03.08.2021

На счет отопления кому звонить: Куда можно обращаться и написать жалобу, если в квартире нет отопления и его не включили — что делать, когда на работе холодные батареи и как действовать по этому поводу

Содержание

Если отключили отопление — куда звонить по поводу подачи теплоснабжения: Телефоны горячих линий и сайты для жалоб на отсутствие тепла

На чтение 18 мин. Опубликовано

Куда обращаться, если батареи холодные

У многих жильцов возникает вопрос, куда позвонить если нет отопления в квартире? Сначала надо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу района. Контактный номер телефона можно узнать, позвонив в справочную. Можно найти номер и в Интернете. Диспетчер обязан принять заявку и направить в ближайшее время специалиста для выявления причины отсутствия теплоснабжения.

И обязательно в двух экземплярах. Один – специалист забирает с собой, второй – оставляет хозяину квартиры. В ближайшие сроки можно ожидать решения проблемы.

Надо также отметить, что слесарь сантехник должен раз в год в плановом порядке осматривать элементы отопительной системы на работоспособность. Если слесарь осмотр не проводил, об этом надо сообщить в разговоре со специалистом коммунальной службы.

Но куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире, если обращение в диспетчерскую службу не дало результата? Самым эффективным выходом из сложившейся ситуации будет направление жалобы в контролирующие органы.

Зная, куда пожаловаться если нет отопления, можно добиться быстрого решения проблемы. Если после осмотра отопительной системы работником коммунальной службы отопление так и не включили, то можно обратиться в такие органы:

  • в управляющую компанию, обслуживающую дом;
  • в жилищное товарищество дома;
  • в службу, которая занимается обслуживанием дома;
  • в жилинспекцию города.

Что делать если плохо топят или отключили отопление куда звонить

Если же просьбы и требования жильцов были проигнорированы работниками приведенных выше инстанций, куда жаловаться по поводу отопления в этом случае? Тогда следует предпринять более жесткие меры. Следует обратиться в:

  1. роспотребнадзор. Жалобу отправить можно по почте либо воспользовавшись онлайн-сервисом данной организации;
  2. прокуратуру. Жалоба направляется таким же путем, как и в предыдущем случае;
  3. местную администрацию;
  4. суд.

Но претензия об отсутствии отопления в данные органы должна быть направлена в том случае, если специалисты коммунальной службы не предприняли никаких мер и игнорируют жалобу жильцов дома. Ведь возможно, работник ЖЭКа приедет в ближайшее время после вызова и быстро решит проблему. Если свои обязанности коммунальная служба исполняет не на должном уровне, вышестоящие органы могут выявить виновника и оштрафовать организацию, привлечь ее к серьезной ответственности.

Перебои с отоплением могут возникать не только в жилой квартире, но и в офисном помещении компании. Часто у сотрудников возникает вопрос, если на работе нет отопления куда жаловаться тогда? Сначала следует сообщить руководителю компании о наличии такой проблемы, а также поставить в известность арендодателя, если офис арендуется. Дальнейшие действия такие же, как и при отсутствии отопления в квартире.

Существуют нормы температуры в жилом помещении.

Температура в квартире не должна быть менее 18 градусов.

Если же показатель тепла ниже, чем установленный в стандарте, можно обращаться в ЖЭК либо другие инстанции. Таким образом, если отопления нет совсем или батареи еле теплые куда жаловаться, теперь понятно.

  • Первым делом гражданам нужно обратиться в свою Управляющую компанию (УК) или ТСЖ. Подробную информацию и контакты можно найти на сайте «Дома Москвы» достаточно только ввести адрес.

    Со своей стороны УК должна выполнить технические мероприятия, необходимые для включения отопления. Если проблема окажется в неисправных батареях, то их предложат заменить.

    В противном случае, требуйте от коммунальщиков акт об отсутствии пробок и исправной работе батарей. Если они откажут, то пригласите двух соседей и сами составьте документ в произвольной форме с зафиксированной температурой в помещении.

    Далее письменную претензию нужно отправить в УК или в теплоснабжающую компанию, если договор заключался с ней напрямую. В письме необходимо заявить о ненадлежащем качестве услуг и потребовать перерасчета.

  • Если рассмотрение претензии затягивается, нужно обратиться в Московскую объединенную энергетическую компанию (МОЭК). Они решают вопросы отопления и теплоснабжения домов, а также аварий на теплотрассах.

    Телефоны горячей линии для потребителей: 8 (495) 662-50-50 и 8 (495) 539-59-59.

