когда и как производится, возможные трудности
Всем владельцам частных домов, квартир и ЧП постоянно приходится оплачивать квитанции за расходуемую электроэнергию. Основанием для таких финансовых операций являются показания приборов учета, которые регулярно должны передаваться энергоснабжающей организации в установленном порядке.
В зависимости от заключенного договора количество израсходованной электроэнергии может фиксироваться управляющей компанией или товариществом жильцов, а данные по расходу электроэнергии должны заноситься в соответствующий журнал. Но, случаются ситуации, когда данные не сходятся и вам могут сделать перерасчет за электроэнергию.
Несоответствие показаний счетчика данным квитанцииКогда производится?
По той причине, что никто не обязан постоянно заботиться о своевременной передаче показаний, любой потребитель электроэнергии может столкнуться с такой ситуацией, когда данные на его счетчике не совпадают с указанными в квитанции. Это позволяет вам иначе распорядится потраченными средствами.
- Несвоевременная передача данных – является основной причиной, обуславливающей возможность перерасчета. Как правило, возникает в тех случаях, когда пользователь несвоевременно передал показания приборов учета, а размер платы ему выставили по общедомовому прибору или по усредненным значениям.
- Отсутствие информации о потребленной электроэнергии – происходит, когда потребитель не передает данные о израсходованных ресурсах. В такой ситуации энергоснабжающая организация будет самостоятельно начислять определенный объем, в соответствии с имеющимися у них усредненными данными. Разумеется, что эта величина не может в полной мере соответствовать фактическому потреблению. Поэтому после предоставления показаний, должен производиться перерасчет.
- Отсутствие владельца точки подключения электроэнергии, к примеру, во время его отъезда на какой-либо промежуток времени. Физически он не мог проследить за показанием электросчетчика, поэтому начисленная сумма будет происходить автоматически. А после предоставления таковых должен производиться перерасчет.
- Неверно внесенные показания – если потребление электроэнергии было зафиксировано с ошибкой, вы можете обратиться с просьбой о перерасчете. Согласно законодательства, жильцы могут присутствовать при этой процедуре и должны вносить свою отметку о правильности зафиксированных объемов потребления электроэнергии.
- Неисправность счетчика – если работа устройства сама по себе нарушилась или после замены вы обнаружили, что устройство насчитывает куда большие показания счетчика, чем были до его замены, тогда также необходимо произвести перерасчет.
После того, как энергоснабжающая организация произведет сравнение суммы платежей с поставленной электроэнергией, излишек, полученный в результате перерасчета, пойдет в счет оплаты за последующие месяцы. Но следует обратить внимание, что такая процедура не всегда решается в пользу потребителя. Так как по общедомовому счетчику поставщик может выставлять меньшую сумму для оплаты, чем владелец жилья фактически потратил. Тогда вы должны будете доплатить после перерасчета за электроэнергию за недовыставленные киловатты.
Как производится?
Если вы решили заняться перерасчетом стоимости затраченной вами электроэнергии, вам необходимо обратиться с официальным заявлением в соответствующую организацию, которая осуществляет начисление оплаты. Как правило, это УК, ТСЖ или ЖСК, также встречаются и другие поставщики электроэнергии, но это уже зависит от конкретного случая.
Как написать заявление о перерасчете коммунальных услуг?
Рис. 2. Образец заявления о перерасчетеПосмотрите на рисунок 2, в шапке заявления указывается должность и ФИО руководителя соответствующей организации, если они вам известны. В противном случае, можете написать «Руководителю и Наименование организации». Далее в шапке указывается от кого написано, пишите свое ФИО, адрес, можете также указать номер телефона, это значительно упростит обратную связь с вами.
Далее по тексту заявления о перерасчете:
- В графе перерасчета зачеркните все ненужные виды коммунальных платежей и оставьте только электроснабжение.
- Под ним укажите тот промежуток времени, за который хотите произвести перерасчет.
- Далее укажите причину, по которой организация, предоставляющая коммунальную услугу, должна произвести перерасчет. Варианты мы рассмотрели выше, но в тексте заявления лучше указывайте кратко. К примеру: отсутствие показаний, не проживание жильцов, неверно сняты показания, неисправен прибор учета, расчет платы по нормативам потребления не соответствует действительности (актуален для договорных потребителей).
- В графе основания для перерасчета вы прописываете соответствующий документ, который дает для этого основания. Помимо предложенных в описании графы, вы можете сослаться на Жилищный кодекс, Правила содержания общего имущества в многоквартирных домах, Правила предоставления коммунальных услуг. Если у вас есть акт о неисправности счетчика, составленный уполномоченным на это специалистом, укажите его и обязательно приложите копию, как и для любого другого документа. Копию нормативных документов прикладывать не нужно.
Возможные трудности
Несмотря на законность процедуры, нередко пользователи сталкиваются с различными трудностями при попытке проведения перерасчета. Для этого рассмотрите наиболее часто встречающиеся ситуации:
- Не знаете сумму и объем за различные периоды – обратитесь к поставщику, по вашей просьбе он обязан предоставить вам расшифровку за любой период по месяцам. Такая информация поможет определиться, какая сумма задолженности и за что возникла.
- Вам отказывают проводить перерасчет – если отказ обосновывается, вы можете обратиться с исковым заявлением в суд. Если письменного обоснования энергоснабжающая организация вам не предоставила, обязательно укажите такое требование в следующем заявлении.
- Несоответствие данных мотивируют съемом уполномоченного лица – если вы не присутствовали при этой процедуре, то можете требовать повторного съема. При этом вам предоставят журнал, в котором вы самостоятельно распишитесь о соответствии показаний индивидуального счетчика.
- Счетчик стал слишком много наматывать. Если вы считаете, что тот объем электроэнергии, который вам выставляют к оплате ежемесячно, не соответствует действительности, вы можете заказать контрольный замер или замену счетчика на другой.
Если поставщик, осуществляющий подачу электроэнергии, всячески уклоняется или игнорирует ваши попытки инициировать перерасчет, обратитесь в вышестоящий орган, осуществляющий надзор за его работой. При этом прикладывайте к письму копии собственных заявлений о перерасчете и ответов на них, если таковые имеются.
www.asutpp.ru
Как сделать перерасчет ЖКХ — вопросы от читателей Т—Ж
Никак не могу понять, как рассчитывают плату за коммунальные услуги. Их ведь сейчас оказывают всякие частные фирмы, а не государство. Получается, что они могут назначить любую сумму? И еще иногда в квитанции вписывают какой-то перерасчет. Это как раз потому, что эти частники цены повышают?
С уважением к вам,
К. А.
Начну с того, как вообще формируется плата за ЖКХ.
Анастасия Корнилова
юрист
В плату за коммунальные услуги входит плата за горячую и холодную воду, канализацию, электроэнергию, газ, теплоснабжение и вывоз мусора.
Жильцы платят по тарифам, которые установили органы государственной власти субъектов России или органы местного самоуправления.
Размер платы считают исходя из объема услуг, которые вы потребили. Его определяют по показаниям счетчиков. Если счетчики не установлены, то рассчитают по нормативам.
Если собственники в многоквартирном доме не установили или не ввели в эксплуатацию общедомовой прибор учета, плату могут увеличить. Так сделают, если возможность установить прибор у собственников была технически. В некоторых старых домах это сделать невозможно. Тогда плату за услуги на общедомовые нужды рассчитают с повышающими коэффициентами.
п. 60 (1) правил, утвержденных постановлением правительства от 06.05.2011 № 354
Еще плату могут повысить, если собственник жилья два раза или больше не пустил в дом представителя энергоснабжающей компании, который пришел проверять счетчики.
Получается, что по закону энергоснабжающие компании могут брать с абонентов плату только за определенное количество ресурсов — по счетчику или нормативу. Стоимость этих ресурсов рассчитывается по тарифам, и лишь изредка, в установленных законом случаях, можно применять повышающий коэффициент.
