в многоэтажном жилом доме. Отопления нет. Жильцы квартиры, расположенной над помещением жалуются на холодный пол и холод в квартире обвиняя в этом меня. Обязан ли я отапливать нежилое помещение, в котором ничего нет? Батареи и тепловые сети отсутствуют.

16.1. Безусловно, обязанности какой у Вас нет.

Вам помог ответ? Да Нет

16.2. Не обязаны, более того, установка батареи (й) является переустройством помещения, что влечет ответственность по КоАП РФ.

Вам помог ответ? Да Нет

17. Соседям жарко и они перекрывают батарею. Из-за этого отсутствует отопление по всему стояку. Что делать?

17.1. Напишите жалобу в УКРАИНЕ и в прокуратуру.

Вам помог ответ? Да Нет

18. В каком законе РФ прописана граница ответственности между УК и собственником квартиры для системы отопления?
В т.ч. что если отсутствуют вентиля на отводящих тубах, то граница проходит по резьбовому соединению в радиаторной пробке?

18.1. Евгений, ознакомьтесь с Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Вам помог ответ? Да Нет

18.2. относительно отопления, если нет отсекающего устройства при вводе в жилое помещение, то отопительные элементы относятся к общему имуществу МКД, данное положение закреплено Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 и ст.36 ЖК РФ
В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

Вам помог ответ? Да Нет

19. Меня зовут Виктор. Мне пришла квитанцыя на оплату за вывоз мусора в частном доме, в квитанции указано 4 человека. По данному адресу никто не проживает и не прописан. (дом непригоден для проживания, отсутствует отопление) Я прописан и проживаю по другому адресу. Договор на вывоз мусора я никакой незаключал. Как мне отказаться от данной услуги?

19.1. Вам надо подать заявление об отказе от данной услуги либо в Управляющую компанию либо в алминистрацию того района к которому относится ваш дом. Где необходимо указать основания отказа от данной услуги. В подтверждение непроживания людей в данном доме млжете составить акт о непроживании.
С уважением, Юрист Гогатишвили Р.Д.
89607423266

Вам помог ответ? Да Нет

19.2. Указанную Вами информация направить тому, кому платить предложено в квитанции.
Указать, что платить не будете.
Также, желательно, приложить договор о вывозе мусора с иной организацией, тогда отстанут..

Вам помог ответ? Да Нет

20. У меня в квартире индивидуальное отопление в многоквартирном доме. Прибор учета тепла общедомовой отсутствует. По 354 Постановлению ПРАВИТЕЛЬСТВА за что я должна платить.

20.1. Сергей!
Согласно нормам ст.ст. 30, 39, 154 ЖК РФ при переходе на отопление с использованием индивидуальных квартирных источников тепловой энергии с собственников и пользователей помещений не снимается обязанность по несению расходов на содержание общего имущества, в том числе на коммунальные услуги, приходящиеся на общедомовые нужды.

Вам помог ответ? Да Нет

21. Может ли муниципалитет переселить гражданина по социальному найму из многоквартирного дома принадлежащего маневренному фонду если протекает крыша, отсутствует система отопления.

21.1. может, но только если дом будет признан ветхим, аварийным — согласно ст. 89 Жилищного кодекса РФ. Обратитесь в администрацию по данному вопросу.

Вам помог ответ? Да Нет

22. Уже более 10 лет отсутствует договор управления МКД. Получается, что собственники непосредственно управляют МКД, нет и договора с собственником помещения. Возникает вопрос: Обязан ли в этом случае собственник оплачивать услуги управляющей компании (отопление, ГВС, ХВС и водоотведение, электроэнергия оплачивается непосредственно поставщикам услуг)? Кто будет возмещать ущерб от залива сточными водами.?

22.1. Данный договор является публичным и не обязателен к подписи каждым собственником. Ущерб взыскивается с виновника затопления.

Вам помог ответ? Да Нет

23. Если в благоустроенном доме отсутствует ХВС с 04.05.18. то коммунальщики должны сделать перерасчет за отопление за этот период, или я не прав?

23.1. Причем тут ХВС и отопление? Сделают перерасчет по оплате ХВС, это в случае если нет счетчиков и берут по тарифам, если есть счетчик, просто будет меньшее значение показаний и вы меньше заплатите денег. В плане качества предоставления услуги по ХВС вы вправе обратиться в коммунальную компанию с претензией, затем с иском в суд в порядке защиты прав потребителей со взысканием компенсации морального вреда. Но это будет совсем небольшая сумма (по практике).

Вам помог ответ? Да Нет

24. Произвели раздел совместно нажитого имущества. Дача на 1/2 и квартира на 1/2. Второй собственник вскрыл замки в квартире и вынес только технику, и привел жилье негодное для проживания. Отсутствует отопление, электро и водоснабжение. Теперь хочет также сделать и с дачей в которой проживаю. Что делать? Как наказать?

24.1. обращайтесь в суд с иском о приведении жилого помещения в то состояние, в котором оно находилось.
Удачи вам и всего наилучшего.

Вам помог ответ? Да Нет

24.2. Ольга, обращайтесь с заявлением о ОВД, оценивайте ущерб и далее обращайтесь в суд с иском о возмещении ущерба в денежном выражении.

Вам помог ответ? Да Нет

25. Хочу подать жалобув Верховный Суд на отказ районного и областного суда в принятии показаний по квартирному счетчику тепла (общедомовой отсутствует отопления в подъездах нет подвала нет и нет тех возможности установить ОДСТ) можно это сделать по почтеи какая пошлина тел 89621739474

25.1. —Здравствуйте уважаемый посетитель, бесполезный труд. Нужно читать и знать закон. При отсутствии приборов учёта тепла более чем у 70% граждан, никто его рассчитать не сможет. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Вам помог ответ? Да Нет

26. Мне пришла квитанция на оплату ЖКХ в ней нет ни за воду ни за свет ни за отопление оплата чисто ЖКХ и всё. И в квитанции указана только адрес и Квартира а имя фамилия хозяина квартиры отсутствует. Я вот слышал если квартира куплена новая то ближайшее 5 лет платежа за ЖКХ не будут присылать только вести оплату за свет воду и отопление. Что делать подскажите пожалуйста.

26.1. Вы как собственник квартиры обязаны нести бремя её содержания в полном объёме с момента приобретения, то есть оплачивать и жилищные и коммунальные услуги. Вероятнее всего в вашем доме квитанции на коммунальные услуги поступают непосредственно о ресурсоснабдающих организаций напрямую. То что в квитанции нет ваших персональных данных либо они указаны ошибочно не освобождает вас от ваших обязанностей. А то, что вы слышали про пять лет неоплаты ЖКХ, полный абсурд.

Вам помог ответ? Да Нет

27. Отопление в квартире практически отсутствует. Система отопления находиться в стенах, со времени постройки дома не менялась. Как правильно написать заявление о выносе системы отопления из стен во всем доме. В какие органы обращаться для результативного решения вопроса?

27.1. для начала обращайтесь с жалобой в вашу управляющую компанию. Заявление пишите в свободной форме с изложением всех обстоятельств дела и ваших требований. Если не отреагируют, тогда остаётся только судебный порядок.
Удачи вам и всего наилучшего

Вам помог ответ? Да Нет

27.2. Закон не предъявляет никаких требований к составлению такого документа. Соответственно вы можете составить его в произвольной форме, изложив все обстоятельства дела.

Вам помог ответ? Да Нет

28. ТСН вывесило объявление о том, что за не уплату в ТСН (ремонт и содержание жилья, а по факту содержание правления ТСН) они будут отключать в МКД канализацию, прибегая к услугам специализированной организации. Вопрос имеют ли они на это право, если у собственников ОТСУТСТВУЕТ задолженность по оплате за отопление, электроэнергию и воду? Если да, то в соответствии с каким нормативным актом?

28.1. Смотря что имеете в виду. Если все коммунальные платежи, а это не только перечисленные, но и ОДН, и и та же канализация — оплачены полностью, то не имеют права отключать. Могут в таком случае требовать только оплаты долга и пени за просрочку.