  • Жалобы на работу ТСЖ или управляющую компанию нужно направлять в Мосжилинспекцию по телефонам: 8 (495) 681-77-80 и 8 (495) 681-20-54.
    Жилищные инспекции по округам Москвы
    Округ Адрес Телефон
    Центральный 105094, ул. Госпитальный Вал, д. 5, корп. 18 8 (495) 360-20-53
    Северный 125252, Москва, Ходынский бульвар, д 11 8 (495) 940-54-34
    Северо-Восточный 129323, Москва, ул. Снежная, д. 19 8 (495) 656-67-54
    Восточный 107076, Москва, Колодезный пер., д. 14 8 (499) 268-38-36
    Юго-Восточный 109377, Москва, ул. 1-я Новокузьминская, д. 10 8 (499) 784-92-13
    Южный 113556, Москва, Варшавское шоссе, д. 74, к. 3 8 (499) 619-63-05
    Юго-Западный 117452, Москва, Симферопольский бул., д. 24, корп. 7 8 (495) 310-51-27
    Западный 121351, Москва, ул. Полоцкая, д. 25, корп. 1 8 (495) 416-60-17
    Северо-Западный 123298, Москва, ул. Маршала Малиновского, д. 8 8 (499) 192-80-00
    Зеленоградский 124527, г. Зеленоград, корп. 841, н.п. 14 8 (499) 732-35-33
    Троицкий и Новомосковский 117042, Москва, ул. Южнобутовская, д. 52 8 (495) 714-60-12

В инспекцию также можно отправить письменное обращение. Подробнее о том, как составить заявление, и адрес можно посмотреть

Если проблема с отсутствием отопления так и не решена, то следует обратиться в вышестоящие инстанции: Роспотребнадзор, прокуратура и местная администрация.

Нормативные акты о теплоснабжении МКД

Пока едет специалист, можно самостоятельно выяснить причину. Для измерений понадобиться обычный комнатный термометр. Погрешность измерения будет высока, но необходимо определить только приблизительную разницу температуры в комнатах. Если температура ниже нормы, то нужно разобраться в причинах и понять, как избавиться от проблемы.

Для определения приблизительных значений температуры нужно приложить руку к стояку и регистру, который расположен в соседней комнате. Этот способ подходит для частных домов. Если проблема с отоплением возникает в доме, где много квартир, то необходимо опросить ближайших соседей.

Если стояк горячий, а приборы отопления не радуют теплом, скорее всего в систему попал воздух. В этом случае проблема решится в течение нескольких часов. Помимо загазованности, причиной может стать разбалансировка в системе или выход из строя радиатора. Если у соседей нет подобных проблем, значит, причина в состоянии труб и приборов в квартире.

Если показатели температурных значений одинаковы, это свидетельствует о проблемах с подачей тепловой энергии во всем доме. В этом случае необходимо уточнить у соседей, есть ли у них подобные проблемы. Чаще всего равные показатели температуры подтверждают наличие неполадок в общих коммуникациях.

Не стоит рассчитывать на скорое разрешение проблемы. Лучше подключить электрообогреватель, а не ждать понижения температурного режима до критических отметок. А о том, как выбрать хороший обогреватель для дома, читайте в следующем материале.

Не позднее, чем через два часа после звонка в диспетчерскую службу, должен приехать специалист. Помимо определения неисправности в системе подачи тепла, он обязан снять показания, и письменно зафиксировать отсутствие подачи обогрева.

В его обязанности входит составление акта. Этот документ составляется в двух идентичных экземплярах, один предназначен для собственника.

Замена радиаторов

Согласно законодательству управляющая компания отвечает за общее домовое имущество, к которому регистры отопления и межкомнатные трубы не относятся. Ответственность за их состояние несет собственник квартиры. В этом случае придется производить ремонт за счет собственных средств

В тексте ГОСТ указаны нормы и допустимые от нее отклонения, при подаче тепла в разные типы помещений.

Термометр

Проводить измерения температурного фона необходимо не только в жилых комнатах. В уборной, расположенной отдельно от ванной, значения термометра не должны показывать менее 18 градусов по Цельсию. На лестничной площадке температура не должна быть многим ниже 16 градусов по Цельсию

В течение всего сезона, когда подается отопление, тепло должно поставляться потребителям бесперебойно.

В постановлении Правительства N 354 установлены следующие возможные перерывы в подаче отопления в жилые дома:

  • Понижение температурного режима не может суммарно превышать 24 часов за месяц.
  • Снижение температуры в помещении до 8 -10 градусов не должно превышать 4 часов (единовременно).
  • Снижение температуры в помещении до 10 -12 градусов не должно превышать 8 часов (единовременно).
  • Снижение температуры в помещении до 13 -16 градусов не должно превышать 12 часов (единовременно).

Если поставщик услуг не соблюдает этих нормативов, он несет материальную ответственность перед потребителями. За каждый час задержки сверх допустимого периода, обозначенного в постановлении, плата за услугу снижается на 0,15%.

Если имеют место множественные нарушения, поставщик может понести административную или уголовную ответственность, в зависимости от тяжести последствий. Более подробно о параметрах комфортного микроклимата в жилых помещениях можно прочесть в этой статье.

Стоит ли платить за тепло, которого не было по факту?

Если отопления не было долгое время, оплачивать его жители дома не обязаны.

Но куда обратиться если нет отопления за перерасчетом размера оплаты услуг?