Перерасчет платы за коммунальные услуги возможен тоже в редких, ограниченных законом случаях. Расскажу, в каких случаях вам законно сделают перерасчет ЖКХ.
Если перепроверили счетчики
Компания-поставщик коммунальных услуг имеет право проверять состояние приборов учета: исправны ли они, не истек ли срок проверки, совпадают ли показания приборов с теми, что вы подаете каждый месяц.
Если при проверке выяснится, что прибор учета исправен, но при этом его показания расходятся с представленными, плату за услугу пересчитают. Рассчитывать будут по показаниям счетчика.
Если обнаружили незаконное подключение
Если поставщик услуг обнаружит, что какой-то жилец незаконно подключился к внутридомовым инженерным системам, минуя счетчик, он составит об этом акт. Нарушителя обяжут устранить нарушение. Плату пересчитают.
При пересчете такому нечестному жильцу доначислят плату за неучтенную коммунальную услугу исходя из объемов коммунального ресурса. Учитывать будут не реальные показатели потребления — их же уже не проверить, — а мощность оборудования. В случае с водоснабжением учтут пропускную способность труб и их круглосуточную работу. Период отсчитают с даты такого подключения, указанной в акте, по дату его устранения.
Как сэкономить на ЖКХ?
Если мощность несанкционированно подключенного оборудования определить невозможно, плату доначислят исходя из объема потребленных услуг. Его определят на основании норматива и умножат на 10 — это повышающий коэффициент. Если в квартире никто не живет, объем коммунальных услуг рассчитают по количеству собственников жилья.
Если счетчики подкрутили
Если проверяющие обнаружат, что жилец подкрутил счетчики, плату тоже пересчитают. Исходить будут из нормативов потребления, их тоже умножат на 10. Если нет сведений о количестве постоянных и временных жильцов, объем коммунальных услуг посчитают по числу собственников жилья.
Если жильцов не было
Если в квартире нет счетчиков по технической причине — когда конструкция коммуникаций объективно не позволяет установить прибор учета, а жильцы временно уезжают на срок более пяти календарных дней, — можно сделать перерасчет. День отъезда и день возвращения домой не учитываются. Если техническая возможность установки у жильца есть, просто ему не хочется с этим связываться, перерасчета не будет.
Если услуги некачественные
Если у вас из крана вместо горячей течет еле теплая вода или больше суток дома нет света, плату за некачественные или неоказанные услуги должны уменьшить.
Если прибора учета нет вообще
Если в вашем доме стоят общедомовые приборы учета тепла, а в квартирах индивидуальных счетчиков нет, зато есть распределители, то плату за отопление вам посчитают по среднемесячным объемам потребления за предыдущий год. Если прошлогодних сведений нет, посчитают по нормативам и тарифу на тепловую энергию.
Как видите, перерасчет делают в ситуациях, не связанных с повышением цен. Если абонент нарушил условия договора или решил обмануть энергоснабжающую компанию. И наоборот, если поставщик услуг не выполнил обещанное или человек просто какое-то время не пользовался коммунальными услугами.
Эти случаи перерасчетов законны, но если вам кажется, что вам насчитали больше положенного, потребуйте сверку расчетов. Если заключали договор напрямую с энергоснабжающей организацией, подайте заявление туда. Если договор от всех жильцов заключали через ТСЖ, УК или ЖСК, сверяться надо с ними. Заявление можете отправить почтой — письмом с описью вложения и уведомлением о вручении — или отнести в офис и отдать под подпись на втором экземпляре.
Если вам не покажут расчеты и не объяснят, откуда взялись суммы перерасчета, сможете через суд заставить коммунальщиков сделать это. Документ, подтверждающий, что вы к ним обращались, надо будет приложить к заявлению.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, кредитной истории или семейном бюджете, пишите: [email protected]. На самые интересные вопросы ответим в журнале.
journal.tinkoff.ru
Как сделать перерасчет ЖКХ при временном отсутствии
Важно
С 1 января 2017 года перерасчет ЖКХ в квартирах без счетчиков можно сделать, только если вы предоставите акт обследования, подтверждающий, что в вашем жилье технически невозможно установить счетчики — п. 92 ППРФ от 06.05.2011 N 354.
Вы можете получить такой документ, если живете в ветхих или аварийных домах. Изучите официальные критерии, которые устанавливают, когда счетчики установить нельзя, а пересчитать ЖКХ можно.
За актом обследования обращайтесь в свою Управляющую организацию.
Бывает, что вы прописаны в квартире, но временно живете в другом месте.
Некоторые уезжают на много месяцев: служат в армии, учатся в другом городе, зимуют в Таиланде. Бывают люди, которые не вылезают из командировок. Бывает, летом вся семья отправляется на дачу. А когда возвращаются, их встречают счета за коммуналку. Вы не пользовались газом, водой и канализацией, но вас просят заплатить. Непорядок.
Екатерина Качалина
журналист
Если вы уезжаете из квартиры больше чем на пять дней, то по закону не должны оплачивать время «простоя». Но управляющая компания о вашем отъезде не знает. Поставьте ее в известность, и вам сделают перерасчет платежей. Для этого отнесите в управляющую компанию заявление и документы, которые подтвердят, что вас не было в квартире.
В законе прописаны два варианта: вы можете сообщить об отъезде заранее или по возвращении. Говорить заранее неудобно. Никто не хочет лишний раз объявлять о том, что квартира пустует. Поэтому лучше воспользоваться вторым вариантом — прийти в управляющую компанию в течение 30 дней по приезде.
Перерасчет сделают только в том случае, если вы зарегистрированы в квартире. Если вы живете на съемной квартире и хозяева вас не зарегистрировали, то в управляющей компании вам не помогут. Зарегистрируйтесь в МФЦ, это не так сложно, как кажется.
Шаг 1
Выясняем управляющую компанию или ТСЖ
Определить свою обслуживающую организацию вам поможет квитанция на оплату услуг. Название компании указано в графе «Наименование получателя платежа». Иногда там же указывают адрес и телефон:
За более подробной информацией зайдите на сайт «Реформа ЖКХ». Кликните по ссылке «Найти своего управляющего» и вбейте в строку поиска название обслуживающей организации. Так вы узнаете адрес компании, сайт, имя руководителя и даже рейтинг, который складывается из финансовой устойчивости, прозрачности, эффективности и репутации:
Обязательно уточните по телефону дни и часы приема. Многие фирмы выделяют на это всего пару часов в неделю. Подготовьтесь заранее: распечатайте и подпишите заявление, сделайте копии нужных документов.
Шаг 2
Пишем заявление
Если уезжаете регулярно, можно распечатать шаблон и вписывать от руки даты и список документов. Чтобы сохранить образец на свой компьютер, выберите в строке состояния (под заголовком) пункт Файл → Скачать как → Microsoft Word. Вставьте свои данные вместо шаблонных, распечатайте заявление и подпишите его от руки
Вставьте свои данные вместо выделенныхРаспечатайте и повесьте в своем подъезде
Написали полезные инструкции о том, как не переплачивать за капремонт, вернуть деньги за отопление и экономить на ЖКХ 32 тысячи в год
Шаг 3
Готовим документы
Теперь приложите вещдоки. Хватит одного или двух документов. Сверьтесь с таблицей:
| Куда уезжали | Какой документ | Как получить |
|---|---|---|
| В командировку | Командировочное удостоверение | Перед командировкой подойдите в отдел кадров. Получите удостоверение и подпишите его у руководителя организации. Потом удостоверение нужно будет сдать в бухгалтерию, так что не затягивайте с обращением |
| В отпуск | Счет из гостиницы и/или загранпаспорт с отметками о въезде и выезде в другую страну | Попросите счет на ресепшн в гостинице. Проверьте, стоят ли печати и подпись |
| На дачу | Справка из администрации садового поселка или садового товарищества о том, что вы жили на даче | Возьмите справку у главы администрации. Приходите дважды — в день приезда (чтобы администрация удостоверилась, что вы на даче) и в день отъезда |
| Лечиться | Справка из больницы или санатория | Попросите справку у заведующего больницей или санаторием. Проверьте, стоят ли печати и подпись |
| Учиться | Справка из деканата (каждые 6 месяцев) | Закажите справку в деканате. Каждый семестр нужна новая справка — доказательство, что вы не отчислены и по-прежнему не живете по месту прописки |
| В армию | Справка из воинской части по месту службы | Возьмите справку у командира воинской части. Если помимо вас у квартиры есть собственники, отправьте им справку почтой. Если вы владеете квартирой единолично, сделайте перерасчет самостоятельно по возвращении |
| Снимать жилье в другом городе | Справка о временной регистрации / договор аренды жилья | Временную регистрацию делает ФМС. Договор аренды должен быть заверен печатью |
| Куда угодно | 1. Проездные билеты, в том числе электронные (при условии, что на них указано ваше имя). 2. Справка от охранной организации, что квартира пустовала и находилась под непрерывным наблюдением |
Куда уезжали
В командировку
Какой документ
Командировочное удостоверение
Как получить
Перед командировкой подойдите в отдел кадров. Получите удостоверение и подпишите его у руководителя организации. Потом удостоверение нужно будет сдать в бухгалтерию, так что не затягивайте с обращением.
