Подключить отопление досрочно можно, если попросят жильцы
По прогнозу ФГБУ «Кировский ЦГМС», в Кировской области установилась довольно осенняя погода, типичная для сентября: прохладные ночи, на почве заморозки, но днем при солнечной погоде столбик термометра поднимается до +19 градусов. И такая погода продлится как минимум всю эту неделю. А значит, ждать, что батареи в домах кировчан в ближайшее время потеплеют, пока рано. Ведь официально «начало отопительного сезона в муниципальном образовании «Город Киров» определяется постановлением администрации города Кирова, когда среднесуточная температура наружного воздуха в течение пяти дней подряд будет ниже +8 градусов по Цельсию». Об этом ежегодно информируют в администрации города.
Тем более что, по данным управления жилищно-коммунального хозяйства администрации города Кирова, подготовка жилищного фонда к зиме еще не завершена. На сегодняшний день жилищный фонд готов на 93 процента. А значит, управляющие компании все еще готовятся к начале отопительного сезона: латают трубы, проверяют задвижки.
Но глава администрации города Кирова Дмитрий Драный 9 сентября провел оперативное совещание по подготовке к отопительному сезону. Драный потребовал, чтобы специалисты отраслевых и территориальных управлений взяли под особый контроль подготовку социальных объектов и жилого сектора к отопительному периоду. А также чтобы они составили график пуска тепла в дома кировчан. То есть о самом пуске речь пока не идет. Правда, на совещании особо подчеркивалось, что объекты социальной сферы начнут подключать к отоплению раньше и вне зависимости от среднесуточной пятидневной температуры атмосферного воздуха. Для этого будет подготовлено отдельное постановление администрации города Кирова. Пока постановление не подписано.
В первую очередь будут подключаться детские сады, больницы, интернаты, школы, колледжи, музыкальные и спортивные школы, учреждения средне-специального и высшего образования. При этом руководителям этих заведений нужно не забыть написать заявление на включение тепла.
Также по заявлению подключить тепло раньше срока могут и к жилым домам города Кирова.
Правда, для этого:
1. Ваш дом должен быть готов к отопительному сезону. То есть в нем должны быть исправны все трубы и завершены все испытательные работы. Узнать об этом можно в своей управляющей компании (или ТСЖ).
2. Должна быть техническая возможность включить отопление в этом доме (то есть можно ли этот дом включить отдельно, без подключения к отоплению целого квартала). Узнать об этом можно в своей управляющей компании.
3. В доме должен быть установлен общедомовой прибор учета тепла. Об этом также знает ваша УК.
4. Если все вышеперечисленные условия выполнены, то жильцы могут написать заявление и направить его в теплоснабжающую организацию. И ваш дом должны подключить к отоплению раньше общепринятого срока.
В течение трех дней жилой фонд Вологды планируется подключить к отоплению 
Сегодня, 17 сентября, в областной столице стартовал отопительный сезон. Соответствующее постановление подписал накануне Мэр Вологды Сергей Воропанов. Запущены в сезонную работу котельные, началась подача тепла в жилые дома.В течение трех дней нужно обеспечить теплом порядка 3700 зданий. График подключения потребителей размещен на официальном сайте Администрации города Вологды.
Если в указанный срок тепло не поступило в квартиру, следует обратиться в управляющую компанию, которая обеспечит спуск воздуха с верхних точек системы отопления. Если результат не будет достигнут, можно также обратиться в аварийно-диспетчерскую службу компании «Вологдагортеплосеть» по телефону: 75-17-20 или в единую дежурно-диспетчерскую службу города по телефону: 72-45-00.
Добавим, что в социальных учреждениях отопление было подключено досрочно, эта работа шла по заявкам руководителей.
Видео дня. Илон Маск раскрыл планы колонизации Марса
Читайте также
Отключение отопления: как узнать точную дату, ход отключения, пошаговая инструкция подачи жалобы в случае раннего отключения отопления
Сроки отключения отопления в России фиксированы. Учитывая погодно-климатические особенности каждой области, наступление теплой погоды может не совпадать с официальным графиком окончания подачи тепла. Аномальные температуры окружающей среды, когда они наблюдаются в течение длительного периода времени, могут влиять на принятие решения о продлении отопительного периода на региональном уровне.
К сведениюСуществуют и другие причины, по которым установленные законодательством сроки отключения отопления могут не соблюдаться: как правило, это связано с несвоевременным проведением профилактических работ и поломками коммунальных систем.
Кто несет ответственность за подачу теплоснабжения и когда можно говорить о нарушениях со стороны ЖКХ?
Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-41-00 Москва; +7 (812) 467-41-55 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-84-13 доб.480 Бесплатный звонок для всей России.