Конечно же, в коммунальную службу. Она проведет перерасчет за все то, время, когда не было отопления в квартире. Но надо отметить, что по своей инициативе коммунальщики не будут уменьшать задолженность. Поэтому инициатива касательно перерасчета должна исходить именно от жильцов квартиры.

Для этого следует в обслуживающую организацию дома направить письменное заявление. Составляется такой документа аналогично жалобе. Единственное, в конце следует изложить другое требование, которое касается перерасчета суммы оплаты за предоставленное отопление.

Если специалист не приехал

Факт неявки представителя поставщика теплоснабжения по вызову не должен оставаться незамеченным. Необходимо повторить звонок в диспетчерскую службу и сказать о нарушении порядка предоставления услуг. Потребовать разъяснений и сказать о своем намерении писать жалобы в контролирующие их деятельность органы и вышестоящие инстанции.

Следует потребовать разъяснения, на каком основании происходит задержка. Нужно настоять на немедленной отправке специалиста для осмотра коммуникаций и напомнить о его обязанности составить акт.

Диспетчер

Не лишним будет записать разговор с диспетчером, его можно не предупреждать о том, что производится запись. Эти записи послужат доказательствами в суде

Что делать если плохо топят или отключили отопление куда звонить

После разговора с диспетчером необходимо набрать номер главного инженера или директора и кратко изложить суть ситуации, четко назвав адрес и причину накопившихся претензий. Сообщить об отсутствии реакции на адресованную диспетчерской службе заявку, упомянуть о своих намерениях обращаться с жалобами на организацию в надзорные органы.

Нужно потребовать устранить проблему в ближайшее время и обеспечить выезд специалиста для осмотра системы отопления. Надо упомянуть о составлении коллективной жалобы, если проблема с подачей отопления присутствует у всех жильцов дома. В большинстве случаев этого будет достаточно для привлечения внимания коммунальных служб.

Также вам будет интересно узнать, что делать и куда звонить, если отключили электроэнергию.

Дистанционная система управления отоплением

Многие жильцы загородных домов либо пустующих квартир устанавливают дистанционную систему отопления. Что позволяет достаточно легко следить за температурным режимом в доме и эффективно им управлять. Контроль отопления происходит при помощи телефона через стандарты сети GSM. Отключение или включение отопления по смс – очень удобный вариант управления отопительной системой на расстоянии.

Подключить GSM-контроллеры можно к электрической, газовой или конвективной отопительной системе. Единственное – необходимо наличие системы автоматики и хорошего мобильного сигнала. Все данные об изменении температурного режима будут приходить в смс сообщении.

Что делать, если не дали отопление?

После приезда специалиста и получения акта, необходимо снять копии с документа. Они нужны по числу планируемых обращений.

Образец претензии

Далее необходимо взять образец, и подготовить текст претензии. Содержание должно отражать суть проблемы, краткое изложение ситуации и предложение решить вопрос в досудебном порядке. Если в период отключения отопления возникли проблемы со здоровьем, нужно указать этот факт

Дополнительно можно написать, что помимо перерасчета, оплаты судебных издержек и компенсации полученного морального вреда, будете требовать неустойку. Напишите, что планируете снять квартиру и чрез суд потребуете компенсацию расходов на арендную плату.

Частной компании невыгодно доводить спор до судебного разбирательства. По этой причине претензии часто удовлетворяют в досудебном порядке. Необходимо подготовить два экземпляра претензий.

К претензии нужно приложить копии документов:

  1. Акт об отсутствии отопления.
  2. Копию договора об оказании услуг.
  3. Копии квитанций о своевременной оплате коммунальных услуг.
  4. Справка из медицинского учреждения.

Указанный пакет документов необходимо отправить поставщику услуг по почте. Это необходимо делать заказным письмом с уведомлением. Когда письмо будет доставлено, отправителю придет уведомление о получении письма адресатом.

Приемная ЖКХ

Если нет времени на почтовую пересылку, тогда документы нужно лично привезти поставщику коммунальных услуг. Необходимо прийти в приемную к руководителю и подать претензию, поговорить и прийти к соглашению

Что делать если плохо топят или отключили отопление куда звонить

Важно проконтролировать, чтобы на обоих экземплярах претензии поставили отметку и зарегистрировали как входящую документацию. Это нужно делать независимо от того, какая договоренность была достигнута.

В течение 2-3 дней в письменной форме должен прийти ответ. Если подачу отопления не возобновили, нужно переходить к следующему этапу.

Нормативные акты о теплоснабжении МКД

По факту происшествия сотрудниками аварийной службы составляется акт. Согласно нормативам, после звонка в диспетчерский пункт, работники обязаны прибыть по адресу не позднее, чем через 2 часа с момента обращения.

Бумага пишется в двух экземплярах. Один остается у хозяина жилья, а второй уходит в архив аварийно-диспетчерской службы.

Акт важный юридический документ, на основании него можно подавать жалобу на предмет некачественного предоставления услуги. Без подобной бумаги не будет производиться перерасчет сумм за отопление.