Вам помог ответ? Да Нет

29. Дом многоквартирный. Счетчик тепла отсутствует. Тепло подали 2 ноября. Счет на отопление выставили за октябрь. Нужно ли оплачивать счет?
Спасибо, с уважением, Василий, Туапсе.

29.1. оплачивать за отопление вам придется потому что вы являетесь собственником этого жилья что касается общедомовых счетчиков учета то вам нужно подать в управляющую компанию претензию о том что этих счетчиков не установлено и написать жалобу в жилищную инспекцию и в прокуратуру об этом.

Вам помог ответ? Да Нет

29.2. Василий Дмитриевич,
счет за октябрь оплачивать нужно. При отсутствии счетчика плата за отопление распределяется равными частями в течении года. Один раз в год перерасчет.

Вам помог ответ? Да Нет

30. Заселились мы наконец-то в новостройку. Но тут сюрприз отсутствует отопление горячая вода, холодная два раза в день еле-еле успеваем воды литров 20 набрать. Какие есть способы нормализовать ситуацию? Спасибо. Управляющая организация разводит руками, мол подавайте претензию застройщику.

30.1. Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (с изменениями и дополнениями)

Подавайте претензию.

Вам помог ответ? Да Нет

Плохое отопление — советы адвокатов и юристов

Советы юристов:

1. Кто контролирует ЖКХ? кому писать жалобу? Не хотят решать проблему с плохим отоплением (не соот-т нормам, в квартире холодно)

1.1. Подавайте жалобу в прокуратуру.

Вам помог ответ? Да Нет

1.2. Нужно обратиться в государственную жилищную инспекцию. С жалобой на некачественное предоставление коммунальных услуг.

Вам помог ответ? Да Нет

2. Плохое отопление в квартире. Управляющая компания не желает что либо делать.

2.1. Вы вправе обратиться с жалобой в прокуратуру в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Прокуратура проведет проверку по данному факту.

Вам помог ответ? Да Нет

2.2. Если вы уже обращались в управляющую организацию и она бездействует, то вам следует подать письменную жалобу в государственную жилищную инспекцию.

Вам помог ответ? Да Нет

3. В квартире холодно плохо топят жкх. Как правильно платить за отопление?

3.1. Следует написать и направить претензию в УК. Затем написать в роспотребнадзор, они приедут и сделают замеры, УК оштрафуют.

Вам помог ответ? Да Нет

4. Как подать жалобу в жилищную инспекцию по поводу плохого отопления.

4.1. уважаемая Вика
Напишите в простой письменной форме, привлеките для составления акта УК и подайте на перерасчет поставщику отопления претензию

Удачи Вам и вашим близким!

Вам помог ответ? Да Нет

4.2. Достаточно написать заявление о проведении проверки соблюдения температурного режима по оказании услуг теплоснабжения в простой письменной форме указав поставщика услуги и адрес проживания.

Вам помог ответ? Да Нет

5. В моей квартире плохое отопление, и никто не чего делать не хочет, как мне быть?

5.1. Напишите для начало претензию в УК или ТСЖ. если они не отреагируют, тогда пишите жалобу в жилищную инспекцию.
Удачи Вам!

Вам помог ответ? Да Нет

5.2. Заявление на ремонт пишите письменно, ставьте отметки о получении. На отказ в ремонте жалуйтесь в жилищную инспекцию, прокуратуру или в суд, с требованиями произвести ремонт. Также, если температура ниже +18-20 градусов, то вызывайте представителей УК, составляйте акты и простите перерасчет.

Вам помог ответ? Да Нет

6. Пожалуйста как написать коллективную жалобу на плохое отопление?

6.1. Пожалуйста как написать коллективную жалобу на плохое отопление?
Здравствуйте! Жалоба пишется в произвольной форме.

С уважением,
Сырова А.М.

Вам помог ответ? Да Нет

7. Я получила кв у меня в отопления плохое сырость и грибок по стеном что делать.

7.1. Жаловаться собственнику.

Вам помог ответ? Да Нет

7.2. Прежде всего Вам надо написать заявление в УК. Составить соответствующий Акт. Если Ваша УК не предпримет никаких действий, то надо обращаться в суд.

Вам помог ответ? Да Нет

8. Плохое отопление в квартире.

8.1. Пишите жалобу в прокуратуру на основании ст. 10 ФЗ «О прокуратуре РФ», можно по интернету через сайт прокуратуры. В жалобе укажите данную информацию о нарушении ваших прав. Обязательно указывайте свои фамилию, имя, отчество, адрес и контактные данные. Указывать конкретные статьи закона необязательно. Обращение составляется в письменной форме на имя прокурора. К жалобе приложите соответственные документы (если имеются) и доказательства.

Вам помог ответ? Да Нет

9. Отрезали входящую трубу отопления в многоквартирный дом. Мотивируют тем, что трубы в доме плохие. На улице Март. На этой неделе будут отрицательные температуры. На основании какого закона можно оставить детей в опасности.

9.1. Александр.
Обращайтесь с жалобой в прокуратуру, роспотребнадзор и в жилищную инспекцию.
Всего доброго.

Вам помог ответ? Да Нет

10. У нас в квартире на первом этаже плохое отопление. УК предлагает поставить перемычку на батареи в квартире этажом выше, т.к. считают что там»забита» батарея. Правомерно ли такое решение? И что делать если жильцы в той квартире не согласятся?

10.1. Возможно, что перемычка не спасет, а батарея забиты еще выше. Тем более перемычка, лишает теплопотока в батареи соседей. Кто на это согласиться? У меня впечатление, что УК предложили Вам вариант решения проблемы за Ваш счет, который Вы решить не можете. Если забиты батареи в стояке, то чистить должны УК весь стояк и все батареи и не в сезон отопления. Воду необходимо в стояке отключать. С труб воду сливать, то есть отключать подъезд от отопления. Удивительно, что «умелец» предложил ставить перемычку под давлением воды в стояке!))) Вам необходимо вызвать представителей УК и при них зафиксивровать температуру в квартире с помощью обычного градусника. Отразить температуру в акте. Акт составляется в произвольной форме. Расписывайтесь Вы (собственник, наниматель) и УК. Если УК отказывайтся. Пусть подписывают свидетели и видео. В зависимости от показания градусника Вы можете потребовать с УК компенсацию. С уважением, Неверов Виталий Иванович. Тел. 89053022447

Вам помог ответ? Да Нет

11. На последних (5,6)этажах дома, плохо греют батареи. Наш офис работает 3 года и до этого момента нас не в чем не обвиняли. Теперь управляющая компания обвиняет нас в неправильном подключении к стояку отопления и хочет опломбировать вход тепла в офис. Имеет ли право УК опечататать ввод стояка в офис, без заключения специалистов теплосети. Спасибо. С Уважением, Сергей Юрьевич.

11.1. право УК опечататать ввод стояка в офис, без заключения специалистов теплосети имеет только после получения согласия собственника недвижимого имущества.

Вам помог ответ? Да Нет

12. Скажите пожалуйста, в соответствие с какими статьями Жилищного кодекса РФ, а также ГК РФ и ГПК РФ, я могу сделать запрос в ГЖИ (Гос. жилищную инспекцию) по предоставлению информации о результатах проведенной ГЖИ проверке деятельности УК (управл. Компании) по ранее поданной жалобе о плохом отоплении жилья?
Спасибо.

12.1. В соответствии с частью 2 статьи 24 Конституции РФ.

Вам помог ответ? Да Нет

13. Я уже спрашивала! Должна ли я платить лифт мусор и отопления там где прописана, но не проживаю много лет. И прописаны не совершенно летние дети. Живём и платим в другом городе. Дети тоже посищают школу по месту проживания. Почему я должна платить за то чем не пользуюсь? Лифт, отопление, мусор? Уже 8 лет. Пожалуйста ответьте не юридическими терминами. Я плохо по русскому понимаю. Пишу через переводчик.