Нормативная база
Основным документом, устанавливающим нормы и правила обеспечения граждан Российской Федерации централизованным отоплением посредством предоставления услуг единой теплоснабжающей организации, в 2019 году является Федеральный закон №190 «О теплоснабжении» от 27.07.2010. Законодательный акт рассматривает моменты, касающиеся правовых отношений, обязательства компаний, представляющих гражданам теплоэнергию: как, в какие сроки и в каком объеме они осуществляются, какие обязанности несет организация по своевременному ремонту и замене устаревших коммуникационных систем.
Не менее важный нормативный акт — Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», а также включенные в него «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Свод правил подробно освещает вопросы, касающиеся устранения неполадок при перебоях в подаче тепла, допустимых сроках ремонта, ситуациях, когда предоставление услуги может быть приостановлено.
ВниманиеПостановление правительства №354 устанавливает четкие нормативы температуры в жилом помещении: +18 °C (+20 °C в угловых комнатах). Понижение температуры в пределах 3 °C считается допустимым, но только в ночное время.
Кто принимает решение об отключении отопления?
Принятие решения о прекращении подачи тепла в жилые помещения согласно общему графику, досрочно или в более поздний срок — прерогатива муниципалитета. После того, как точный срок отключения отопления был назначен приказом, местная ТЭЦ проводит процедуры по остановке оборудования, для его дальнейшего осмотра и профилактического ремонта в межсезонье. Поскольку операция по остановке или запуску тепловых сетей — процедура затратная и трудоемкая, она не может проводиться спонтанно.
От региональных властей требуется провести тщательный анализ данных перед тем, как установить дату отключения отопления.
Работники администрации опираются при этом на следующие данные:
- повышение среднесуточной температуры воздуха до +8 °C наблюдается в течение 5 и более дней;
- прогноз Гидрометцентра не обещает похолоданий в последующие 2 недели;
- соответствие календарным датам — на территории РФ отключение подачи теплоснабжение осуществляется с апреля по май.
О решении досрочного прекращения отопительного сезона или его продлении сотрудники администрации обязаны уведомить население, пользующееся услугами городских тепловых сетей, заблаговременно.
Когда отключают отопление?
Плановое отключение тепла в домах жителей средней полосы происходит в период с начала апреля и по середину мая. Ориентировочная дата — 20 апреля. Перенос на более ранние или поздние сроки возможен в случае наступления экстремальных погодных условий, решение о переносе сроков отключения отопления принимается администрацией области на основании имеющихся погодных данных.
Сотрудники ЖКХ не имеют права отключать или ограничивать услугу подачи тепла в многоквартирные дома в случае несвоевременной оплаты коммунальных счетов или имеющийся задолженности, что установлено ст. 119 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.06.2016) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
Вышеобозначенное Постановление в редакции от 27.03.2018 г. ограничивает допустимый срок отсутствия отопления в квартире, подключенной к общей тепловой сети, до 24 часов суммарно в течение календарного месяца. При этом устанавливаются следующие временные рамки единовременного отключения:
| Температура в помещении (°C) | Длительность отключения тепла (ч) |
| +12+18 | 16 |
| +10+12 | 8 |
| +8+10 | 4 |
Ход отключения отопления
Отключение объектов потребления от теплосетей происходит поэтапно. Связанно это с большой нагрузкой, которую испытывает оборудование в процессе запуска и прекращения подачи тепла.
- В первую очередь подача тепла прекращается на промышленные объекты, предприятия, заводы.
- Происходит отключение отопления в многоквартирных домах и иных жилых объектах.
- Завершение отопительного сезона происходит с отключением батарей в детских садах, школах, госпиталях, приютах.
В ряде случаев допустимо постепенное снижение температуры в жилых помещениях, что является предпочтительным выбором в условиях неустойчивого климата.
Как узнать точную дату отключения отопления?
Узнать дату отключения тепла в своем доме можно быстро и точно при помощи Интернета. Такая информация заблаговременно размещается на сайте государственных услуг региона. Как только администрация назначает сроки прекращения отопительного сезона, сведения публикуются на городском ресурсе.
Необходимо зайти на страничку муниципалитета, ввести домашний адрес и получить все, имеющиеся к настоящему моменту, сведения.
Еще один способ получить справку, если городской сайт недоступен или не обновляется своевременно: позвонить в приемную городской администрации или в офис управляющей компании жилищно-коммунального хозяйства.
ВАЖНОДаты окончания отопительного сезона в обязательном порядке распространяются местными СМИ. В задачи администрации входит проследить за тем, чтобы соответствующие объявления были сделаны по радио и каналам регионального телевидения.
Когда отключают отопление в Москве?
Москва располагается в центральном регионе России, следовательно, отопительный сезон в столице продолжается по апрель-май каждого года. Точная дата окончания подачи тепла устанавливается соответственно общим нормам администрацией города.