Куда уезжали
В отпуск
Какой документ
Счет из гостиницы и/или загранпаспорт с отметками о въезде и выезде в другую страну
Как получить
Попросите счет на ресепшн в гостинице. Проверьте, стоят ли печати и подпись.
Куда уезжали
На дачу
Какой документ
Справка из администрации садового поселка или садового товарищества о том, что вы жили на даче
Как получить
Возьмите справку у главы администрации. Приходите дважды — в день приезда (чтобы администрация удостоверилась, что вы на даче) и в день отъезда.
Куда уезжали
Лечиться
Какой документ
Справка из больницы или санатория
Как получить
Попросите справку у заведующего больницей или санаторием. Проверьте, стоят ли печати и подпись.
Куда уезжали
Учиться
Какой документ
Справка из деканата (каждые 6 месяцев)
Как получить
Закажите справку в деканате. Каждый семестр нужна новая справка — доказательство, что вы не отчислены и по-прежнему не живете по месту прописки.
Куда уезжали
В армию
Какой документ
Справка из воинской части по месту службы
Как получить
Возьмите справку у командира воинской части. Если помимо вас у квартиры есть собственники, отправьте им справку почтой. Если вы владеете квартирой единолично, сделайте перерасчет самостоятельно по возвращении.
Куда уезжали
Снимать жилье в другом городе
Какой документ
Справка о временной регистрации / договор аренды жилья
Как получить
Временную регистрацию делает ФМС. Договор аренды должен быть заверен печатью
Куда уезжали
Куда угодно
Какой документ
1. Проездные билеты, в том числе электронные (при условии, что на них указано ваше имя)
2. Справка от охранной организации, что квартира пустовала и находилась под непрерывным наблюдением
Если вы отдаете копию документа, она должна быть заверена. Не обязательно идти к нотариусу: заверить копию подписью может сотрудник управляющей компании. Просто покажите ему оригинал документа.
В течение пяти рабочих дней коммунальная служба рассмотрит ваше заявление и вычтет соответствующую сумму из платы за следующий месяц. Если этого не произошло, требуйте обоснование в виде письменного отказа. Дни приезда и возвращения не учитываются: если вы уехали первого сентября, а вернулись первого октября, то плату пересчитают за 29 дней.
Перерасчет касается всех коммунальных платежей кроме тепла. Если у вас установлены счетчики на электричество и воду, то оплату пересчитают только за газ. Жилищные платежи, вроде уборки дома, также останутся неизменными.
Выводы
- Сохраните документы, которые доказывают ваше отсутствие в квартире.
- Распечатайте шаблон заявления на перерасчет.
- Уточните свою обслуживающую организацию.
- Требуйте перерасчета или письменного обоснования отказа.
journal.tinkoff.ru
Перерасчёт платы за коммунальные услуги
Согласно Постановлению Правительства РФ № 354собственники жилых помещений в МКД имеют право на перерасчёт коммунальных услуг в случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленные, или в случае временного отсутствия в жилом помещении потребителя. Управляющая организация, обслуживающая МКД не может отказаться произвести такой перерасчёт. О том, кому, как и когда нужно делать перерасчёт коммунальных услуг, мы сегодня расскажем.
Напомним, что 28 декабря 2015 года вступила в силу часть ФЗ №176 от 29.06.2015 г., регламентирующая ответственность УК за предоставление некачественных коммунальных услуг и неправильный расчёт ежемесячной платы за них. По новым правилам в перечисленных случаях УК обязана уплатить собственнику (или собственникам) жилых помещений неустойку.
Условия предоставления УК коммунальных услуг собственникам жилых помещений определяются в договоре управления МКД. При этом УК не может отказаться ни от включения в договор условий о предоставлении коммунальных услуг, ни, собственно, от предоставления этих услуг.
Выбранная на ОСС УК приступает к предоставлению владельцам жилых помещений коммунальных услуг с даты, которая была указана в решении ОСС о выборе УК, или же с даты заключения договора управления МКД, но не раньше даты поставки коммунального ресурса по договору, заключённому УК с РСО.
Прекращение поставки коммунальных услуг управляющей организацией происходит с момента расторжения договора управления МКД, или с момента расторжения договора о приобретении коммунального ресурса, заключённого УК с РСО.
Перерасчёт платы за коммунальные услуги может быть сделан в связи с:
- пользованием жилым помещением временно проживающими потребителями;
- предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими возможную продолжительность;
- временным отсутствием потребителя или потребителей (или одного из потребителей) коммунальных услуг в занимаемом жилом помещении;
- уплатой УК потребителю неустоек, установленных ФЗ и договором управления МКД.
Управляющие компании заплатят штрафы жильцам за неправильное начисление КУ
Перерасчет за период временного отсутствия потребителя коммунальных услуг
Временным считается отсутствие потребителя в занимаемом им жилом помещении более 5 полных календарных дней подряд.
- В период временного отсутствия потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим прибором учёта, перерасчёт делается за предоставленную в таком помещении коммунальную услугу, за исключением КУ по отоплению и газоснабжению, поставляемых на цели отопления жилых помещений (это предусмотрено подпунктами “е” и “д” п. 4 “Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД”).
- Перерасчёт размера платы за КУ по водоотведению производится только в том случае, если проводится перерасчёт размера платы за холодное или горячее водоснабжение.
- Не делается перерасчёт за КУ на общедомовые нужды.
- Если речь идет о двухставочных тарифах, то перерасчёт размера платы за КУ осуществляется только в отношении переменной составляющей платы; постоянная составляющая платы (приходится на занимаемое потребителем жилое помещение) не подвергается перерасчёту.
Нужно ли исключить ОДН из общей платы за коммунальные услуги?
Порядок оформления перерасчёта
Перерасчёт размера платы за КУ осуществляется за количество полных календарных дней отсутствия потребителя, не включая день выбытия из жилого помещения и день прибытия в него.
Потребитель обязан подать письменное заявление о перерасчёте размера платы за КУ до начала периода своего временного отсутствия или не позднее 30 дней после окончания этого периода. УК должна сделать перерасчёт в течение 5 рабочих дней после получения такого заявления.
УК производит перерасчёт размера платы за КУ за указанный в заявлении период временного отсутствия потребителя, этот период не должен превышать полугода.
Если по истечении этих 6 месяцев, за которые УК произвела перерасчёт размера платы за КУ, период временного отсутствия потребителя продолжается, он обязан вновь предоставить в УК письменное заявление о перерасчёте за последующие расчётные периоды в связи с продлением срока своего отсутствия. В таком случае УК делает перерасчёт размера платы за КУ за период, указанный в этом заявлении, но не более чем за 6 месяцев, следующих за периодом, за который УК уже был сделан перерасчёт.