13.1. Ольга!

Если фактически в квартире Вы не проживаете, то оплачивать коммунальные услуги, которыми не пользуетесь, не должны, кроме отопления в отопительный период. Но, похоже, Вам начисляют плату потому, что управляющей компании неизвестно о Вашем непроживании. Покидая квартиру, пользователь коммунальными услугами должен об этом письменно уведомить управляющую компанию. Обратитесь в управляющую компанию, объясните им, что Вы не проживаете в квартире, в которой зарегистрированы.

Вам помог ответ? Да Нет

13.2. если гражданин зарегистрировался по адресу, то управляющая организация под него планирует объем и содержание ЖКХ-услуг по стандартам. До момента снятия с регистрационного учета гражданин обязан платить за лифт, мусор, отопление.

Вам помог ответ? Да Нет

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

14. Как правильно написать претензию (обращение) к заведующей детсада по поводу плохого отопления в группе в зимний период.

14.1. Можете в произвольной форме все изложить, а можете работу в личку юристу сайта заказать, лучше коллективное заявление писать.

Вам помог ответ? Да Нет

15. Необходимо составить претензию. Многоквартирный дом стоит на линии энергопередачи плохого качества. 2 раза в неделю аварии. Бывает по 2 дня без света. Отопление в доме электрическое.

15.1. Составление заявлений, жалоб и т.п. — платная услуга.

Вам помог ответ? Да Нет

16. Здаствуйте! Неделю назад произошёл не приятный ицедент. У нас сорвало батерю (систему отпления) не много затопило соседей с низу. Квартира у нас в не собственности, дом новостройка. Батареи новые (меняли) ,но нам их плохо затянули. Управляющая компания подола отопление без препреждения и с большим напором. В момент прорыва я была дома, и быстро всю устранила. Обязаны мы теперь платить соседу ремонт квартиры?

16.1. Вообще то возмещать ущерб соседу стст 15 и 1064 ГК РФ должно виновное лицо Из вашего вопроса не усматривается вашей вины в затоплении Здесь вина управляющей организации.

Вам помог ответ? Да Нет

16.2. Пока не поздно рекомендую Вам как можно быстрее собрать доказательства того, что вина в залитии не Ваша, а управляющей компании. Иначе обычно в таких случаях сотрудники управляющей компании будут «делать» доказательства Вашей вины, чтобы самим не нести ответственность.
То, что батареи плохо затянули, что был большой напор и т.п. — это пока не доказательства, а только слова, которые Вам суду надо чем-то доказать.

Вам помог ответ? Да Нет

17. Можно ли провести в двух этажном 14-ти квартирном доме в своей квартире индивидуальное отопление в виду того что управляющая компания плохо справляется с подачей тепла.

17.1. Можете отказаться согласно Правил предоставления коммунальных услуг. Обратитесь в УК с заявлением.

Вам помог ответ? Да Нет

17.2. уважаемый Евгений!
Во-первых, управляющая компания не отапливает дома, в т.ч. многоквартирные, а является посредником между собствениками жилых помещений и поставщиком тепла в квартиры согласно положений Жилищного кодекса РФ.
Во-вторых, Вам не разрешит Администрация района г.Москвы, где находится этот МЖД, в разрешении на переоборудование в вашей квартире с общего на индивидуальное отопление. Более подробное разъяснение на этот очень не простой Ваш вопросс возможно лишь при получении от Вас более подробной информации о доме, об управляющей компании и о поставщике тепла в этот МЖД.
Всего Вам доброго.

Вам помог ответ? Да Нет

18. Я мне как пенсионеру. Инвалиду, возраст 81 год. не выплатили субсидию за летние месяцы. Хотя при оформлении в апреле м-це.в сообщении было написано, «ежемесячная выплата 962 р,по телефону сообщили «не положено».это так. летом нет отопления!? если ответите. То,пожалуйста, погромче. Т. к. плохо слышу. Хорошо!?

18.1. В области принимается каждый год 2 региональных стандарта на оплату коммунальных услуг: на отопительный сезон и сезон без отопления. При этом последний значительно меньше. Поэтому в летние месяцы Ваши доходы на оплату вполне соответствуют стандарту и субсидия отсутствует. Удачи Вам и всего самого доброго.

Вам помог ответ? Да Нет

19. У меня начальник так называемый самодур, выдумывает свои правила на работе, нарушает права рабочего, гонит работать в мороз в карточке без отопления, говорит цитата: не замерзание у вас фуфайки есть…! Или ещё хуже, цитата я жду когда вы взорветесь в машине.! И т.д. ужас короче полный дебил, отношения к людям как к скотине! Что делать куда писать? А в ответ только слышно от него:»не нравится увольняйтесь»! И все тут.

19.1. Вам необходимо писать в трудовую инспекцию, должны быть нормальные условия труда, спасибо за обращение на сайт.

Вам помог ответ? Да Нет

20. Законно ли ставить водяной насос на отопление в частном доме, при подаче тепла централизованно? Нет давления и батареи холодные, видимо, плохая циркуляция воды в системе отопления.

20.1. Такие действия необходимо осуществлять по согласованию с ресурсоснабжающей организацией.
Всего Вам доброго!

Вам помог ответ? Да Нет

20.2. уважаемый посетитель сайта. В данном случае Вам необходимо согласовать с Вашей управляющей компанией. Всего Вам хорошего.

Вам помог ответ? Да Нет

21. Обращался в УК с заявлением о плохом отоплении, не отреагировали, обратился в жилинспекцию и уже 2 месяца нет ответа. Подскажите куда мне обращаться с жалобой на их бездействие?

21.1. Рассматривая вашу ситуацию на основании Законодательства РФ обратитесь в Роспотребнадзор.

Вам помог ответ? Да Нет

21.2. Можете обратиться в прокуратуру округа с жалобой на бездействие жилищной инспекции. Жалобу можете подать либо почтой или на прием придти.

Вам помог ответ? Да Нет

22. пожалуйста к кому обращаться с жалобой за отварительную воду и плохое отопление в служебном жилье МО?

22.1. 1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

1.1. Исковое заявление, заявление, жалоба, представление и иные документы могут быть поданы в суд на бумажном носителе или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникший из гражданско-правовых отношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом и федеральным законом.

Вы можете подавать в суд. Но сначала нужна экспертиза.

Вам помог ответ? Да Нет

23. День добрый, топимся от котельной организации. Топят очень плохо, температура всегда ниже нормативной, а платим не малые деньги весь год,, могу ли я сама установить счетчик отопления, для того чтобы платить по факту тепла и хотя бы летом не платить, Сможет ли нам отказать мой поставщик тепла в этом? Спасибо.

23.1. Обратитесь с соответствующим заявлением к поставщику. Либо в управляющую компанию. В случае отказа можете обжаловать в судебном порядке.

Вам помог ответ? Да Нет

23.2. Недостаточно информации в вопросе. Вы живете в многоквартирном доме? Если да, то не можете поставить счетчик на тепло пока каждый собственник дома не поставит счетчик на тепло.
Если температура ниже нормы обращаетесь к ТСЖ (УК), а если договор напрямую с теплоснабжающей организацией, тогда туда и просите произвести замер температуры в комнатах с составлением акта и потом пишете заявление о перерасчете услуг на тепло исходя из фактической температуры. Но тут еще надо смотреть в дом заходит ли по нормативу горячая вода, а то может у Вас дом не в порядке (нарушена теплоизоляция и т/д). И так их дергаете постоянно и делаете перерасчет.

Вам помог ответ? Да Нет

24. Работаю водителем. Арендовал дом по договору жилое помещение. По факту отопление не прогревает дом приходиться топить печь дымит. Плохо себя чувствую думаю из за этого. Последние две недели мало работаю и нечем платить компании за аренду автомобиля. Возможно взыскать с арендатора компенсацию и стоимость аренды жилья.