  1. Перед составлением акта нельзя повышать комнатную температуру путем включения нагревательных элементов.
  2. Обязательно нужно создать комиссию при подписании акта.
  3. Сообщить поставщику услуг о факте составления бумаги об отсутствии тепла в доме.

Ответственные лица будут проводить температурные замеры в разные периоды. Это необходимо для сравнения их со средними показателями допустимого режима отопления по данному региону. Плюс учитывается среднесуточная температура на улице.

Владелец квартиры должен понимать, что выгоду от перерасчета за отопление получит только он, поэтому инициировать процедуру обязан собственник недвижимости. Сотрудники управляющей компании уполномочены самостоятельно перерасчетом только один раз в году по результатам проведения бухгалтерского анализа.

Как написать жалобу?

Не нужно дожидаться истечения трехдневного срока. Вопрос с отоплением нужно решать всеми доступными способами. Один из них – обратиться с административными жалобами в контролирующие органы, в том числе по телефону. Первым делом необходимо подготовить текст жалобы. Их можно отправить по почте или через интернет.

Замена радиаторов

Вот перечень организаций, куда позвонить по поводу отопления:

  1. Территориальный отдел жилищной инспекции.
  2. Роспотребнадзор.

Если оформлять жалобу по почте, необходимо приложить к заявлению копии документов, которые подтверждают неправомерность действий управляющей компании или поставщика услуг. Необходимо приложить копию акта об отсутствии отопления и обращение в организацию, которое осталось без ответа.

Работники коммунальных служб боятся обращений граждан в жилищную инспекцию, поэтому прежде чем подать прошение о проверке, позвоните руководителю управляющей компании. Предложите повторно рассмотреть вашу претензию, предварительно назвав регистрационный номер, возможно проблема решиться уже на этом этапе.

Текст жалобы в ГЖИ

Если реакции не последовало, то необходимо написать заявление в жилищную инспекцию по этому образцу. Его нужно дополнить персональными данными, написать адрес проживания, а также местонахождение управляющей компании. Необходимо отправлять жалобу заказным письмом с уведомлением

Если отправлять жалобу через интернет, то для начала необходимо зайти на сайт жилищной инспекции, к которой территориально относится место нахождения управляющей компании.

Далее процесс будет описан на примере ГЖИ города Москвы.

Сайт ГЖИ

На сайте нужно найти раздел, где принимают обращения граждан. Он расположен на главной странице. Далее необходимо нажать на раздел «Обращения граждан» и в открывшемся перечне выбрать «Электронная приемная»

На открывшейся странице необходимо задержаться и изучить правила подачи электронного обращения. После ознакомления с правилами подачи необходимо нажать на ссылку под правилами.

После этого откроется форма, которую необходимо заполнить.

Форма обращения в ГЖИ

Внизу формы необходимо прикрепить отсканированные документы, а также написать текст обращения. Текст не может превышать 4 000 символов. Размер вложенного файла не может превышать 50 Мб. Допустимо прикрепление фотографий

Обязательно нужно указать способ получения ответа от ГЖИ. Результат обращения отправят на электронную почту, если указать это в заявке. Доступно получение ответа заказным письмом, но в этом случае ждать результата придется намного дольше. В среднем на обработку одной жалобы уходит от 2 до 5 дней.

После обработки заявки ГЖИ проверит деятельность управляющей компании. Если нарушения подтвердятся, то ГЖИ может отобрать лицензию, выданную управляющей компании. Без нее организация не сможет продолжать деятельность. .

Писать обращение можно используя текст, который был составлен для жалобы в ГЖИ. Нужно внести небольшие правки, указав на нарушение прав потребителя, так как управляющая компания не выполняет своих обязанностей.

В тексте составляемой претензии необходимо отразить просьбу о проведении проверки. Далее к тексту жалобы приложить копии документов и отправить заказным письмом.

Еще можно написать в Роспотребнадзор на его официальном сайте или через портал государственных услуг. Процесс подачи жалобы будет показан с использованием второго способа. Для этого нужно иметь регистрацию на соответствующем портале.

Личный кабинет

Необходимо зайти в личный кабинет и нажать на вкладку «Каталог услуг». Из открывшегося перечня необходимо выбрать раздел «Органы власти». В этой вкладке располагается необходимое надзорное ведомство

В открывшемся перечне услуг необходимо выбрать пятый пункт сверху. После этого произойдет переход на вкладку с информацией об услуге, где внизу будет ссылка для перехода на сайт организации. На сайте нужно найти электронную приемную, а затем выбрать территориальный отдел Роспотребнадзора. Система переведет на нужный сайт, где необходимо заполнить форму.

Еще один действенный способ заставить управляющую компанию выполнить свои обязанности – обратиться в суд с административным исковым заявлением. Для этого нужно воспользоваться услугами юриста, который имеет опыт в судах с управляющими компаниями. Очень важно найти специалиста, разбирающегося в жилищном праве.