Окончательное решение по вопросам отключения с указанием срока проведения системы мероприятий, связанных с ним, публикуется на портале мэра Москвы.
Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-41-00 Москва; +7 (812) 467-41-55 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-84-13 доб.480 Бесплатный звонок для всей России.
Что делать, если рано отключили отопление?
Отключать отопление в жилом доме раньше официальной даты нельзя. Основанием к отключению услуги не может служить задолженность, так как, согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011, холодное водоснабжение и теплоснабжение должны обеспечиваться населению вне зависимости от наличия оплаты коммунальной услуги.
Исключение составляют ремонтные работы, условия стихийного бедствия, когда аварийное отключение тепла может быть проведено на сроки, обозначенные нормативами, приведенными выше.
Если в доме произошло отключение теплоснабжения, а дата окончания подачи тепла еще не наступила, следует:
- Свериться с показателями комнатной температуры и зафиксировать момент прекращения подачи тепла. Если единовременное отключение превышает установленные сроки в 8-16 часов (в зависимости от комнатной температуры), управляющая компания обязана уплатить компенсацию за каждый час отсутствия отопления.
- Позвонить в аварийно-диспетчерскую службу. После приема заявки на вызов отправляется специалист, в задачу которого входит оценка состояния помещения и составление акта проверки (в 2-х экземплярах, один из которых остается у хозяина жилища).
- Если в скором времени, после визита сотрудника службы, подача тепла не будет возобновлена, имеет смысл обратиться в управляющую компанию, обслуживающую дом, в жилищное товарищество или городскую жилищную инспекцию.
Отсутствие действий по устранению проблемы со стороны названных служб не оставляет иной возможности, кроме обращения в вышестоящие инстанции. С этой целью составляет жалоба по установленному образцу.
Когда можно пожаловаться на отключение отопления?
Если со стороны жильца были предприняты все меры для того, чтобы поставить уполномоченные инстанции в известность о наличии проблемы, но, по истечению законодательно допустимого срока прекращения подачи тепла, жилое помещение остается неотапливаемым, гражданин имеет полное право требовать удовлетворения своих претензий иными способами.
Квартира не может оставаться без тепла более 16 часов, если температура в помещении не превышает +18°C, а если воздух в жилище не прогревается и до +10 °C, этот срок сокращается до 4 часов. Все остальное считается правонарушением, за несоблюдение норм ответственность несет организация, обеспечивающая подачу тепла в многоквартирный дом. В случае, если дом не подключен к общей теплосети и имеет автономную систему отопления, ответственным лицом считается управляющая компания.
Куда можно пожаловаться на отключение отопления?
Отсутствие отопления в помещении — повод для подачи жалобы. В первую очередь, необходимо связаться с теми организациями, которые непосредственно отвечают за обеспечение граждан теплом в холодное время года:
- управляющая компания;
- ЖКХ;
- городская жилищная инспекция.
Если после подачи заявлений в перечисленные инстанции реакции не последовало и шаги к устранению проблемы не были предприняты, жалоба направляется в органы:
- Роспотребнадзора;
- Областной прокуратуры;
- Администрации;
- Областной Арбитражный суд.
Написание коллективной жалобы от имени всех жителей дома, оставшегося без тепла, увеличивает шансы на успех, так как обращения группы лиц имеют приоритет при рассмотрении. Готовый документ направляется в выбранную инстанцию почтой (рекомендуется воспользоваться отправкой с уведомлением) или через интернет-портал организации.
Пошаговая инструкция подачи жалобы на отключение отопления
Грамотно составленная жалоба представляет собой эффективный инструмент воздействия на организации, недобросовестно исполняющие свои обязанности. Наилучший вариант — доверить составление документа юристу, имеющему опыт в подобных делах.
При самостоятельном оформлении жалобы на раннее отключение отопления необходимо помнить о правильном оформлении всех официальных обращений:
- «шапка» документа, правый верхний угол листа, должна содержать следующие реквизиты: полное наименование структуры, в которую обращается жалобщик, ее юридический адрес, ФИО лица (группы лиц), от чьего имени подается жалоба, фактический адрес проживания, контактный телефон;
- в центральной части лица излагается, непосредственно, суть претензии с перечислением предпринятых мер и их последствий, заявляются требования жалобщиков;
- ниже перечисляются приложения — акты проверки и прочие, относящиеся к делу документы, чьи копии необходимо прикрепить к жалобе;
- документ заверяется подписью (подписями) жалобщика (ов), проставляется дата составления.
Документ заполняется в нескольких экземплярах, один из которых отправляется в выбранную инстанцию предпочтительным образом: почтой или посредством интернет-связи.
Скачать образец жалобы на отсутствие отопления в квартире/доме можно здесь.