24.1. Что касается аренды жилых помещений, то помещение должно соответствовать, требованиям предъявляемым к жилым помещениям.
Необходимо в первую очередь установить факт того что данное помещение не соответствует требованиям жилого помещения и вредит вашему здоровью.
Это первый этап на мой взгляд.
Вторым этапом, все проще. Схема следующая.
Мотивированная претензия, в письменном виде, с требованием устранить нарушение и компенсировать в добровольном порядке нанесенный ущерб.
Далее обращение в суд.
Для подготовки мотивированной претензии необходимо изучение документов.
Учитывая регион, Сочи, там часто сдают в аренду, не жилые или технические помещения.
Так же там жестко контролируются налоговые сборы и регистрация как предпринимателя сдающего помещение в аренду. Так же в связи с отсутствием пресной воды как в других регионах и ограниченным ресурсом электричества, так же вопрос сдачи жилья в аренду помещения, активно мониторится местными властями. Это для них наболевший вопрос.
Можно использовать как дополнительный рычаг давления.
Возможно, изучить вопрос применения закона о защите прав потребителей.

Для более подробной консультации нужно изучать документы.

Вам помог ответ? Да Нет

25. У нас многоквартирный дом. ТСЖ. В зале отопление плохое, т.к. батарея последняя в системе. Батареи чуть тёплые. Могу ли я не оплачивать отопление за отдельную комнату и что нужно для этого. Спасибо.

25.1. Нет, не можете не оплачивать за комнату, тем более что плата взимается с общей плдоащади жилого помещения, а не комнат в жилом помещении.
Письменно прдъявляйте претензию ТСЖ, осуществляющей управление домом, о ненадлежащем качестве услуги отопления. ТСЖ должны устранить недостатки, возможно прочистить отопительную систему по данному стояку. Сходите к соседям на других этажах, есди у них такая же проблема, то коллективно обращайтесь в ТСЖ, скорее отреагируют. Не будет устранена проблема, жалуйтесь в жилищную инспекцию или прокуратуру на бездействие ТСЖ.

Вам помог ответ? Да Нет

26. У нас двухквартирный дом, одна сторона муниципальная, другая — в собственности в муниципальной нет отопления. Собственник (мы) пожелал утеплиться с их стороны, та половина в худшем состоянии, но получил отказ в доступе от жильца крайней комнаты (прилегающие комнаты свободны), жилец крайней комнаты переехал в из одной комнаты в другую без разрешения. Администрация дала согласие на утепление. Жилец избегает и не дает ключей.

26.1. Вашей ситуации возможно обратиться соответствующем исковым заявлением в суд о нечинении препятствий в производстве утепления дома… Более точное исковое заявление (исковые требования) можно составить обратившись очно адвокату.

Вам помог ответ? Да Нет

27. У нас сгорел дом в 2012 г нам предоставили очень плохое временное жилье мы не стали в нем жить и сняли квартиру сами сейчас на нас подали в суд по тому адресу где мы не жили и требуют оплату в 23000 р за свет и отопление но мы там не жили не прописывались что нам делать.

27.1. Предоставьте заявление о перерасчете и снятии задолженности вместе с документами по факту пожара. Удачи Вам и всего хорошего.

Вам помог ответ? Да Нет

27.2. В суде доказывайте, что ВЫ в этом жилище — не жили, светом и отоплением не пользовались
Удачи ВАМ! Всегда рады помочь

Вам помог ответ? Да Нет

27.3. Первый ответ не правильный, речь идет не о сгоревшем доме. Вам предоставили маневренное жилье в связи с пожаром. Отсутствие регистрации не влияет на начисление платы. Вам нужно было расторгнуть договор. Сейчас только в судебном порядке доказывать что не проживали в этом жилье.

Вам помог ответ? Да Нет

27.4. Ничего не платите, так и заявите в суде, желательно иметь договор найма с теми, собственниками, у кого вы снимали жилье, также ссылайтесь, что не подписывали договор найма и акт передачи жилья в пользование с администрацией.

Вам помог ответ? Да Нет

28. Дом 4-х подъездный 2 из них был законсервированный, при капитальном ремонте изменили схему розлива системы отопления, если смотреть сверху схемы действующий розлив подача С образно и розлив обратки
встречно. А на новая Н образна дом плохо работает.

28.1. уважаемый Гость
Пишите жалобу в управляющую компанию, производите перерасчет за полученные услуги

Удачи вам и вашим близким!

Вам помог ответ? Да Нет

29. Температура на рабочем месте (в гос. учреждении — библиотеке) не превышает 13 градусов тепла (плохое отопление) Работаю ежедневно, 8 часов в день, третий год. А мои коллеги это терпят уже 14 лет. Стала часто болеть, простывать на работе. Не могу добиться даже удлинителя для обогревателя. Т. к. до розетки тянуть 10 метров. За это можно получить компенсацию, и вообще, что-нибудь можно с этим поделать? Ведь у нас граждане все помалкивают, боятся.

29.1. Обратиться можно с жалобой в прокуратуру, так как в помещении не соблюдается температурный режим, можно написать жалобу в администрацию области.

Вам помог ответ? Да Нет

30. Мы с мужем купили квартиру в ново — строе сейчас начался сезон подключения к отопительной системе. Квартиры в нашем доме покупаются очень плохо Во круг нашей квартиры одни пустоты т.е. не проданные квартиры отопления в этих квартирах нет! Тепловая компания понаставили сопла. В связи с этим в квартирах холод собачий Вопрос: как мы можем добиться тепла и к кому обратиться за помощью?

30.1. Татьяна Федоровна!
Для начала Вы письменно обратитесь в управляющую компанию, с заявлением/требованием подключения отопления. Если Вам откажут. Можете смело писать в прокуратуру и роспоребнадор. Посмотрите по условиям договора с управляющей компанией порядок предоставления услуг по отоплению и иным услугам.

Вам помог ответ? Да Нет

Куда обращаться если плохо греют батареи в квартире спб

На чтение 17 мин. Опубликовано 25.01.2020

Самостоятельное решение проблемы холодных батарей

Если отопительный сезон уже начался, а коммунальные службы никак не хотят давать тепло в квартиры, то нужно стараться решить данную проблему. Случается и так, что в разгар отопительного сезона батареи остаются еле теплыми, тогда потребители услуг центрального отопления начинают решать вопрос о том, куда обращаться.

Опытные юристы рекомендуют начинать звонить в соответствующие инстанции. Коммунальщики обязательно должны отреагировать на проблемы, которые выражены в полностью холодных радиаторах. В этом случае трубы могут быть горячими. На обращения потребителя должны отреагировать и в том случае, когда радиатор прогревается лишь частично. Холодным может оставаться один нагревательный элемент, тогда как все остальные могут быть горячими.

Перед обращением в соответствующие службы следует ознакомиться с прописанными в нормативной документации температурными режимами в отапливаемых помещениях.

Если вы решили все-таки действовать самостоятельно, то можно подумать над тем, какая проблема могла привести к низкой температуре радиатора. Наиболее распространенным случаем являются воздушные пробки. Если в доме установлены радиаторы последнего поколения, то они должны снабжаться краном Маевского, он обладает отверстием для удаления воздуха. Его, как правило, устанавливают в верхней части батареи, так как воздух скапливается именно там.

Если повернуть кран по часовой стрелке, то вы сможете услышать характерное шипение. После того как начнет просачиваться вода, кран можно будет закрыть. Для того чтобы убедиться, что воздух полностью вышел, даже после просачивания воды можно удерживать кран в полуоткрытом состоянии, так как с жидкостью могут выйти потоки воздуха.

Если в квартире плохо греют батареи, что делать, конечно же, важно решить. Специалисты утверждают, что уменьшать объем воды в радиаторе в течение долгого времени не стоит, эффективнее будет открыть кран через некоторое время. Это позволит осуществить повторный пуск воды и воздуха.

Куда звонить, если нет отопления в 2019 году – отключили, зимой, Санкт-Петербург, СПб, Москва, течет батарея

Граждане, проживающие в многоквартирных домах при отключении отопления, могут воспользоваться другими доступными способами повышения температуры в помещении, или обратиться с жалобой в контрольные инстанции.

