Лемакс компания – Двухконтурные, одноконтурные напольные газовые отопительные котлы и водонагреватели

Гарантия на товар

Компания «Лемакс» берет на себя ряд гарантийных обязательств.

Сроки гарантии

Компанией «Лемакс» определен гарантийный срок эксплуатации на следующую продукцию:

•  котлы серии «Премиум» — 36 месяцев со дня продажи; 
•  котлы серии «Премиум» N — 36 месяцев со дня продажи; 
•  котлы серии Classic — 36 месяцев со дня продажи; 
•  котлы серии «Лидер» — 36 месяцев со дня продажи; 
•  котлы серии «Патриот» — 36 месяцев со дня продажи; 
• АОГВ серии «Газовик» — 36 месяцев со дня продажи; 
•  аппарат отопительный газовый серии Premier — 36 месяцев со дня продажи; 
•  котлы серии «Форвард» — 36 месяцев со дня продажи; 
•  котлы серии CLEVER — 24 месяца со дня продажи; 
•  котлы серии CLEVER  L — 24 месяца со дня продажи;
• котлы серии WISE — 24 месяца со дня продажи; 
• котлы серии Prime-V — 24 месяца со дня продажи; 
•  котлы серии Prime-С — 24 месяца со дня продажи; 
•  котлы серии Prime-V НО — 24 месяца со дня продажи; 
•  водонагреватель серии «Альфа» 20М — 12 месяцев со дня продажи; 
•  водонагреватель серии «Альфа» Евро 20/ Евро 24 — 12 месяцев со дня продажи; 
•  водонагреватель серии «Альфа» Турбо 24/ Баланс 24 — 12 месяцев со дня продажи; 
•  турбонасадка «Лемакс» серии Comfort- 12 месяцев со дня продажи; 
•  газогорелочные устройства «Лемакс» серии «ГГУ» и «ГГУ» N — 36 месяцев со дня продажи.

Гарантия действительна при условии соблюдения покупателем правил транспортировки, монтажа и эксплуатации котла, а также при условии выполнения ежегодного профилактического обслуживания котла.

Право на увеличенный срок гарантии предоставляется покупателям, которые приобрели нашу продукцию в официальной точке продаж «Лемакс». Официальные точки продаж отмечены фирменным логотипом «Лемакс» в разделе «Где купить», а также имеют в магазине сертификат, подтверждающий  статус официальной точки продаж «Лемакс».

Увеличенный срок гарантии распространяется исключительно на КОТЛЫ компании «Лемакс»:

• энергонезависимые серий «Премиум», «Премиум» N, «Лидер», «Патриот», Classic,  АОГВ «Газовик», аппарат отопительный газовый Premier — 5 лет; 
 
• энергозависимые серий CLEVER, WISE, Prime-V, Prime-C, Prime-V HO — 3 года.

Осуществление гарантийного ремонта

В течение гарантийного срока покупатель имеет право на бесплатный ремонт котла. Если обнаружен заводской брак в теплообменнике, покупатель имеет право на замену котла. Гарантийный ремонт проводят специализированные сервисные центры или службы газового хозяйства. В результате ремонта оформляется талон на гарантийный ремонт. Не считаются гарантийными работы по техническому или профилактическому обслуживанию котла.

В каких случаях гарантия не действует

Изготовитель не гарантирует работу котла и осуществление гарантийного ремонта, если:

•  монтаж или ремонт оборудования проводился не уполномоченными на это лицами или организациями; 
•  нарушены правила установки и эксплуатации котла;
•  не заполнен контрольный талон на установку котла. Обратите внимание: в контрольном талоне обязательно наличие печати организации, установившей котел. Без печати талон считается не заполненным.
•  не проводилось обязательное ежегодное обслуживание котла; 
•  обнаружены механические повреждения котла; 
•  нарушены пломбы;
•  на стенах теплообменника образовалась накипь или прогары.

Не забывайте соблюдать правильные условия эксплуатации и проводить ежегодное профилактическое обслуживание продукции «Лемакс», чтобы обеспечить долгий срок службы Вашего оборудования.

Двухконтурные, одноконтурные напольные газовые отопительные котлы и водонагреватели

Компания «Лемакс» предлагает своим потребителям и партнерам широкий выбор качественных отопительных приборов. С каждым годом энергоэффективное индивидуальное отопление  набирает все большую популярность, вытесняя расточительное централизованное, а индивидуальные бытовые газовые отопительные котлы и водонагреватели занимают свои законные места в коттеджах, частных домах, дачных постройках и городских квартирах.