Вместе с заявлением о перерасчёте потребитель обязан предоставить УК документы, которые могут подтвердить продолжительность его отсутствия. Если этого не было сделано, или, если предоставленные документы не подтверждают срок его отсутствия, указанный в заявлении, УК имеет право начислять плату за коммунальные услуги в полном размере. Также УК вправе применить штрафные санкции за несвоевременное или неполное внесение платы за коммунальные услуги (ч. 14 ст. 155 ЖК РФ).
В ситуации, когда заявление о перерасчёте подается потребителем в течение 30 дней после окончания периода временного отсутствия, УК делает перерасчёт за период временного отсутствия своего клиента, который, как уже говорилось ранее, должен быть подтверждён документально.
За просрочку платежей по коммунальным услугам УК, ТСЖ и граждане будут платить штрафы и пени
Что должно быть указано в заявлении
Сотрудник УК, принимающий заявление от потребителя о перерасчёте размера платы за КУ, должен обратить внимание на оформление этого документа. Так, в нём обязательно указываются:
- Ф.И.О. каждого временно отсутствующего потребителя
- день начала периода временного отсутствия
- день окончания такого периода
К заявлению должны прилагаться документы, подтверждающие продолжительность временного отсутствия потребителя. Ими могут быть:
- копия командировочного удостоверения или копия приказа о направлении в служебную командировку с приложением копий проездных билетов;
- справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;
- оригиналы проездных билетов, оформленных на имя потребителя, или их заверенные копии. Если был приобретён электронный проездной билет, то в УК предоставляется его распечатка;
- счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;
- документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством случаях, или его заверенная копия;
- справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;
- справка по месту нахождения учебного заведения, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;
- справка консульского учреждения или дипломатического представительства России в стране пребывания или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина России, содержащего отметки о пересечении государственной границы России;
- справка дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения такого товарищества;
- иные документы, подтверждающие факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.
Все эти документы, кроме проездных билетов, подписываются уполномоченным лицом той выдающей их организации, на них проставляется печать этой организации, присваивается регистрационный номер и дата выдачи. Если документы составлены на иностранном языке, то они должны быть переведены на русский язык.
Все копии документов, подтверждающих сроки периода временного отсутствия потребителя, должны быть также заверены. Если потребитель предоставляет в УК одновременно оригинал и копию одного из указанных выше документов, УК должна произвести сверку, сделать на копии отметку о соответствии её подлинности оригиналу и вернуть последний потребителю.
УК может делать копии любых документов, предоставляемых ей потребителем, проверять их подлинность, полноту раскрытых в них данных.
За что могут наказать УК по 354 постановлению (часть 1)
Где и как разместить результаты перерасчёта
Если заявление о перерасчете было подано потребителем в УК до начала периода его временного отсутствия, то результаты перерасчёта будут отражены в платежных документах, которые УК формирует в течение периода временного отсутствия потребителя.
В случае, если такое заявление было подано после окончания периода временного отсутствия — в очередном платежном документе.
Перерасчёт за предоставление КУ ненадлежащего качества
Коммунальные услуги, предоставляемые УК потребителю, должны соответствовать требованиям, указанным в Приложении №1 (Постановление Правительства РФ № 354).
Размер платы за КУ, если она была предоставлена УК потребителю в ненадлежащем качестве или с перерывами, превышающими возможную максимальную продолжительность, за расчётный период может быть снижен, в некоторых случаях вплоть до освобождения потребителя от оплаты.
Если у вас остались вопросы, вы всегда можете обратиться к нам за консультацией. Также мы помогаем управляющим компаниям соответствовать 731 ПП РФ о Стандарте раскрытия информации (заполнение портала Реформа ЖКХ, сайта УК, информационных стендов) и ФЗ №209 (заполнение ГИС ЖКХ). Мы всегда рады вам помочь!
roskvartal.ru
Перерасчет за вывоз ТБО — советы адвокатов и юристов
1. За какой период делают перерасчет по вывозу тбо.
1.1. Здравствуйте,
За любой период могут сделать перерасчет, но существует срок исковой давности 3 года, поэтому делать перерасчет более чем за 3 года, нет особого смысла. Кроме того любой перерасчет должен быть обоснован.
Желаю Вам удачи и всех благ!
2. Как добиться перерасчета за вывоз ТБО если в квартине ни кто не проживает.
2.1. Добрый день, Сергей!
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» при временном, более пяти полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета при отсутствии технической возможности его установки, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю коммунальную услугу. Исключение — плата за коммунальные услуги по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления жилых (нежилых) помещений, а также за коммунальные услуги на общедомовые нужды (п. 86).
Для перерасчета следует обратиться в управляющую организацию, товарищество собственников жилья, жилищный кооператив или в ресурсоснабжающую организацию и к региональному оператору по обращению с твердыми коммунальными отходами (далее — исполнитель) с заявлением о перерасчете размера платы за коммунальные услуги с указанием периода временного отсутствия.
3. Производится ли перерасчет за вывоз ТБО и КГМ при отсутствии жильцов.
3.1. На Ваш вопрос есть ответ в Жилищном Кодексе РФ:«Статья 155. Внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги
….11. Неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОСНОВАНИЕМ НЕВНЕСЕНИЯ ПЛАТЫ за жилое помещение и коммунальные услуги …»
Далее в Жилищном кодексе, а также в «Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. Пост. Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354) установлено, что при временном отсутствии жителей может делаться перерасчет только за КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ. А вывоз ТБО относится к СОДЕРЖАНИЮ ЖИЛИЩА!
4. В квартире — никто не проживает — уехали за границу на 12 месяцев. Есть копии отметки в паспорте о пересечении границы. Имею ли я право на перерасчет и исключение из квитанции по оплате ЖКУ управляющей кампании услугу, выделенную отдельной строкой — сбор, вывоз ТБО — на период — до возвращения домой,
4.1. Добрый день.
К сожалению, в данном случае перерасчёт мало вероятен. Хоты бы потому, что тот факт, вы выезжали заграницу не подтверждает тот факт, что в данной квартире никто не проживал. К тому же у управляющей компании заключен договор с компанией осуществляющей вывоз ТБО, там фиксированная стоимость услуг.
5. УК МУП «Чистота» взимает платежи за обслуживания жилья, ВДГО и вывоз ТБО с общей площади жилого помещения, т.е. приплюсовывает к площади и площади лоджии и балкона. Хочу подать заявление на перерасчет незаконно взысканных с меня денежных средств за удержание денег с площадей лоджии и балкона Прошу выслать образец заявления.
5.1. Юрий Фёдорович,
Фантазировать, жаловаться, требовать можно и нужно…
Но при этом стоит сперва изучить действующее законодательство, в данном случае достаточно ЖК РФ и Постановление № 354.
Размер платы, совершенно законно, определяется исходя из занимаемой общей площади помещения.
6. Вопрос такой. Купили дом 10 лет назад, там прописаны не были, но заключили договор о вывозе ТБО. Прожили два года, и съехали. Начисления делали за троих. Не живём в доме вот уже 7 лет, но прописались туда в 2016 году. Т.е два года назад. За это время нам начислили задолженность, и подали в суд. Данное судебное решение я обжаловала. Как быть и куда обратиться, что бы мне сделали перерасчёт за это время что я там не проживаю? И в данном доме не проживает вообще никто. Спасибо за ответ заранее.
6.1. Добрый день, Мария! Если судебное решение вами обжаловано и отменено судом, то компания сама должна сделать перерасчет согласно вступившему в законную силу решению суда. Всего Вам доброго!
7. Хочу обратьться в наше жэу за перерасчетом начислений по вывозу тбо, а т.к. начисляется по количеству человек, то для перерасчета я должна предоставить документы подтверждающие, что 2 чел. этой услугой не пользуются. В моем случае они прописаны у меня, а фактический адрес проживания в деревне. Какой документ мне следует предоставить в жэу?
7.1. Необходимо сотавить совместно с работниками ЖЭУ акт о непроживании указанных лиц. Главное, чтобы данные о непроживании потом отразили в ЖЭУ у себя в базе для правильного начисления.