Основной критерий для нахождения человека в жилом помещении с высоким комфортом – создание оптимального уровня отопления, вне зависимости от времени года.

Летом жители регулируют температуру самостоятельно – с помощью кондиционеров и сплит-систем.

Зимой контроль температурного режима осуществляют специальные городские службы, ответственные за поставку тепла в квартиры граждан.

Их деятельность регламентируется российскими законами и стандартом СанПиН.

Согласно правовым документам и Постановлениям, отопительный сезон начинается с того момента, когда среднесуточная температура воздуха на улице достигает показателя 8 градусов.

Если температура держится на этом уровне более суток подряд, сезон заканчивается, и в квартире не работает отопление.

Другой причиной того, что в квартире холодно может быть:

1. Халатность в работе управляющей компании.
2. Аварийная ситуация, при которой прорвало трубу.
3. Неоплата гражданином коммунальных услуг.
4. Самостоятельный ремонт отопительного оборудования, повлекший за собой поломку, в результате которой тепло не поступает по трубам, или случился прорыв.

Если в жилом помещении нет отопления, нужно убедиться в том, что правила были нарушены, и только после этого подавать жалобу.

В угловой комнате	20 С
Жилые помещения	18 С
Кухня	18 С
Ванная комната	25 С
Вестибюль дома, лестничные клетки	16 С
Лифт	5 С
Чердаки и подвалы	4 С

Можно самостоятельно измерить действующий температурный режим. Делать это следует на внешних стенах, на расстоянии одного метра от поверхности и одного с 1,5 м от пола.

Замеры выполняются только с началом отопительного сезона. Весной или летом установленные нормативы не действуют.

Если батареи плохо прогреваются, или снижается температура воды в кране ниже установленного уровня, все жильцы квартиры имеют право написать жалобу в адрес управляющей компании.

После проверки квартиры составляется соответствующий протокол в двух экземплярах, один из которых остается у собственника. На проведение работ отводится до семи дней.

Так уж заведено, что в случае неприятностей, люди всегда ищут виноватых. Когда с наступлением отопительного сезона долгожданное тепло так и не появилось, насущным становится вопрос, кто отвечает за отопление в квартире.Прежде чем это выяснять, нужно определить, почему плохо греет радиатор отопления в квартире или батареи отопления горячие а в квартире холодно.

Для этого есть несколько причин:

1. Когда одна половина батареи теплая (верх), а вторая холодная, то причина либо в ее засорении, либо в завоздушенности. Если система старая, то неудивительно, что она забита взвесями и коррозией. В летний период теплотехники должны проводить профилактическую очистку системы, если этого не было, то засорение батарей и недостаточное отопление в квартире лежит на совести коммунальных служб. Завоздушенность можно убрать самостоятельно, открутив кран Маевского или заглушки с радиатора, и выпустив воздух.
2. Если жильцы квартиры самостоятельно произвели замену старой отопительной системы на новую конструкцию и при установке были допущены ошибки, то радиаторы будут прогреваться недостаточно сильно. В данном случае, искать ответ на стороне, кто отвечает за батареи отопления в квартирах, не придется. Он однозначный – владелец квартиры.
3. Когда причина холода – это медленное продвижение теплоносителя по системе, то виноватой может быть служба, подающая тепло в здание. Как правило, эта проблема возникает, когда нарушается циркуляция теплоносителя в трубах из-за плохой работы насоса. Теплотехники обязаны проверять эффективность всех узлов системы, поэтому в данном случае жалоба на отопление в квартире будет не лишней.

Отсутствие тепла в помещениях, это не всегда вина организаций, предоставляющих его потребителям. Часто жильцы многоквартирных домов тайно устанавливают у себя системы водяных теплых полов или ставят на байпас запорное устройство, что категорически запрещено. В любом случае, до того, как писать заявление на плохое отопление в квартире, есть смысл пригласить к себе работников теплосети, чтобы те выявили причину холода. Они как раз те, кто отвечает за отопление в многоквартирном доме. Им проще обнаружить «нелегальные» установки у жильцов дома.

Процедура обращения

Если вы столкнулись с проблемой, когда батареи не греют, что делать, обязательно необходимо решить. Первоначально нужно совершить звонок в диспетчерскую компанию, которая отвечает за теплосбережение дома. Это может быть как частная, так и государственная организация. Вы должны зафиксировать время и число подачи данной заявки, номер оператора, который ее принимает.

В течение дня поданная заявка должна быть обработана, по ее результатам на место направляется специалист. Его задачей будет осмотр теплового контура, а также замер температурного режима в помещениях. На основе информации составляется акт осмотра, одна из копий должна остаться у владельца квартиры. Документ будет рассматриваться компанией в течение недели или меньше.

Однако стоит помнить о том, что установленные сроки выдерживаются не во всех случаях. Если и после этого батареи не греют, что делать, нужно решать дальше. На основе акта о проведенных ранее замерах вам необходимо составить акт-претензию. В этом поможет юрист, в документе следует указать, что услуги оказываются ненадлежащим образом.

Нормативная температура батарей

Прежде чем гадать, обнаружив плохое отопление в квартире, что делать, нужно знать, какими правами обладают потребители. Нормы тепла утверждены законодательно и только сверившись с ними, можно решать, есть ли несоответствие между ними и предоставляемыми услугами.

Только после этого идти и высказывать претензии на отопление в квартире или писать жалобу на отопление в квартире (образец 2017 года вам предоставит соответствующая служба).

Утвержденными критериями тепла в жилых помещениях являются:

• для угловых квартир оптимальной считается температура 20;
• в комнатах она должна быть не ниже 18 градусов;
• в ванной — 25.

Данные показатели могут отличаться в зависимости от региона.

Нормой считается понижение температуры в квартире ночью до 3 градусов (в дневное время падение показателей на 2 градуса считаются нарушением) и если это произошло, то требуется перерасчет по отоплению в квартире. Холодно или нет при этом в помещении, неважно. Потребитель не обязан в полном объеме платить за услуги, которые не соответствуют утвержденным нормативам.

Проверку можно провести самостоятельно при помощи обычного медицинского градусника, но для этого нужно выполнить 2 условия:

1. Измерения проводятся только по внутренним стенам, но расстояние от внешней стены, если таковая имеется, при этом должно быть не менее метра. От пола градусник нужно держать в полутора метрах.
2. К полученным результатам нужно прибавить по 2 градуса.

И вот только после этого думать, если нет отопления в квартире, куда звонить и кому пожаловаться на плохое отопление в квартире. Существует несколько образцов жалоб на отсутствие отопления в квартире, но, как правило, часто достаточно сообщить о проблеме в ЖЭК, чтобы от туда пришла комиссия и зафиксировала факт, что клиент прав.

Не работает отопление в квартире, куда жаловаться? Об этом читайте ниже.

Куда обращаться если в квартире плохо греют батареи

Причина одна-единственная: в радиатор не поступает горячая вода.Однозначного алгоритма выбора последующих решений нет. Только квалифицированный специалист сможет непредвзято разобраться в создавшейся ситуации и дать свои предложения в отношении вашей системы обогрева.

Однако до того, как будет принято решение вызывать сантехника, многое можно сделать самому.Пусть это звучит банально, но сначала убедитесь, что у вас дома есть горячая вода, открыт ли кран для ее поступления, или перекрыт стояк из-за сантехнических работ в подвале.

Не поленитесь пробежаться по соседям с верхних этажей.В случае непрофессионального ремонта у кого-то из них температура радиаторов будет комфортной, но у всех жильцов снизу по стояку батареи тепла не получат, будут холодными.

Имеете полное право по-соседски зайти с вопросом «не греют батареи: что делать», заодно и проверите температуру обогрева у них.

Если обнаружится батарея, теплей, чем у вас, то возникшая проблема может оконтуриться всего-навсего неправильной установкой вентилей у соседа.