Что делать если плохо топят или отключили отопление куда звонить

Ему необходимо показать все квитанции, документы, запросы и записи разговоров. Совместно с юристом необходимо составить иск, в котором будут оговорены все претензии к компании. Помимо этого, в тексте документа должны содержаться требования о возмещении затрат, которые понес потребитель из-за отсутствия отопления.

Образец искового заявления

Примерный текст искового заявления выглядит следующим образом. К иску должен прилагаться перечень документов, подтверждающих материальные расходы. Если в период отключения происходили обострения хронических заболеваний, следует прикрепить справку из медицинского учреждения

Если проблемы с подачей тепла возникли в многоквартирном доме, то нужно привлечь соседей и написать коллективное заявление. Претензии собственников и ответственных квартиросъемщиков с высокой доле вероятности будут удовлетворены судом. Ответчика обяжут выполнить судебное решение.

Если ситуация с отоплением не нормализовалась, необходимо обратиться в прокуратуру. Помимо управляющей компании проверки пройдут также по обращениям, которые остались без ответа в надзорных органах.

Подать заявление в прокуратуру можно только лично. Для этого необходимо узнать адрес и приехать с готовыми документами. Нужно написать заявление о срочном проведении проверки в управляющей компании. К заявлению нужно прикрепить копии обращений, оставшихся без ответа.

При отсутствии реакции прокуратуры нужно писать в приемную президента. Это можно сделать на сайте, заполнив электронную форму. После поступления жалобы ее рассмотрят и примут решение о назначении проверок, направив в соответствующие надзорные органы.

Что делать если плохо топят или отключили отопление куда звонить

Можно написать коллективное обращение. Для составления жалобы можно использовать уже имеющийся образец или написать ее в произвольной форме. Нужно приложить фотографии и копии подтверждающих документов, это сократит время на получение ответа.

Возможные причины неполадок с отоплением

Существуют причины, не зависящие от человека так называемый форс-мажор.

  1. Стихийные бедствия, повлекшие серьезные поломки на водных магистралях.
  2. Крупная автомобильная авария на дороге, по причине которой было повреждено покрытие и трубы, пролегающие под ним.
  • изначально неверно составленный проект отопительных сетей;
  • плохо установленная изоляция водопроводных труб – по этой причине магистрали промерзают;
  • система смонтирована с техническими нарушениями;
  • нехватка уровня или напора жидкости в теплоносителях;
  • вовремя не прочищенные засоры в центральном водопроводе;
  • не удалены воздушные пробки из системы;
  • поломки в главных узлах управления ресурсоснабжением;
  • некачественно проведенная профилактика отопительных сетей внутри жилого дома или помещения.

Дистанционная система управления отоплением

Проблемы, которые возникают с подачей тепла в жилые дома, должны решаться управляющей компанией в штатном порядке. Если организация игнорирует свои прямые обязанности, ее можно заставить.

Потребители коммунальных услуг редко доводят дело до слушания в суде, хотя это стимулирует управляющую компанию соблюдать свои обязанности. Помимо компенсации затрат можно потребовать проверить обоснованность начисленной квартплаты. Если будут выявлены нарушения, то перерасчет обяжут сделать по решению суда.

Куда жаловаться, если незаконно отключили отопление

Звонить по поводу отопления следует изначально в офис управляющей компании и в аварийную службу района. Иногда у обслуживающей организации нет данных о том, что подача отопления к дому приостановлена. В других ситуациях сотрудники УК не реагируют на жалобы.

В этом случае надо позвонить по поводу отопления на специальные горячие линии.

Таблица 1.

Контакты Организация
74955395353 Круглосуточный телефон по вопросам работы жилищного хозяйства. Единая диспетчерская по коммунальным услугам.
74955395959 Объединенная энергетическая компания
74956809861 ЖКХ
74956817367 Московский департамент ЖКХ. Курирует непосредственно вопросы водных ресурсов, канализации и отопления.
74956810549 Второй номер диспетчерской МД ЖКХ. Сюда тоже стоит звонить, если отключили отопление
74956202760 Аварийная служба происшествий на дорогах и ремонта трубопровода, расположенного под дорожным полотном.
74957758770 Центр городского хозяйства столицы.
74997633434 Опорный пункт водоканала
74956578703 Организация, контролирующая работу водостоков.

Таблица 2.

Есть законные и неправомочные основания для приостановки подачи отопления в жилые дома и помещения.

  • 16 часов простоя в отоплении при сохранении комнатной температуры на уровне 12°С-18°С;
  • восьмичасовой перебой в подаче тепла при условии поддержания t° в квартирах не ниже 10-12.
  • не более 4 ч., если в жилом помещении установленный режим держится на уровне 8°С-10°С.

Задержки в подаче теплоснабжения к квартирам дольше, чем указано считается незаконным. Умалчивать данный факт нельзя – следует позвонить, если отключили отопление в надзорные структуры. Дополнительно оформляется жалоба.