О компании

Компания «Лемакс» работает на рынке России более двух десятков лет и прочно удерживает лидерские позиции, благодаря высокому спросу на продукцию со стороны потребителей. Это связано с применением в производстве самого современного оборудования от ведущих мировых компаний (итальянских и немецких), а также – с четко налаженной системой контроля качества выпускаемой продукции.

Ассортимент отопительного оборудования «Лемакс»

Ассортимент, включающий отопительное оборудование и водонагреватели «Лемакс», – это система, которая постоянно расширяется и совершенствуется. Инжиниринговый центр нашей компании постоянно осуществляет разработки новых моделей отопительного и водонагревательного газового оборудования, с каждым годом улучшая его технико-эксплуатационные характеристики. Широкий ассортиментный ряд компании охватывает все разнообразие современных отопительных приборов: мы производим напольные газовые котлы одноконтурные и двухконтурные, настенные котлы, твердотопливные котлы, проточные газовые водонагреватели, стальные панельные радиаторы. 

«Лемакс» выпускает следующие виды отопительного и водонагревательного оборудования:

Сервис

«Лемакс» осуществляет продажи своей продукции по всей территории Российской Федерации. Теперь купить котлы и водонагреватели в регионах легко! Для удобства потребителей мы развили широкую сеть центров сервисного обслуживания (как гарантийного, так и постгарантийного). Это даёт возможность оперативно реагировать на вопросы, которые возникают у потребителей, и быстро исправлять возникшие неполадки в работе газового отопительного и водонагревательного оборудования. В «Лемаксе» стараются учитывать любое пожелание покупателей!

Более подробную информацию о группе компаний «Лемакс» Вы можете найти на www.lemax.ru

Клуб монтажников «Лемакс»

Войти Зарегистрироваться

Добро пожаловать в новый кабинет клуба монтажников «Лемакс»!

Ваши данные (логин и пароль) для входа в новый кабинет остались прежними. Воспользуйтесь ими для входа.

* если старый пароль не подходит, то необходимо воспользоваться восстановлением пароля (это связано с тем, что Ваш пароль был слишком простым и для безопасности Вашего аккаунта необходимо будет его сменить).

Правила участия

Клуб монтажников «Лемакс» — это маркетинговое мероприятие, главной целью которого является создание благоприятных условий работы с продукцией «Лемакс». Наша задача — дать возможность нашим сервисным инженерам развиваться в сфере обслуживания оборудования «Лемакс» путем повышения эффективности своей работы.

Территория проведения: Российская Федерация.

Главное условие: программа предназначена для сервисных инженеров, которые занимаются установкой продукции «Лемакс» в регионах.

Предприятие «Лемакс» оставляет за собой право вносить изменения в программу и оповещать об этом участников за 14 рабочих дней.

Для участия необходимо:

1. Получить карту клуба монтажников на семинаре или выставке.

2. Зарегистрироваться на сайте https://lemax-kotel.ru/auth/registration/, выбрав категорию «Я сервисный инженер».

3. УСТАНОВИТЬ котел «Лемакс» серии «Премиум», серии «Премиум» N, серии Classic, серии «Лидер», серии CLEVER, серии WISE, серии Prime-V, серии Prime-С, серии Prime-V НО, серии Prime-МА, серии «КСГ/В», серии «Патриот», серии «Форвард», АОГВ «Газовик», аппарат отопительный газовый серии Premier, а также водонагреватели серии «Альфа».

4. ВНИМАНИЕ! Пуско-наладочные работы не являются установкой котла/водонагревателя и не предполагают начисления бонусов (леммов) в соответствии с условиями данной акции.

5. Внести соответствующие отметки в талон на установку, который находится в паспорте котла/водонагревателя. ВНИМАНИЕ! Фото/скан талона на установку принимается в развернутом виде с заполненным пунктом «№4. Кем произведён монтаж», а также штампом фирмы-продавца в гарантийном талоне (см. фото ниже).

*если талон на установку и гарантийный талон расположены не на развороте, а на разных страницах паспорта, то необходимо прикреплять фото/скан обеих страниц в полном размере.
 
6. В личном кабинете внести данные об установке. ВАЖНО! Обязательное указание телефона владельца котла и прикрепление фото/скана талона на установку, а также фото самой установки оборудования в помещении владельца. 