Дальнейшие ваши предпринятые действия будут по ситуации, возможно, запорная арматура, лишившая других соседей комфорта, будет без скандала удалена.

Либо звоните в свою структуру ЖКХ и с помощью администрации восстанавливаете гражданскую справедливость.

В большинстве многоэтажек применяется однотрубная система, оснащенная П-образными стояками. Горячая вода (красный цвет на схеме) поднимается по одному стояку и проходит, к примеру, через спальни, до верхнего этажа, где, закольцевавшись, идет вниз через другие комнаты (синий цвет).

Такая схема рассчитана еще с советских времен на использование чугунных радиаторов.

Горячая вода поступает в нижний коллектор радиатора и, пройдя через все секции, покидает батарею через верхний коллектор. Они сохраняли общую принудительную циркуляцию по всему трубопроводу П-образного стояка (на схеме — для изображенных шести радиаторов), являясь подстраховкой на случаи засорения радиаторов жидкой технической грязью, накапливающейся в процессе многолетней эксплуатации.

Появившиеся алюминиевые обогревающие радиаторы сконструированы из расчета на двухтрубные системы с подачей горячей воды через верхний коллектор и выходом ее из нижнего коллектора.

У них совершенно иная конструкция внутренней полости, соответственно, другая гидравлика.

Обеспокоенные тем, что не нагревается батарея отопления, жильцы начали идти на различные технические ухищрения, ничуть не заботясь о замерзающих законопослушных соседях.

Такая нестыковка типов конструкций и уменьшение скорости прохождения воды через радиатор привела к отложениям грязи в секциях.

С каждым годом шлама откладывается все больше, и вот уже не греет последняя батарея, окончательно засоренная шламом. Итак, у соседей все нормально, стояк в квартире более горячий, чем остывшая батарея.

Экскурс в основы теплоснабжения убедительно показал, что главными причинами, почему не греет последняя батарея и нагоняет такую тоску на замерзающего хозяина, наверняка будут: В этом случае поможет промывка водой под давлением.

Но лучше прибегнуть к услугам сантехника, который специальным химсоставом прочистит от шлама емкость радиатора.

Изменить в самой однотрубной системе ничего нельзя.

Остается только смонтировать двухтрубную систему водяного отопления.

В случае ошибки подключения явным признаком служит неравномерный нагрев секций и их частей, например, не греет нижняя часть батареи.

Ближние к точке подключения секции будут теплыми, остальные — практически холодными.

Только опытный сантехник поможет разобраться с этой путаницей.

Для исправления всех погрешностей подключений рекомендуется инжекционная трубка, которая по своей сути является удлинителем протока.

Она вставляется в проходную гайку батареи, эффективно имитирует диагональную схему и способствует тому, что теплоноситель проходит более 70% всей рабочей длины проходного сечения.

За счет увеличения длины подачи горячей воды исправляется неравномерность нагрева батареи, улучшается теплоотдача системы обогрева.

Но проблемы с пониженной температурой теплоносителя должны быть во всех квартирах по стояку, выше и ниже вашей.

Одной из причин, почему не греет батарея, является воздушная пробка в радиаторе.

Для ее устранения рекомендуется вкрученный вместо боковой заглушки радиатора специальный кран Маевского.

При возникшей необходимости стравить воздух из остывшей батареи, это можно проделать самостоятельно.

Как только послышится звук вырывающегося с шипением воздуха, рабочее вращение отвертки нужно прекратить. При подготовке к открыванию крана, необходимо расчистить место около батареи, потому что с воздухом может вырваться струя грязной воды, способная испачкать все вокруг.

Независимо от установившихся в России крещенских морозов в зимнее время проблема температуры жилых помещений особенно актуальна.

И если в вашем доме не намного теплее, чем на улице, если вам постоянно приходится использовать обогреватель и носить теплую одежду, наверное, пришла пора кардинального решения вопроса.

Кому жаловаться Основные причины низкой температуры дома – изношенные коммуникации, ошибки на стадии проектирования систем теплоснабжения или строительно-монтажных работ, низкая энергоэффективность здания в целом, неграмотное регулирование теплоснабжения или незаконное переоборудование системы теплоснабжения.

Есть такое понятие, как критически низкая температура в квартире.

Это “базовые параметры”, однако, климатические условия в России такие разные, что регионам дали право самостоятельно изменять стандарт.

Претензия должна быть составлена в двух экземплярах, один из которых передается компании по теплоснабжению, а второй остается у потребителя. На нём обязательно необходимо сделать отметку о дате отправки, которую можно осуществить заказным письмом. На такие заявления коммунальщики реагируют достаточно быстро, однако и при этом может случиться так, что батареи не греют. Что делать, необходимо решать дальше.

Если не греют батареи: куда пожаловаться на плохое отопление в квартире

Куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире? Часто жильцы многоэтажных домов просто не знают, когда нет отопления в квартире, куда жаловаться, и считают, что нужно сразу обращаться в суд. Это в корне не правильный подход.

Для подачи жалобы на плохое отопление в квартире так же есть своя последовательность действий:

1. Во-первых, начать нужно со своего ЖЭКа или организации, предоставляющей услуги по отоплению. Для этого в наше время совершенно не обязательно ходить в данные учреждения и стоять там в очередях. Достаточно позвонить и подать жалобу, записав фамилию того, кто ее принял и номер, под которым она попала в книгу регистрации заявлений.

   Личный визит в коммунальную службу ускорит процесс рассмотрения жалобы, и работники службы могут в тот же день прийти, чтобы зафиксировать ее правомерность. По закону техники теплосети обязаны проверить причину жалобы в течение двух суток. Если они не появились или посчитали, что претензии потребителя не имеют под собой оснований, то можно переходить к следующему этапу действий.

2. Во-вторых, следующая жалоба на плохое отопление в квартире (образец предоставляется в офисе) подается начальнику ЖЭКа или организации, поставляющей тепло. Можно пойти дальше и сразу направить свое заявление на имя начальника жилищно-коммунального отдела райадминистрации.

Все заявления должны быть представлены в двух экземплярах с указанием их номера в регистрационной книге, даты подачи, подписи того, кто их принял и штампа организации.

По закону служба, куда была направлена жалоба, обязана ответить на нее в течение 30 дней. Только после того, как эти инстанции проигнорировали заявления, и меры по устранению неполадок в отопительной системе так и не были предприняты, можно подавать в суд на поставщиков тепла.

Качественная информация на такую тему как плохое отопление в квартире: куда жаловаться, где можно получить образец жалобы на отсутствие тепла в многоквартирном доме, кто виноват что батареи холодные, оформление заявления на перерасчет.

Особое раздражение у жителей многоквартирных домов вызывает тот факт, что плохо греет батарея отопления в квартире, а за тепло придется платить.

На самом деле, не все так печально.

Есть организации, отвечающие за качество предоставляемых услуг, и есть закон, который защищает потребителей, если эти услуги не соответствуют правовым нормам.

Дальнейшие действия

Если претензия осталась без внимания, и батареи все еще не греют, то следует узнать, какие инстанции в вашем городе занимаются коммунальными вопросами. Сюда можно отнести администрацию местной власти, где находится отдел контроля над коммунальным хозяйством. Потребитель может обратиться и по горячей линии, где на вопросы ответит инспектор.

Если батареи не греют, что делать, поможет вам решить данная статья. Специалисты советуют параллельно подключать к делу отдел по защите прав потребителей. Достаточно редко, но все же иногда приходится доходить и до последних инстанций, в качестве которых выступают прокуратура и суд.

Оформление заявления на перерасчет

Вопрос, куда обращаться, если нет отопления в квартире за перерасчетом, весьма актуален, так как платить за услуги, которые не были предоставлены, никто не хочет.

Чтобы платить меньше, должен быть составлен акт об отсутствии отопления в квартире (образец составляет опытный юрист в присутствии комиссии), подтверждающий, что тепло в квартире не соответствует принятым ГОСТам.