Первичные жалобы стоит направлять непосредственно в компанию, обслуживающую дом. Руководство управляющей организации должно незамедлительно отреагировать. в течение 2 часов создать комиссию и рассмотреть ситуацию на месте.

Куда обращаться и звонить, если нет отопления — практические советы

В Москве из-за холодов досрочно стартовал отопительный сезон. В первую очередь тепло подают в детские сады, школы, больницы, жилые дома, а затем уже в административные здания. Около 80 процентов жилищного фонда уже отапливается, и энергетики обещают в ближайшее время подключить остальные объекты.

Блок: 1/3 | Кол-во символов: 298
Источник: https://www.m24.ru/articles/gorod/22092016/117178

Сколько градусов должно быть в квартире, офисе и подъезде?

Температура в квартирах должна быть не меньше 18–20 градусов тепла, в офисах — не ниже 20, а в школьных классах — не меньше 18. В помещениях групп детских садов столбики термометров не должны опускаться ниже отметки 22 градуса, в спальнях — ниже 19 градусов. Свои нормы есть и для подъездов. Во время отопительного сезона там не должно быть ниже 16 градусов.

Измерения будут точнее, если соблюдать ряд простых правил. В первую очередь следует закрыть все окна и двери, а термометр держать в метре от пола в центре помещения. Также стоит убедиться, что от батареи и наружной стены до вас не меньше полуметра.

Блок: 2/7 | Кол-во символов: 668
Источник: https://www.mos.ru/news/item/49322073/

Определение проблемы с подачей тепла

Пока едет специалист, можно самостоятельно выяснить причину. Для измерений понадобиться обычный комнатный термометр. Погрешность измерения будет высока, но необходимо определить только приблизительную разницу температуры в комнатах. Если температура ниже нормы, то нужно разобраться в причинах и понять, как избавиться от проблемы.

Для определения приблизительных значений температуры нужно приложить руку к стояку и регистру, который расположен в соседней комнате. Этот способ подходит для частных домов. Если проблема с отоплением возникает в доме, где много квартир, то необходимо опросить ближайших соседей.

Галерея изображений

Фото из

Причины пепебоев с поставкой тепла в систему отопления

Отсрочка из-за аварийного состояния системы

Устаревшее или засоренное оборудование

Ошибки в период установки новых приборов

Запрещенное переоборудование

Нарушение правил подачи тепла

Ошибки в устройстве теплоизоляции здания

Внезапно назревшая аварийная ситуация

Если стояк горячий, а приборы отопления не радуют теплом, скорее всего в систему попал воздух. В этом случае проблема решится в течение нескольких часов. Помимо загазованности, причиной может стать разбалансировка в системе или выход из строя радиатора. Если у соседей нет подобных проблем, значит, причина в состоянии труб и приборов в квартире.

Если показатели температурных значений одинаковы, это свидетельствует о проблемах с подачей тепловой энергии во всем доме. В этом случае необходимо уточнить у соседей, есть ли у них подобные проблемы. Чаще всего равные показатели температуры подтверждают наличие неполадок в общих коммуникациях.

Не стоит рассчитывать на скорое разрешение проблемы. Лучше подключить электрообогреватель, а не ждать понижения температурного режима до критических отметок. А о том, как выбрать хороший обогреватель для дома, читайте в следующем материале.

Не позднее, чем через два часа после звонка в диспетчерскую службу, должен приехать специалист. Помимо определения неисправности в системе подачи тепла, он обязан снять показания, и письменно зафиксировать отсутствие подачи обогрева.

В его обязанности входит составление акта. Этот документ составляется в двух идентичных экземплярах, один предназначен для собственника.

Согласно законодательству управляющая компания отвечает за общее домовое имущество, к которому регистры отопления и межкомнатные трубы не относятся. Ответственность за их состояние несет собственник квартиры. В этом случае придется производить ремонт за счет собственных средств

Блок: 2/8 | Кол-во символов: 2511
Источник: https://sovet-ingenera.com/otoplenie/o-drugoe/kuda-obrashhatsya-esli-net-otopleniya.html

Куда пожаловаться на отопление в квартирах?

Если плохо топят, батареи в квартире греют слабо, а в подъезде настолько прохладно, что изо рта вырывается пар, стоит обратиться в диспетчерскую службу своего района или управляющую компанию. Специалисты должны в этот же день проверить и починить коммуникации.

Выразить недовольство работой управляющей компании можно через электронную приемную Мосжилинспекции или лично начальнику территориального подразделения. В письменном заявлении нужно кратко описать суть вопроса и приложить копии обращений в управляющую компанию и другие инстанции.

Подать жалобу можно и с помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы» или на портале «Наш город» в разделе «Многоквартирные дома». В последнем случае ответ придет в течение восьми дней.

Блок: 3/7 | Кол-во символов: 779
Источник: https://www.mos.ru/news/item/49322073/

Горячая линия по вопросам отопления в Московской области

Заявки принимаются круглосуточно, без перерыва и выходных. Жители квартир и домов имеют полное право потребовать от сотрудников УК и ЖКХ быструю и адекватную реакцию на проблему.