7. Если в течении месяца не удалось дозвониться владельцу и подтвердить установку котла, то Ваша заявка аннулируется.

Талон на установку

Гарантийный талон

Фото установки

Начисление леммов:

Клуб монтажников «Лемакс» — это программа лояльности, которая помогает нашим сервисным партнерам сделать покупки на официальном сайте предприятия «Лемакс» более выгодными.

1. За каждый установленный котел/водонагреватель «Лемакс» участник получает и накапливает на своем счете в личном кабинете бонусы (леммы), которые можно потратить на покупки на официальном сайте предприятия «Лемакс».

1 лемм = 1 рубль

2. Бонусы (леммы) начисляются в зависимости от мощности и серии котла/водонагревателя в соответствии с таблицей выплат.

3. Бонусы (леммы) зачисляются на личный счет после подтверждения владельцем (по указанному телефону) факта установки оборудования «Лемакс». После успешного подтверждения статус вашей заявки изменится на «Леммы начислены». Сумма ваших бонусов всегда отображается в момент заказа на сайте в вашем личном кабинете.

4. Отслеживать статус заявки вы можете в личном кабинете в разделе «Мои установки».

5. Леммами возможно оплачивать до 90% покупки.

Во время совершения покупки в корзине в поле «Леммы» Вам будет предложено максимальное количество леммов для списания. Вы можете вручную откорректировать количество леммов, но оно не должно превышать 90% покупки.

ВНИМАНИЕ! Оставшаяся часть покупки может быть оплачена банковской картой или по выставленному счету.

6. По достижении 50 установок участник получает «золотую» карту монтажника «Лемакс».

Владельцам «золотой» карты леммы за установки начисляются с повышающим коэффициентом х1,5.

Также контактные данные при согласии участника будут размещены в разделе «Золотой фонд монтажников «Лемакс».

7. Дополнительные баллы начисляются по индивидуальным условиям.

Об индивидуальных предложениях и условиях мы будем оповещать вас по телефону или электронной почте, указанными в личном кабинете.

8. Бонусы (леммы) списываются при оформлении заказа  на официальном сайте предприятия «Лемакс». Если Вы передумали совершать покупку, то необходимо отменить заказ, и леммы вернутся на Ваш личный счет.

Если у вас остались вопросы, вы всегда можете позвонить на нашу горячую линию 8-800-2008-078 или написать на почту [email protected]

   

Вопрос-ответ

Котел отопительный, являясь ключевым продуктом компании «Лемакс», выпускается в большом разнообразии мощностей от 7,5 до 100 кВт.

Дистанционно, без конкретных данных сложно подобрать котел. Желательно подбор осуществлять на месте с монтажником, так как может всплыть очень много нюансов.

Кроме площади (объема) помещения при определении необходимой мощности надо правильно учесть еще ряд самых разных факторов:

• материал и толщина стен;
• количество и расположение окон;
• климатические условия региона;
• возможные теплопотери здания.

Помещение может терять тепло через стены, окна, крышу, систему вентиляции. И в каждом индивидуальном случае оптимальная мощность котла будет зависеть от материалов конструкций дома. Например, многое зависит от устройства, материалов и утеплителей крыши. Через потолок может теряться до 25% тепла помещения.

Недостаточная и избыточная мощность котла.

При недостаточной мощности котел не сможет разогревать теплоноситель в системе для нужной температуры, что на практике означает не удовлетворительно прогретое помещение. Поэтому рекомендуется рассчитывать силу отопительного котла исходя из самого холодного дня зимы. Так образуется запас мощности в 15%-30% на случай экстремальных холодов, и в то же время котел не будет обременен избыточной мощностью.

Чрезмерная мощность котла парадоксально несет больше проблем, чем недостаточная. При избыточной мощности нагреватель переходит в импульсный режим работы: быстро согревает небольшое количество воды и выключается, а затем в скором времени включается снова. Частые включения и выключения ведут к образованию конденсата и быстрому износу котельного оборудования и дымохода. Кроме того, избыточная мощность котла ведет к излишнему расходованию топлива, и такой нагреватель работает не экономично.

Если вы решили купить отопительный газовый котел, компания «Лемакс» рекомендует провести расчет его мощности вместе с опытным специалистом. Это обеспечит комфортную температуру в помещении, оптимальные энергозатраты и долгий срок службы оборудования.