8. Могу ли я на основании показаний счетчиков на воду и свет просить перерасчёт за вывоз тбо.
8.1. Здравствуйте Можно потребовать и сделать любой перерасчет но дело в том что он предоставляется только за предыдущий месяц но не больше.
9. Купили с мужем квартиру, прописались в июле 2016 года. В августе 2017 года увидела, что в квитанции за вывоз ТБО начислено за 8 человек, нас прописано 4-ро. Обратилась с просьбой сделать перерасчет за год, ответили мне так: вина и ваша и наша, перерасчет сделаем только за 3 месяца, согласно статьи 354. Правомерны ли их действия? Спасибо.
9.1. • Здравствуйте, Наталья
Если вам отказывают делать перерасчет, придётся решать этот вопрос в судебном порядке
Желаю Вам удачи и всех благ!
9.2. Пишите официальную претензию в Упр. компани. Если откажут, или ничего не ответят в течении 10 дней, то обращайтесь в суд (вероятнее всего в мировой-в конечном итоге зависит от суммы) с требованием об обязании перерасчета, неустойки, морально вреда и штрафа за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке.
Хотя, если вы все эти свои требования укажите в претензии, я думаю, что они всё пересчитают и очень быстро.
А что это за статья такая «354»-Это на какой такой Нормативно-правовой акт они ссылаются?
10. Был арендатором нежилого помещения и платил за вывоз тбо дук по договору стал 3 года назад собствеником этого помещения в мкд и продолжал платить по договору могу ли я требовать перерасчет и на основании чего кроме того дук выставил мне счет за содержание за 3 года можно ли произвести взаимозачет тк за вывоз тбо по договору я платил больше чем как собственик.
10.1. Здравствуйте! Все зависит от условий договора. Обратитесь с письменным обращением в ДУК. А лучше обратиться к юристу со всеми документами.
11. На частный дом в течении 7 лет считали вывоз тбо за 5 человек, сейчас я им принесла справку, о том что в доме никто не зарегистрирован с 1985 года и 5 человек ошибочные данные и откуда они взялись никто не знает, они говорят что по закону сделают перерасчет только за 3 года, правомерны ли их действия, или можно добиться полного перерасчета.
11.1. Полный перерасчёт сделать не получится, поскольку действительно можно его сделать только за последние 3 года, так как существует срок давности 3 года, установленные законом.
12. Могу ли я потребовать перерасчета коммунальных платежей в данной ситуации: Приказом департамента недропользования и экологии Тюменской области был установлен норматив ТБО 3,93 м. куб в год на человека. У нас в квитанциях ежемесячно проставляется 1 м. куб за вывоз и захоронение отходов. Т.Е получается мы платим свыше норматива в 3 раза. Тем более, что такой объем мусора не вывозится.
12.1. Да, разумеется, потребуйте перерасчет выставленных вам платежей, а при отказе подайте на них в суд, что бы взыскать разницу.
13. Наше жкх повесило обьявление, что перерасчет за вывоз тбо не предусмотрет статья 39 часть 2 жк рф. Нам насчитывают за 4 человек; но сестра там не прописана уже два года. Нам в перерасчете отказывают. Законно ли это?
13.1. Услуга по сбору и вывозу ТБО ходит в услугу по содержанию и ремонту общедомового имущества. Тариф по данной услуге зависит от квадратных метров жилого помещения, а не от количества проживающих.
13.2. Здравствуйте! Нужно подготовить жалобу в прокуратуру на основании ст. 10 ФЗ «О прокуратуре РФ», можно по интернету через сайт прокуратуры. В жалобе необходимо изложить информацию о нарушении ваших прав. Обязательно указать свои фамилию, имя, отчество, адрес и контактные данные. Указывать конкретные статьи закона необязательно. Обращение составляется в письменной форме на имя прокурора. К жалобе приложите соответственные документы (если имеются) и доказательства.
14. Проконсультируйте пожалуйста, из жилого дома в частном секторе в январе 2015 г. выписался человек. За вывоз ТБО, начисления производились и на выписанного жильца. В 2017 г. обратились в организацию за перерасчетом, но получили отказ. Правомерно ли это.
14.1. Вам необходимо направить претензию к исполнителю услуг о возврате неосновательного обогащения. В случае отказа обратитесь в суд. Удачи.
15. Перерасчет платы за вывоз тбо из частного дома ввиду отсутствия (работа в другом городе)
15.1. Здравствуйте СветланаЕсли документально подтвердите отсутствие, должны сделать перерасчет
Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам.
ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 25 июля 2008 г. N 1947
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ
Г. ЧЕРНОГОРСКА ОТ 30.11.2007 N 3309 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ
НОРМАТИВОВ ПОТРЕБЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ, ВЫВОЗА ТБО»
О ТАРИФАХ В СФЕРЕ ТЕПЛОСНАБЖЕНИЯ ДЛЯ ООО «ХАКАССКИЙ ТЭК» НА 2015 ГОД
Постановление Правительства РФ от 23 мая 2006 г. N 307
О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам
Имеют ли они на это право, тем более через год?
16.1. Добрый день. Если не согласны, то Вы имеете право написать жалобу в прокуратуру или жилищную инспекцию, должностные лица которых уполномочены проверить законность действий организации.
В соответствии с Федеральным законом от 17.01.1992 N 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации»:
Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору…
17. Имею жилье в собственности, где не зарегистрирована и не проживаю, тюкю живу в другом районе. Обязаны ли мне сделать перерасчет за вывоз ТБО за время моего отсутствия? Спасибо.
17.1. Вам придется доказывать ваше фактическое не проживание в квартире документально, тогда должны сделать перерасчет услуг, которыми вы не пользовались фактически.
18. Не зарегистрирована и не проживаю в жилом помещении, являющейся собственностью. Должны мне сделать перерасчет по вывозу ТБО за период отсутствия? Ссылка на закон. Спасибо.
18.1. Здравствуйте. В настоящее время вывоз бытовых отходов расчитывается исходя из квадратных метров квартиры. В каждом регионе свой тариф.
19. Являюсь членом ТСЖ. Месяц не проживал в квартире, т.к находился на санкурлечении. Я собственник жилья в МК жилом доме. По возвращении с лечения предоставил председателю ТСЖ надлежаще оформленную справку, о том, что находился на лечении, с указанием периода. Но мне отказали сделать перерасчет и начислили за месяц моего отсутствия вывоз ТБО, членские взносы на содержание и за домофон. На сколько действия председателя ТСЖ правомерны?
19.1. Здравствуйте, если вы устно обращались в ТСЖ, то рекомендую заново обратиться, но уже с письменным заявлением и приложением копии справки. Если на письменное обращение откажет в перерасчете или проигнорирует, то пишите жалобы в Жилищную инспекцию.
19.2. Неправомочны, обращайтесь в госжилинспекцию
20. У меня в собственности есть квартира, в ней никто не прописан. Услуги ЖКХ расчитывают за 2-х жильцов. (в частности за вывоз ТБО). Как отменить начисления и сделать перерасчет за предыдущие месяцы?
В управляющей компании без оснований считают, что в квартире проживают 2 человека.
Я прописан и проживаю по другому адресу.
20.1. Здравствуйте! Напишите заявление на перерасчет по предыдущему периоду и чтобы не насчитывали в дальнейшем. Приложите копию свидетельства о праве собственности, копию справки, что проживаете по другому адресу. Направляете либо почтой заказным с уведомлением либо у них регистрируете.
21. У нас муниципальная квартира, но в течение ряда лет управляющая компания выставляла нам счета, как собственникам, а это значительно больше. В последние 2 года мы начали оплачивать кварплату в соответствии с суммами, указанными в соответствующем постановлении мэрии, и у нас образовался долг перед УК. Мы добились, что нам сделали перерасчет за 3 года, но пересчитали нам только «Вывоз ТБО» и «Содержание и ремонт жилья», а «Текущий ремонт» оставли без измененийю. Правильно ли это?