Блок: 3/5 | Кол-во символов: 238
Источник: https://pronedra.ru/zarabotala-goryachaya-liniya-po-voprosam-otopleniya-v-moskovskoj-oblasti-413212.html

Нормативы подачи тепла

В тексте ГОСТ указаны нормы и допустимые от нее отклонения, при подаче тепла в разные типы помещений.

Проводить измерения температурного фона необходимо не только в жилых комнатах. В уборной, расположенной отдельно от ванной, значения термометра не должны показывать менее 18 градусов по Цельсию. На лестничной площадке температура не должна быть многим ниже 16 градусов по Цельсию

В течение всего сезона, когда подается отопление, тепло должно поставляться потребителям бесперебойно.

В постановлении Правительства N 354 установлены следующие возможные перерывы в подаче отопления в жилые дома:

  • Понижение температурного режима не может суммарно превышать 24 часов за месяц.
  • Снижение температуры в помещении до 8 -10 градусов не должно превышать 4 часов (единовременно).
  • Снижение температуры в помещении до 10 -12 градусов не должно превышать 8 часов (единовременно).
  • Снижение температуры в помещении до 13 -16 градусов не должно превышать 12 часов (единовременно).

Если поставщик услуг не соблюдает этих нормативов, он несет материальную ответственность перед потребителями. За каждый час задержки сверх допустимого периода, обозначенного в постановлении, плата за услугу снижается на 0,15%.

Галерея изображений

Фото из

Температурные нормы в квартире

Температура в угловой комнате

Нормы температуры в спальне

Температура для водных процедур

Блок: 4/8 | Кол-во символов: 1350
Источник: https://sovet-ingenera.com/otoplenie/o-drugoe/kuda-obrashhatsya-esli-net-otopleniya.html

Как написать жалобу?

Определив, куда обращаться если нет отопления, надо составить жалобу. Но независимо от того, в какую структуру будет направлена претензия, она является достаточно эффективным инструментом воздействия на недобросовестных работников коммунальной сферы. Только важно составить документ правильно и грамотно.

Независимо от того, куда обращаться при отсутствии отопления, жалоба составляется так:

  • в верхнем правом углу надо указать название структуры, в которую подается документ. Ниже указывается ФИО жильца, адрес проживания. Для того чтобы организация могла связаться с хозяином квартиры, следует написать контактный телефон;
  • посередине листа подробно излагается проблема. Следует указать, с какой даты отопление отсутствует, какие меры были приняты, в какие органы и к кому именно обращались. В случае если есть акты или же другие важные бумаги, их копии необходимо приложить к документу;
  • в заключении надо изложить требование о том, чтобы выбранная структура приняла соответствующие меры по решению существующей проблемы. Также нелишним будет добавить, что, если вопрос с отоплением не будет решен, то в дальнейшем жалоба будет направлена в суд;
  • в самом конце ставится дата составления документа и человек, который составлял жалобу, ставит свою подпись.

Знать, кому жаловаться на отсутствие отопления мало, надо еще грамотно составить жалобу. Конечно, в сети Интернет можно найти образец либо заполнить уже готовый шаблон. Но самостоятельно составить документ все же непросто. Чтобы жалоба была составлена грамотно, надо знать разные юридические аспекты и нюансы. Если же опыта составления аналогичных обращений нет, то очень большая вероятность того, что претензия будет написана необоснованно, и рассматривать ее просто не станут.

В связи с этим при оформлении жалобы лучше обращаться за помощью к опытному юристу. Специалист в данной сфере знает все нюансы действующего законодательства и поможет обойти существующие «подводные камни». Проконсультироваться с юристом можно в режиме онлайн. Сегодня существует множество форумов. Консультация может быть как платной, так и бесплатной. Дистанционные рекомендации специалиста в области права гарантируют экономию сил, времени и денег соискателей. Юрист подскажет, что делать, если в квартире нет отопления куда жаловаться в каждом конкретном случае, и ответит на все интересующие вопросы.

Независимо от того, кому жаловаться если нет отопления, претензию желательно подавать коллективную. Поскольку общественные обращения, как правило, рассматриваются обязательно и в первую очередь. Обычно решение принимается от 10 до 30 дней после получения документа. Составлять жалобу надо в нескольких экземплярах. У жильцов дома на руках обязательно должен быть второй вариант составленного документа.

Но прежде, чем решить, кому пожаловаться на отсутствие отопления, надо проверить, не закрыт ли кран, который преграждает путь теплоносителю. В этом случае достаточно просто повернуть рычажок и отопление в квартире возобновится. В некоторых случаях может потребоваться замена радиаторов отопления.

Зная, куда жаловаться если нет отопления, объединившись с жильцами дома, у которых аналогичная проблема, грамотно составив жалобу и направив ее в соответствующую инстанцию, можно добиться быстрого решения вопроса с отоплением.