Рассмотрение и возможные последствия
К сведениюЖалоба рассматривается, как правило, в течение от 10 до 30 рабочих дней с момента ее получения. По результатам разбора заявления, вышестоящая инстанция может обязать ответственную организацию предпринять меры к восстановлению подачи теплоснабжения, обозначив допустимые сроки.
Также организация, в связи с действиями которой была прекращена подача тепла, обязана осуществить перерасчет платежей. Начисления оплаты за период отсутствия отопления или его ограниченной подачи, не могут считаться законными.
Как правило, чтобы вернуть незаконно присвоенные компанией средства, жильцы должны самостоятельно обратиться с заявлением о перерасчете средств за все время, когда помещение не отапливалось, вопреки законодательным нормам.
Когда включат отопление в Тольятти 2019 году: сроки подключения
Учитывая ранние осенние холода в Тольятти, было принято решения с 23 сентября начать подключать к теплу объекты социальной сферы — учреждения здравоохранения, дома ребенка, престарелых, детские сады и школы. После этого к отоплению начнут подключать и жилые дома, тепло появится в батареях в первых числах октября. Сроки подачи отопления в жилые дома будут определяться, исходя из результатов мониторинга температуры окружающего воздуха. Он ведется в ежедневном режиме.
Когда включат отопление в Тольятти 2019 году
Сезон отопления – период, когда согласно нормативным требованиям, домохозяйства, расположенные в многоквартирных домах, госучереждения, частные компании, и другие объекты капитального строения в Тольятти, которые подключены к системе внутридомового или центрального отопления, обеспечиваются теплоносителем установленного качества 24 часа в сутки.
По действующим законодательным нормам (Постановление Правительства Российской Федерации №1434 от 25.12.15), отопительный сезон начинается, когда среднесуточная температура в Тольятти падает ниже +8 градусов на протяжении пяти суток.
Первым делом теплоноситель начинает подаваться в детские сады, образовательные и медучреждения, а затем и частным потребителям. Во вторую очередь теплом обеспечивают коммерческие и промышленные объекты. В случае когда тепловая энергия, необходимая для поддержания в помещении температуры по Строительным нормам и правилам и ГОСТам, подаётся по инженерно-техническим сетям централизовано, то компания, которая отвечает за её выработку и подачу, даёт старт и завершает сезон отопления в Тольятти в термины, определённые уполномоченными органами.
Как выполнить поверку счетчиков в Тольятти в 2019 году
В случае когда для обогрева помещений используют оборудование, которое передано на баланс управляющей компании или принадлежит собственникам многоквартирного строения, то решение о начале отопительного сезона принимается на общем собрании собственников этого дома, большинством голосов. Решение оформляется протоколом. В случае когда это решение не приняли или же местные власти приняли решение о более раннем начале отопительного сезона в Тольятти, подача теплоносителя должна начаться в сроки, определённые муниципальными властями.
Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Подать заявление о начале отопительного сезона либо пожаловаться на низкое качество выполнения услуг допускается в перечисленных организациях:
- филиалы тепловых сетей;
- жилищно-коммунальные службы в Тольятти.
Какая температура должна поддерживаться в квартире
В холодное время года, при включённом отоплении, температура в комнатах и на кухне должна составлять не ниже +18 градусов по Цельсию, в санузле – не менее +25 градусов Цельсия. Если комната угловая, минимально допустимая температура составляет +20 градусов Цельсия. Существуют также нормы и для помещений общего назначения:
- на лестничных площадках – +16, в лифтовой шахте – +5.
Как передать показания счетчиков в Тольятти в 2019 году
В случае нарушения температурного режима, связанного с предоставлением услуги недостаточного качества, собственник жилплощади в Тольятти вправе требовать перерасчёта: за период когда были отмечены отклонения или снижения температуры более, чем на 4 градуса Цельсия, величина ежемесячной платы за тепло уменьшается на 0,15 %.
Для того чтобы иметь право на компенсацию, специально созданная комиссия должна выполнить замеры и составить акт, где зафиксированы обнаруженные нарушения. Отопление должно подаваться генерирующей организацией в Тольятти на протяжении суток, при этом предусмотрены исключения:
- на шестнадцать часов, если температура в помещении упала не более, чем до 12 градусов Цельсия;
- на 8 часов, при снижении температуры в пределах от 10 до 12 градусов по Цельсию;
- на четыре часа, если температура снизилась до 8 -10 °С.
Максимальный термин отключения составляет не более суток.
Куда звонить с вопросами по отоплению
Самый доступный способ получить сведения о том, когда включат отопление в Тольятти и решить появившуюся проблему можно, отправив заявку в «Центр по приёму обращений граждан по вопросам, которые связаны с качеством оказываемых услуг ЖКХ «, позвонив по короткому номеру – 004.