21.1. Здравствуйте
Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор
Пусть проверят правильность начислений
21.2. Вера Владимировна, ответ на Ваш вопрос зависит от того, каков перечень оказываемых УК услуг по Вашему дому. Возможно, что Вам все пересчитали верно.
22. Мною ошибочно оплачивалась услуга вывоз ТБО, так как я не проживаю в квартире с июля 2013 года. За какой период я могу получить перерасчет, учитывая что раньше расчет производился по количеству проживающих, а теперь с площади, т.е. с квадратного метра.
22.1. Здравствуйте!ЗА три последних года
УДАЧИ ВАМ
23. Каким нормативным документом провести перерасчёт за центральное отопление и вывоз ТБО, при отсутствии жильца в МКД более двух с половиной лет, в связи с нахождением в другом регионе по уходу за матерью по её состоянию здоровья.
23.1. —Здравствуйте, за центральное отопление перерасчёт никто не произведёт. а по вывозу ТБО за 6 месяцев произведут перерасчёт. Всего хорошего.
23.2. напишите заявление на перерасчет и приложите справку о том что вы отсутствуете в месте регистрации.
24. ТСЖ реорганизуется (или ликвидируется) в УК (председатель один человек) с 1 июля 2016 г. К кому предъявлять иск о перерасчете платы за вывоз ТБО (выставляют в кватанциях отдельно, хотя входит с состав платы за содержание и тек. ремонт) за 3 года. Если к УК то на основании чего?
24.1. Если к УК то на основании чего?
Вы сначала выясните наверняка — ТСЖ ликвидируется или реорганизуется?
Если реорганизация — то все права и обязанности перешли в УК.. и предъявлять иск можно, как к правопремнику
25. Я находился в камандеровке 5 месяцев с Ноября 2015 г. по Март 2016 г. Должен ли я плотить за вывоз мусора, ТБО, водоотведение, и Лифт? Горячая и холодная у меня стоят счётчики, и Электроэнергия. Подскажите пожалуйста за што они мне должны сделать перерасчет?
25.1. Да обязаны платить за счетчики вы не платите а за это обязаны платить так сказано в Жилищном кодексе РФ., ни какого перерасчета вам не положено, даже если вы и больше не будете проживать в квартире вам эти услуги так же будут начисляться.
26. С нас берут плату за вывоз ТБО по тарифу в доме, где мы не прописаны. Слышала, что должны брать плату по количеству прописанных, так ли это? И можно ли вообще сделать перерасчет, если мы там еще не проживаем (квартира в новостройке, пока делаем ремонт). Управляющая компания говорит, что мы в любом случае обязаны платить с момента получения акта приемке-передаче квартиры.
26.1. Не так. Тариф за вывоз мусора рассчитывается от метража жилого помещения.
27. Дом признан аварийным в 2014 году. Услуги по обслуживанию и текущему ремонту не оказываются уже более 5 лет, кроме вывоза тбо и дворника (2 раза в неделю). Как добиться перерасчета за обслуживание, куда обращаться? Спасибо.
27.1. обратитесь к жилищному инспектору по вашему региону и в прокуратуру
28. В квартире было прописано 5 человек. 2,5 года назад двое выписались, но мы продолжали оплачивать за вывоз ТБО за пятерых. Можем ли мы требовать перерасчета, если переплата была не по вине компании?
28.1. Да, можете, обратитесь с претензией и приложением документа о том, что двое не проживали.
29. Должна ли я оплатить своей Управляющей компании составление Акта о непроживании для перерасчета услуги Вывоз и утилизация ТБО? Или их требование заплатить за это 500 руб — банальное самоуправство?
29.1. НЕТ, конечно не должны платить.УДАЧИ ВАМ
30. Могу ли я просить Управляющую компанию о перерасчете услуги ЖКХ Вывоз мусора и утилизация ТБО за прошедшие месяцы — на основании составленного Акта о не проживании НИ ОДНОГО человека в квартире?
30.1. Здравствуйте. Да, можете просить .
30.2. Просить можете, но в перерасчете будет отказано, т.к. акт основанием не является.
Смотрите п.86-97 ПП РФ от 06.05.2011 № 354.
Поделиться в соцсетях:
вконтакте
одноклассники
telegram
www.9111.ru
Как сделать перерасчет за коммунальные услуги, если человек не проживал
Оплата за коммунальные услуги у большинства семей занимает существенную долю в семейном бюджете.И любая семья, вне зависимости от возраста и численности, стремится к оптимизации своих расходов, в том числе к снижению платежей за коммунальные услуги.
Снижать такие платежи можно разными способами, от экономии электроэнергии и воды до установки приборов учета потребляемых семьей ресурсов.
Также, если семья, или некоторые члены семьи некоторое время не проживали в квартире, вполне можно сделать перерасчет за коммунальные услуги, немного снизив, таким образом, коммунальный платеж за период отсутствия.
О том, как сделать перерасчет за коммунальные услуги, если человек не проживал, в каком случае управляющая компания проведет такой перерасчет, а в каком случае откажет, пойдет речь в этой статье.
Оплата за коммунальные услуги должна быть произведена вне зависимости от использования помещения
Начну с того, что в соответствии с действующим Жилищным Кодексом Российской Федерации, фактическое не использование жилого помещения не является основанием для неуплаты коммунальных платежей.
То есть, даже если ваша квартира «простаивает», вы в ней не проживаете и в ближайшее время не планируете проживать, вы все равно должны оплачивать начисленные и выставленные управляющей компанией счета на оплату.
В противном случае, у вас появится задолженность по оплате коммунальных услуг, которая может быть взыскана с вас в судебном порядке. Не просто взыскана задолженность, но и по такой задолженности дополнительно будут начислены штрафные санкции, существенно увеличивающие сумму задолженности.
Таким образом, такие виды коммунальных услуг, как содержание жилья, отопление, капитальный ремонт и общедомовые нужды подлежат оплате в обязательном порядке, и рассчитываются в зависимости от площади квартиры, а не от количества людей, в ней проживающих.
Такие услуги, как подача воды, электричество и газоснабжение, могут быть пересчитаны в случае длительного отсутствия жильцов в квартире, или если один человек из семьи в ней долго не проживал.
В каких случаях может быть произведен перерасчет за коммунальные услуги
С января 2017 года были изменены правила и возможности перерасчета за коммунальные услуги. Внесенные изменения ужесточили возможность проведения перерасчета за коммунальные услуги.
Для осуществления перерасчета за коммунальные услуги, в случае если человек не проживал какое — либо время, в соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», должно быть соблюдено четыре правила:
- Перерасчет производится в случае фактического отсутствия жильцов в период более 5 полных календарных дней подряд;
- Перерасчет осуществляется в случае предоставления заявления на перерасчет либо до периода отсутствия, либо не позднее 30 календарных дней после окончания периода отсутствия жильца;
- Перерасчет производится только в отношении жилых помещений, не оборудованных индивидуальными или общими (квартирными) приборами учета, в случае, если у помещения отсутствует техническая возможность установки приборов учета;
- У вас есть документы, подтверждающие фактическое временное не проживание человека в жилом помещении.
Немного подробнее остановлюсь на каждом из правил.
Отсутствие жильцов непрерывно пять и более полных календарных дней
Перерасчет производится в случае отсутствия одного человека или всех жильцов квартиры в случае отсутствия в течение пяти или более пяти полных календарных дней подряд. В данном случае речь идет об отсутствии непрерывно пять и более календарных дней.То есть, если вы заходите произвести перерасчет за коммунальные услуги, в случае, например, если все выходные дни месяца (все субботы и воскресенья) вы проводили на даче, перерасчет вам делать не будут.
А вот если вы провели целую неделю где – то на базе отдыха, и при этом у вас есть подтверждающие документы, вы имеете право на проведение перерасчета за коммунальные услуги, что позволит снизить нагрузку на ваш семейный бюджет.
То же самое касается, если вы были в отпуске, в командировке, или в иных местах непрерывно более пяти календарных дней.