После этого:

1. Пишется заявление об отсутствии отопления в квартире (образец можно получить в офисе или на сайте организации) на имя начальника управляющей компании.
2. Указать в нем показатели температуры на улице и в помещении на момент составления акта.
3. Отметить, насколько отличаются данные от нормативов.
4. Сформулировать свои притязания, которые могут заключаться, как в просьбе сделать перерасчет по оплате, так и в требовании нормализовать работу отопительной системы в квартире.

Коммунальщики часто «лукавят», утверждая, что температура должна быть 18 во всей квартире без исключения, уповая на то, что потребители не знают нормативов. Именно поэтому важно указать в заявлении разницу между нормой и действительной температурой в каждом помещении.

Исходя из выше сказанного, можно сделать вывод, что выявить виновников холода в квартире, как и обязать их исправить неполадки отопительной системы за свой счет и сделать перерасчет оплаты, вполне реально и не следует отказываться от потребительских прав на получение качественных услуг.

Рекомендуем:

• Система отопления в многоквартирном доме: плюсы и минусы верхнего разлива, причины слива носителя, погодозависимая автоматика, шайбирование теплосетей
• Регулировка батарей отопления в квартире
• Как экономить на отоплении квартиры: альтернатива центральному обогреву
• Как отказаться от отопления в многоквартирном доме

Причина: неправильное подключение

Неправильное пользование байпаса, в качестве которого выступает переходник, может стать причиной неудовлетворительной работы радиатора. Этот элемент устанавливается перед радиатором, чтобы можно было снять батарею.

Если температура в помещении вас не устраивает, то вполне возможно, что краны в байпасе находятся в открытом состоянии. Это указывает на неправильную циркуляцию воды. Если в доме плохо греют батареи, что делать, пытаются решить почти все владельцы квартир. В некоторых случаях причина проблемы – неправильный подбор одно- или двухтрубной системы.

Причина: засорение системы

Случается и так, что батарея перестает греть по той причине, что происходит засор. За несколько десятилетий внутренние поверхности труб покрываются ржавчиной, которая перекрывает доступ к подаче воды. При этом специалисты советуют осуществить очистку радиатора или его замену.

Если вы столкнулись с проблемой, которая выражена в том, что плохо греет батарея в квартире, что делать, куда обращаться, мы рассмотрели выше. Однако все дело может быть еще и в элементарном зазоре. И если это так, то с помощью байпаса нужно будет перекрыть поступление теплоносителя в радиатор, что позволит оставить батарею в рабочем состоянии. Если же производится прочистка, то лучше всего воспользоваться нижепредставленными советами.

Осуществить такие работы необходимо под высоким давлением подачи теплоносителя. Не стоит надеяться на то, что вся грязь выйдет из радиатора, если вы подключите шланг от водопроводного крана. Рекомендуется проверить повторно соединения, перед тем как устанавливать на место батарею. Если вы пытаетесь решить вопрос о том, что делать, если батареи не греют, и обнаружили много лишнего в радиаторе, то рекомендуется совершить те же действия по прочистке по отношению ко всем остальным батареям в доме.

Дополнительные причины

Случаи, когда в квартире низкая температура, являются не такими уж редкими. Теплоноситель может попросту не доходить до последнего радиатора по пути следования. Это может быть актуально в том случае, когда неправильно рассчитана система, или диаметр труб не соответствует расчетному. Достаточно часто неверно подбирается соотношение объема воды к интенсивности и циркуляции.

Если вы все еще не знаете, что делать, если батареи плохо греют, то важно обратить внимание еще и на то, справляется ли насос со своей задачей.

что делать и куда жаловаться в 2020 году?

Спросить у юриста быстрее. Это бесплатно!

---

Многим россиянам знакома ситуация, когда за окном зима, а батареи в квартире чуть теплые или совсем холодные. Такая ситуация не просто доставляет дискомфорт – она грозит серьезной аварией. Внезапное отключение тепла может привести к замерзанию воды в трубах, разрыву батарей и затоплению всего подъезда. Поэтому при возникновении перебоев с отоплением надо срочно принимать меры. Стоит разобраться, куда жаловаться в таких случаях и как добиться перерасчета за неоказание услуг теплоснабжения.

Нормы теплоснабжения в многоквартирных домах

Потребители ежемесячно оплачивают услугу теплоснабжения и должны получать ее в полном объеме. Требования к температурному режиму зафиксированы в Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов. Они были утверждены Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г.

Согласно этому документу в помещениях должны поддерживаться следующие температуры:

• В квартирах – не ниже +18° (в угловых комнатах – минимум +20°). Но квартиросъемщики обязаны и сами заботиться о сохранении тепла, иначе работники ЖКХ не примут претензии.
• Ночью допускается понижение температуры, но не более чем на 3°. В дневное время такие погрешности запрещены.
• Минимальная температура в подъездах в отопительный сезон должна составлять +16°.

Как и для любой другой услуги, для теплоснабжения могут устанавливаться профилактические перерывы. Их продолжительность устанавливается обслуживающими компаниями по согласованию с муниципалитетом.

При проведении ремонтных или аварийных работ отключение тепла возможно на срок до 16 часов единовременно и до 24 часов (суммарно) в течение месяца. За каждый час превышения этих нормативов сумма оплаты для жильцов должна быть снижена на 0,15%. Если работы выполняются в плановом режиме, коммунальщики обязаны предварительно уведомить об этом людей.

Куда жаловаться на холодные батареи в квартире?

Когда жильцы обнаруживают, что батареи в квартире холодные, необходимо звонить в районную диспетчерскую службу. Ее телефон всегда указывается в квитанциях за . Во время звонка стоит записать данные диспетчера, а также номер заявки. Мастера обязаны в тот же день явиться по вызову, составить акт и устранить проблему.

При отсутствии результата нужно зафиксировать факт плохой работы отопительных систем в присутствии двух свидетелей. Теперь можно писать письменную претензию в управляющую компанию. Она оформляется в двух экземплярах, на одном из которых специалист УК должен расписаться в получении.

В случае бездействия коммунальщиков остаются следующие способы защиты своих прав:

1. . К жалобе необходимо приложить копии отправленных ранее обращений. Кроме того, рекомендуется представить правоустанавливающие документы на жилье, последние оплаченные квитанции, данные об объеме потребленной тепловой энергии. Как правило, сотрудники управляющих компаний стараются избегать проблем с инспекторами и быстро находят способы воздействия на поставщиков услуг.
2. Жалоба в местные органы власти. Это будет полезно для того, чтобы избежать повторного возникновения проблемы.
3. Подача иска в суд. Через судебные органы квартиросъемщик может добиться перерасчета, возмещения убытков (например, если в помещении пришлось использовать отопительные приборы), а в некоторых случаях – получить компенсацию морального вреда. Чтобы увеличить шансы на успех, можно договориться с соседями и подать коллективный иск либо воспользоваться услугами юриста.

Стоит отметить, что коммунальщики не вправе отключать батареи в отопительный сезон даже за неуплату. Но они, в свою очередь, тоже могут обратиться с иском к неплательщикам, и задолженность будет взыскана принудительно

Как сделать перерасчет за теплоснабжение?

Если срок отключения тепла превысил установленные нормы или температура в доме ниже положенной, жильцы имеют право обратиться с заявлением на перерасчет. Право на корректировку счета возникает и при полном выходе из строя одного либо нескольких радиаторов, ведь теплоотдача уменьшается.

В заявлении надо указать причины, по которым требуется произвести перерасчет. Кроме того, желательно привести ссылки на соответствующие нормативные акты. Заявление можно принести в УК лично или отправить заказным письмом. Документальным основанием для корректировки начислений будет являться акт обследования, подписанный квартиросъемщиком и представителями ЖКХ

Уполномоченные лица должны ответить на обращение в 3-дневный срок (п.31 Правил предоставления коммунальных услуг). В случае отказа в перерасчете заявитель вправе пожаловаться в Жилинспекцию или в прокуратуру.