Больше информации о способах экономии коммунальных платежей и семейного бюджета вы найдете на нашем сайте Sizhu-doma.ru.
Также обратите внимание на слово «полных» календарных дней.
При расчете фактического количества дней вашего отсутствия, в расчет количества дней не включаются день выбытия и день прибытия.
Например: вы уехали в отпуск 05 июля, приехали из отпуска 25 июля. Для расчета количества дней вашего отсутствия будут посчитаны дни с 06 июля по 24 июля включительно. То есть, 19 календарных дней непрерывного отсутствия человека по месту жительства.
Соответственно, вы можете рассчитывать на перерасчет коммунальных платежей только за 19 календарных дней.
Для проведения перерасчета необходимо предоставить заявление не позднее 30 календарных дней после прибытия
Как бы вы не были заняты после приезда из отпуска, или продолжительной командировки, или иного длительного не проживания человека в квартире, если вы хотите получить перерасчет за коммунальные услуги, тем самым сэкономив свои деньги, вам необходимо предоставить в свою управляющую компанию заявление о пересчете оплаты.Также необходимо представить подтверждающие отсутствие документы не позднее 30 календарных дней с момента прибытия.
В противном случае, управляющая компания перерасчет вам просто не сделает, сославшись на «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», в которых требование о сроках предоставления документов звучит достаточно категорично.
Дословно данный пункт Правил звучит так: «Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за коммунальные услуги (далее — заявление о перерасчете), поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя».
Также, согласно данному пункту, если у вас есть возможность подать документы на проведение перерасчета, с подтверждающими документами, до даты наступления периода отсутствия, вы вполне можете это сделать.
Перерасчет вам сделают в течение пяти рабочих дней после получения письменного заявления.
Заявление о перерасчете составляется в произвольной форме. Но в нем необходимо указать фамилию, имя, отчество каждого отсутствующего жильца, а также период отсутствия жильца по месту проживания.
При этом, если вы пропустили срок (30 дней), в течение которых вы должны были подать заявление на перерасчет коммунальных платежей по уважительным причинам, а уважительной причиной может быть, например, нахождение в больнице, то при предоставлении подтверждающих невозможность подать заявление в установленный срок документов, вам должны сделать перерасчет коммунальных платежей.
Перерасчет производится только в отношении жилых помещений, не оборудованных индивидуальными приборами учета
Вот это – самое главное правило, которое необходимо соблюсти для проведения перерасчета за коммунальные услуги.
Смысл в том, что если вы в своей квартире до сих пор не установили индивидуальные приборы учета на воду или на электричество, но при этом в вашем доме имеется техническая возможность установить такие приборы учета, то перерасчет за коммунальные услуги управляющая компания делать не будет.Эта норма предусмотрена и Жилищным Кодексом Российской Федерации, и «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
Более того, помимо фактической технической возможности установки приборов учета, у вас на руках еще должен быть Акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуального или общего (квартирного) приборов учета, составленный либо независимой, имеющей лицензию на данный вид работ компании, либо вашей управляющей компанией.
Акт обследования прикладывается к заявлению на проведение перерасчета, вместе с документами, подтверждающими отсутствие жильцов.
Также обращаю ваше внимание, что если в вашей квартире до сих пор нет индивидуальных приборов учета, то начисление коммунальных платежей, например за воду, производится с применением повышающих коэффициентов, что существенно увеличивает нагрузку на ваш семейный бюджет.
Подробнее о том, для чего нужна установка счетчиков воды, и какая экономия от установки счетчиков воды, можно прочитать, перейдя по ссылке.
То есть, если в вашей квартире стоят приборы учета электричества и счетчики на воду, то перерасчет за коммунальные услуги по этим видам услуг, вам делать никто не будет.
Какие документы необходимы для перерасчета за коммунальные услуги
Во-первых, как я уже говорила, это Акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуального или общего (квартирного) приборов учета.
Также обратите внимания, что если после проведения работ по модернизации сетей в вашем доме, после которых у жилого помещения появляется техническая возможность установить индивидуальные приборы учета, возможность сделать перерасчет за коммунальные услуги в случае не проживания людей, у вас утрачивается.
Вы будете должны поставить приборы учета, и начисление коммунальных платежей будет осуществляться на основании сведений, зафиксированных счетчиками, то есть исходя из фактически потребленных услуг.
Также к заявлению на перерасчет коммунальных услуг могут быть приложены следующие документы, подтверждающие фактическое отсутствие человека по месту жительства:
- копия командировочного удостоверения или копия документа, подтверждающего направление в командировку (это может быть, например, приказ или распоряжение, или справка от работодателя о направлении в служебную командировку), к документу обязательно должны бить приложены копии проездных билетов;
- справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;
- проездные билеты, оформленные на имя потребителя, или их копии;
- счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их копии;
- свидетельство о регистрации по месту временного пребывания;
- справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал;
- справка дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания потребителя по месту нахождения дачного, садового, огороднического товарищества;
- иные документы, подтверждающие факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.
Какого либо жесткого требования к подтверждающим документам нет. Основное требование – документы должны подтверждать ваше фактическое отсутствие в квартире, а также должны иметь необходимые реквизиты и подписи организации, выдавшей эти документы.
Небольшое заключение к статье
Перерасчет за подачу холодной и горячей воды, а также за водоотведение, начиная с января 2017 года, возможен только в случае, если в вашей квартире не только не установлены приборы учета воды, но и отсутствует техническая возможность таких установок.
При этом, вам будут пересчитывать эту коммунальную услугу только в том случае, если у вас будет на руках Акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуального или общего (квартирного) приборов учета.
Перерасчет за такую услугу, как газоснабжение, вам, в случае необходимости, сделают в обычном порядке. Но, как вы сами понимаете, существенной экономии такой перерасчет вам не даст.
Поэтому, чтобы не платить лишние деньги за не оказанные вам услуги, устанавливайте необходимые приборы учета.
Полезные статьи, обязательно прочитайте:
Для чего нужна установка счетчиков воды, и какая экономия от установки счетчиков воды
Как я научилась экономить деньги
Лайфхаки для домохозяек: на чем можно экономить в быту
Что делать если не хватает денег на жизнь
Как экономить на продуктах питания
sizhu-doma.ru
заявление, какие еще документы нужны
Каждый из нас задумывался, почему размеры платы за ЖКУ становятся всё больше и есть ли возможность как-то уменьшить их, могут ли ее повысить. Возможность перерасчёта коммунальных платежей есть, как в сторону уменьшения, так и в сторону увеличения. Однако для того, чтобы сэкономить на этом придётся соответствовать принятым основаниям, иначе никак.
Закон о перерасчете коммунальных платежей, 354 постановление
Отношения, связанные с услугами ЖКХ, регулируются Постановлением Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления КУ собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов»).
Это не закон, а подзаконный акт. Этот документ должен соответствовать нормативным актам, имеющим высшую юридическую силу.
Можно ли сделать
Перерасчёт за коммунальные услуги сделать можно! Такое право предусматривается в самом Постановлении, а именно в статье 8.
Основание для перерасчета
Перерасчёт по услугам никто так просто не сделает, для этого нужны основания. Их можно найти всё в том же Постановлении. К ним относятся:
- Временное отсутствие проживающих.
- Предоставление некачественных услуг или их отсутствие в определенный период времени.
- Предоставление услуг в неполном объёме.
- Наличие у жильцов определённых льгот.
- Непроживание в квартире.
- Проживание в квартире большего числа людей, чем там зарегистрировано.
По последнему основанию как раз и могут доначислить определённую сумму.
Возможен ли перерасчет за некачественные коммунальные услуги
Он возможен, так как услуги ненадлежащего качества являются одним из оснований перерасчёта. Это закреплено в 9 статье выше упомянутого акта.