Причины отказа в перерасчете

Иногда управляющие компании отказывают в корректировке коммунальных платежей, и изменить ситуацию не удается даже через суд. Такое происходит, к примеру, при образовании засоров в радиаторах. Несмотря на то, что ответственность за состояние батарей несет УК, ее представители могут сослаться на отсутствие жильцов в квартире при проведении профилактики. В лучшем случае удается добиться бесплатного промыва радиатора.

Кроме того, в стояках периодически образуются воздушные пробки. Нередко в такой ситуации нет вины УК. Чтобы устранить пробки, мастера должны посетить конкретные квартиры, а доступ к ним есть не всегда.

Перерасчет маловероятен и в случае, когда теплопотери происходят по вине жильцов. Если в квартире постоянно открыты окна, в оконных рамах есть щели, а в стенах отсутствует утеплитель, подача заявления не принесет желаемого результата.

К сожалению, низкие температуры в квартирах зимой – явление достаточно распространенное. Но закон в таких ситуациях почти всегда находится на стороне жильцов. Коммунальщиков, виновных в нарушении прав потребителей, могут привлечь к административной ответственности. Если же проблемы с теплом возникают часто и решаются медленно, стоит подумать .

Нужен совет грамотного юриста в сфере ЖКХ? Обращайтесь к онлайн-консультанту нашего сайта прямо сейчас!

Написано статей

156

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ? СПРОСИТЕ У НАШИХ ЮРИСТОВ:

Куда жаловаться на отопление в квартире: звонок и подача заявления

Нередко жители квартир обнаруживают, что батареи не греют или слегка теплые. В зимнее время такая ситуация очень неприятна. Если разрешение проблемы затянется на длительный срок, то плохое отопление может даже сказаться на здоровье жильцов, поэтому нужно знать, как и куда жаловаться на отопление в квартире, чтобы проблема была решена как можно быстрее.

Не бойтесь звонить в службы, которые обязаны поддерживать комфортный уровень тепла в квартире

Причины для жалоб

Оснований обратиться в соответствующие инстанции достаточно много. Но зачастую у жильцов возникают вопросы в следующих случаях:

• отопительный сезон начался, а батареи остаются холодными либо чуть теплыми;
• отопление было, но неожиданно его отключили без уведомлений;
• нестабильная работа труб — то они греют, то нет.

Обязательно нужно в таком случае понимать, куда обращаться, если в квартире холодно, ведь по закону в отопительный сезон в квартире температура не должна опускаться ниже восемнадцати градусов. Отсутствие тепла зимой может спровоцировать не только неудобства для жителей квартиры, но и возникновение простудных заболеваний.

В этом видео вы узнаете, какие существуют причины для жалоб:

Особенно остро этот вопрос волнует семей с маленькими детьми. Не хочется постоянно использовать обогреватели, ведь в коммунальных услугах имеется отдельная графа оплаты за отопление.

Отсутствие отопления

Помимо того, что надо понимать, куда жаловаться на отопление в квартире, звонить и узнавать, жильцов волнует и то, почему тепло неожиданно может пропадать. Причин тому может быть несколько:

1. Забитые трубы. Когда внутрь поступает горячая вода, начинает скапливаться мусор. Из-за этого может возникнуть затор и, следовательно, новая горячая вода перестанет поступать. При подозрении на затор стоит посетить соседей и узнать, не испытывают ли и они таких проблем с отоплением.
2. Авария на теплоэлектростанции. Тут может быть холодно не только в одном доме, но и в целом районе. Нужно сначала поговорить с соседями.
3. Ремонт у соседей. Возможно, отсутствие тепла временное и связано с тем, что соседи просто заменяют трубы отопления на новые. Для этого требуется на некоторое время перекрывать все трубы в строении.
4. Перенос отопительного сезона. Может быть и так, что обслуживающая коммунальная компания специально не запустила отопление в положенный срок, например, из-за того, что на улице длительное время была достаточно теплая погода. Стоит посетить их лично и узнать, когда будет запущено тепло.

Даже если причина выявлена, стоит знать, куда пожаловаться на отопление в квартире. Затягивать с этим не рекомендуется.

Места для обращений

Если вот уже длительный срок холодно дома, куда жаловаться, можно разобраться так: сначала стоит совершить звонок в аварийно-диспетчерскую службу района, в котором произошел случай отключения отопления. Телефон легко найти через городскую справочную либо на просторах сети. Нужно объяснить работнику всю ситуацию, он же, в свою очередь, должен принять заявку, назначить дату явки специалиста для установления причины.

После этой проверки специалист должен сразу составлять акт, изложив в нем суть проверки и ее итоги. Актов должно быть два — один остается у собственника квартиры.

Если сразу удалось понять, почему холодно дома, то можно не сомневаться, что через некоторое время проблема будет устранена.

Второй вариант: вызвать слесаря-сантехника. Если в трубе образовался засор, то он сможет избавиться от него сразу.

Но бывает и так, что в обоих случаях долгожданных результатов добиться не удалось. Тогда нужно переходить к более решительным действиям — обратиться в контролирующие органы.

Прочие инстанции

Есть еще несколько вариантов, если слесарь и аварийно-диспетчерская служба не смогли помочь. Вот куда можно обратиться за помощью:

• управляющая компания, обслуживающая конкретный дом;
• коммунальная служба, обслуживающая дом;
• товарищество собственников;
• жилищная инспекция.

Если и эти инстанции ничем не смогли помочь, то стоит уже подавать претензионное ходатайство в Роспотребнадзор. Туда можно пожаловаться лично, посетив территориальное подразделение, либо отправить жалобы почтой (также разрешено посылать жалобы в электронном виде).

Подать жалобу можно в электронной форме

Вместо Роспотребнадзора можно сразу жаловаться в прокуратуру. Подача жалобы в этом случае ничем не отличается.

Последние два пункта — суд и органы местного самоуправления. Туда стоит обращаться только в том случае, если человек уже пытался решить проблему другими способами. Иначе суд вправе даже не рассматривать иск, так как обратившийся к ним человек не пытался решить ситуацию в добровольном порядке, а сразу решил перейти к принудительному судебному разбирательству.

Составление заявления

Неважно, какая инстанция выбрана для подачи заявлений. Жалобу нужно оформить правильно, учитывая содержание и некоторые нюансы структуры:

1. В углу заявления нужно прописать название инстанции обращения правильно. Потом указать свои ФИО, адрес проживания, телефон для связи.
2. Уже посередине листа прописывают название заявления. В этом случае — жалоба. Под наименованием прописывается сама суть жалобы.
3. Требуется указывать все как можно точнее: дата отключения отопления, какие попытки были предприняты для разрешения проблемы, что из этого вышло.
4. Если имеются копии жалоб в прочие инстанции, то стоит и об этом написать в заявлении, а также приложить эти копии.
5. Далее идет часть выдвижения требования. Заявитель их прописывает сам: какие действия должны быть предприняты после заявления. Тут стоит делать отсылку на статьи российского законодательства. Так заявитель подкрепит свою позицию.
6. Потом ставится дата составления заявления и подпись.

Стоит отметить, что коллективную жалобу стоит подавать тогда, когда проблему с теплом в доме испытывают все жильцы. Такие жалобы и рассматриваются быстрее, чем индивидуальное заявление. Количество экземпляров будет зависеть от числа пострадавших жильцов. В случае подачи частной жалобы нужно составить два аналогичных экземпляра и один оставить у себя.

Конечно, хочется, чтобы подобные ходатайства рассматривались скорее. По закону, срок рассмотрения не должен быть более тридцати дней (считается после регистрации заявления). Практика показывает, что ожидать в большинстве случаях придется меньше — в среднем десять дней.

Не стоит сразу отправляться в суд, если дом никак не может прогреться за счет отопления. Возможно, проблему сможет устранить слесарь. Зачастую так и получается. Потом уже стоит рассмотреть и другие места, куда жаловаться, если в квартире холодно. В высшие инстанции стоит обращаться только после попыток решить проблему мирным путем.