Новостройка без ремонта и перерасчет за услуги ЖКХ
Частая проблема жильцов новых домов, заключающаяся в том, что квартира в них ещё не готова, там идёт ремонт, никто в ней не живёт, однако квитанции платить за коммунальные услуги всё равно приходится и не только в вашей новостройке, но и по месту жительства. Этим ЖКХ никак не нарушает закон, наоборот, действует по нему. Не платить нельзя, единственное, что можно сделать, так это потребовать перерасчёт.
Можно написать заявление по одному из выше указанных оснований для перерасчёта платежей. А если уже есть регистрация на новом адресе, в этом случае можно взять справку, что вы платите коммунальные услуги там и передать её по старому месту жительства.
Могут ли сделать перерасчет коммунальных услуг за три года
Исходя из Постановления, перерасчёт делается за период соответствующего основания. Как правило, за 3 года делают перерасчёт в связи с отсутствием жильца. По сути, это максимальный срок перерасчёта, так как если он окажется больше, то управляющая компания может отказать. А в этом случае придётся идти в суд, который может отказать в иске, если вторая сторона применит статью 196 ГК, содержащую в себе общий срок исковой давности равный 3 годам.
Перерасчет квартплаты при временной регистрации
Временная прописка (по месту пребывания) не даёт оснований для освобождения от оплаты коммунальных услуг.
Если человек проживает в одном месте более 5 дней, то ему нужно платить.
Однако, никто не захочет платить за услуги по месту основной регистрации и по месту временной. Для этого можно сделать перерасчёт. Подробности см. ниже.
Если не проживаешь
Если человек совсем не проживает в квартире, то он соответственно не использует никакие ресурсы, предоставляемые компанией, а значит и платить за неоказанные услуги не должен. И это является основанием для перерасчёта.
Как и любые другие, это основание придётся доказать документально. Если он проживает в другом месте, а не просто длительно отсутствует, то нужно принести справку о внесении платежей по новому месту жительства.
Как оплачивать услуги ЖКХ, коммунальные услуги, если уезжаешь надолго, куда обращаться
Многие из нас часто куда-то уезжают надолго, например, в отпуск, командировку или на дачу летом. Квартира остаётся пустой, однако, платить за коммунальные услуги нужно.
Если квартира пуста более 5 дней, то можно сэкономить на услугах.
Будет необходимо доказать отсутствие жильцов документально и написать заявление. Со всеми документами можно обратиться в МФЦ. Это можно сделать как после отъезда, так и до него.
Главным являются документы, которые подтверждают ваше отсутствие. Они могут быть разные: билеты на проезд, временная регистрация, различные справки и другое.
Порядок перерасчета коммунальных услуг
Как же происходит перерасчёт? Он актуален только для жилых помещений, где нет возможности установить специальные приборы учёта. Невозможность установки должна быть подтверждена специальным актом.
Не все виды услуг поддаются данной процедуре. Проведение пересчёта производится для:
- Газ с электроэнергией, за исключением услуг газоснабжения для отопления.
- Горячая и холодная вода.
- Водоотведение.
Процедура не очень сложна. У вас есть основания, например, временное отсутствие, то есть квартира была пуста, и никто ничего не потреблял. Вы собираете все необходимые документы и подаёте их в МФЦ (в центре «Мои документы»). Ваше заявление рассмотрят и дадут ответ и в случае согласия вам пересчитают размер платежа.
Документы для перерасчета
Вам потребуется определённый пакет бумаг. Он небольшой и каких-либо трудностей с ним не должно возникнуть. В этот пакет входят:
- Заявление о перерасчёте.
- Акт, подтверждающий невозможность установки приборов учёта.
- Документы, которые свидетельствуют о том, что у вас есть определённое основание для перерасчёта.
Акт перерасчета коммунальных услуг: образец
В интернете довольно сложно найти такой образец. Однако, он и не нужен, так как его составит представитель органов ЖКХ, а всего лишь требуется написать заявление и собрать другие бумаги.
Заявление о перерасчете
На данную тему есть отдельная статья (⇐), с которой вы можете ознакомиться, в ней же представлен образец заявления. Там же рассказано, как и куда его подавать.
Как сделать перерасчет за коммунальные услуги, если есть долг
Сделать перерасчёт при наличии долгов не получится. Это станет возможно только тогда, когда все долги по услугам будут погашены.
Отказ в перерасчете при временном отсутствии жильца, что делать
Прежде чем бросаться с жалобами и заявлениями в различные инстанции, нужно сначала узнать по какой причине вам отказали. Словесного объяснения недостаточно, надо, чтобы у вас на руках был документ, с указанной причиной отказа. Это очень сильно поможет и упростит вам жизнь в поисках справедливости. Для этого требуйте объяснений в письменном виде, обеспечивающая организация обязана вам его дать.
После того, как причина отказа стала ясна, нужно задуматься о том, правомерен ли он. Нет никакой нужды идти в прокуратуру или суд, если все ваши права соблюдены.
Если отказ был неправомерен, то можно обратиться в прокуратуру, написать жалобу и ждать, пока сотрудники проведут все необходимые проверки.
Можно обратиться сразу в суд. Однако, если речь идёт о небольших суммах, то будет достаточно и прокуратуры.
Правило трёх месяцев при неподаче показаний
Постановлением № 354 установлено право потребителя передавать показания своих счётчиков исполнителю, то есть организации, обеспечивающей жильцов ресурсами. Исполнить в свою очередь обязан их принимать и рассчитывать плату в соответствии с этими данными.
Этим правом жилец может пользоваться, а может и нет. Однако, если он не будет передавать показания, то его ждёт переход на другую систему расчётов. Согласно пункту 59 Постановления, в случае, если потребитель не предоставляет данные со своих счётчиков, то размер платы рассчитывается исходя из среднего месячного объёма потребления. Но такая ситуация не может длиться бесконечно. У жильца есть только 3 месяца, когда в отношении него будет действовать такая система. А вот по истечении этого срока, согласно пункту 60, расчёты будут строиться в соответствии с нормативами потребления коммунальных услуг.
Стоит ещё отметить, что за такие переходы закон не предусматривает перерасчётов.
Судебная практика по перерасчету платежей за воду по счетчику
Постановление Правительства № 354 указывает, что перерасчёт может быть сделан только для жилых помещений, которые не оборудованы приборами учёта (ИПУ) и не имеют возможности оборудования, однако случаются и такие споры в суде. Приведём несколько примеров.
- Суть спора такова. Гражданин, проживающий в многоквартирном доме Москвы, подал иск на «Расчетно-кассовый центр по обработке коммунальных платежей». Дело в том, что у него стоит счётчик воды, с которого он самостоятельно передавал данные для начисления платежей. Но за 2 месяца, когда он был в отпуске, никто не передавал данные счётчика и ЖКХ стало рассчитывать платежи по нормативам. Суммы выросли, в перерасчёте гражданину отказали и тогда он обратился в суд. Суд встал на сторону истца, так как согласно пунктам 59 и 60 Постановления № 354, в случае, если показания не были переданы первые 3 месяца рассчитываются исходя из среднего потребления за предыдущий период и только по истечению этого срока должен быть переход на расчёт по нормативам, то есть в этом случае ЖКХ несвоевременно перевела человека на другую систему расчёта.
- Ещё один судебный спор. Ситуация наоборот. Потребитель ЖКУ из Хабаровска подал в суд на своё ЖКХ с требованием провести перерасчёт. У него также стоял счётчик водопотребления, но он не передавал с него показания более 3 месяцев и поэтому ЖКХ перешло на расчёт по нормативам. В данном случае суд встал на сторону ответчика, так как всё было по закону и права человека не были нарушены. ЖКХ начала рассчитывать суммы исходя из нормы расхода воды на одного человека. Сколько кубов воды расходует один человек уже устанавливается по регионам.
Итак, есть определённые основания, которые могут запустить процедуру перерасчёта и тем самым сэкономить деньги. Для этого требуется минимум документов и времени. Если же вам отказывают в этом и это незаконно, то вы всегда можете обратиться в компетентные органы за защитой своих прав и добиться справедливости.
neuristu.ru