Блок: 4/6 | Кол-во символов: 3286
Источник: http://SpetsOtoplenie.ru/otoplenie-mnogokvartirnyh-domov/normy-otopleniya-zhilyh-domov/kogda-komu-i-kuda-zhalovatsya-na-otsutstvie-otopleniya.html

Куда можно звонить жаловаться по вопросам отопления в Московской области

  • ЦАО — +74955310106;
  • САО — + 74991585611;
  • СВАО – 74956566754;
  • ВАО – 74992683836;
  • ЮВАО – 74997849544;
  • ЮАО – 74996196307;
  • ЮЗАО – 74953105127;
  • ЗАО – 74954166015;
  • СЗАО – 74991928000;
  • ЗелАО – 74997329142;
  • ТинАО – 74957146012.

Блок: 4/5 | Кол-во символов: 294
Источник: https://pronedra.ru/zarabotala-goryachaya-liniya-po-voprosam-otopleniya-v-moskovskoj-oblasti-413212.html

Куда обращаться, если батареи холодные

  • Первым делом гражданам нужно обратиться в свою Управляющую компанию (УК) или ТСЖ. Подробную информацию и контакты можно найти на сайте «Дома Москвы» достаточно только ввести адрес.

    Со своей стороны УК должна выполнить технические мероприятия, необходимые для включения отопления. Если проблема окажется в неисправных батареях, то их предложат заменить.

    В противном случае, требуйте от коммунальщиков акт об отсутствии пробок и исправной работе батарей. Если они откажут, то пригласите двух соседей и сами составьте документ в произвольной форме с зафиксированной температурой в помещении.

    Далее письменную претензию нужно отправить в УК или в теплоснабжающую компанию, если договор заключался с ней напрямую. В письме необходимо заявить о ненадлежащем качестве услуг и потребовать перерасчета.

  • Если рассмотрение претензии затягивается, нужно обратиться в Московскую объединенную энергетическую компанию (МОЭК). Они решают вопросы отопления и теплоснабжения домов, а также аварий на теплотрассах.
  • Жалобы на работу ТСЖ или управляющую компанию нужно направлять в Мосжилинспекцию по телефонам: 8 (495) 681-77-80 и 8 (495) 681-20-54.
    Жилищные инспекции по округам Москвы
    Округ Адрес Телефон
    Центральный 105094, ул. Госпитальный Вал, д. 5, корп. 18 8 (495) 360-20-53
    Северный 125252, Москва, Ходынский бульвар, д 11 8 (495) 940-54-34
    Северо-Восточный 129323, Москва, ул. Снежная, д. 19 8 (495) 656-67-54
    Восточный 107076, Москва, Колодезный пер., д. 14 8 (499) 268-38-36
    Юго-Восточный 109377, Москва, ул. 1-я Новокузьминская, д. 10 8 (499) 784-92-13
    Южный 113556, Москва, Варшавское шоссе, д. 74, к. 3 8 (499) 619-63-05
    Юго-Западный 117452, Москва, Симферопольский бул., д. 24, корп. 7 8 (495) 310-51-27
    Западный 121351, Москва, ул. Полоцкая, д. 25, корп. 1 8 (495) 416-60-17
    Северо-Западный 123298, Москва, ул. Маршала Малиновского, д. 8 8 (499) 192-80-00
    Зеленоградский 124527, г. Зеленоград, корп. 841, н.п. 14 8 (499) 732-35-33
    Троицкий и Новомосковский 117042, Москва, ул. Южнобутовская, д. 52 8 (495) 714-60-12

В инспекцию также можно отправить письменное обращение. Подробнее о том, как составить заявление, и адрес можно посмотреть здесь.

Если проблема с отсутствием отопления так и не решена, то следует обратиться в вышестоящие инстанции: Роспотребнадзор, прокуратура и местная администрация.

Блок: 2/3 | Кол-во символов: 2311
Источник: https://www.m24.ru/articles/gorod/22092016/117178

Как уменьшить платежи за отопление?

В некоторых новостройках столицы радиаторы отопления уже оборудованы индивидуальными счетчиками. Регулируя температуру, жильцы могут уменьшить плату за отопление.

Такую технику можно использовать повсеместно. Но перейти на отопление по индивидуальным приборам учета необходимо одновременно всему дому. Решение должно быть принято на общем собрании собственников. Если же вы установили счетчики без согласия соседей, то передать показания в управляющую компанию не получится. Даже при отключенном радиаторе тепло в квартире сохранится благодаря стоякам отопления. Но платить за него будет вынужден весь дом.

Индивидуальные счетчики собственникам выгодно ставить только при современной горизонтальной системе отопления, когда стояки размещены в подъезде, а к квартирам подводятся две трубы — прямая и обратная. При вертикальной разводке в квартире установлено сразу несколько стояков отопления. В этом случае счетчики придется ставить на каждую трубу, что сведет всю экономию на нет.

Тепло автоматом: как можно экономить на отоплении Круговорот тепла в городе: как обогревают московские квартиры

Блок: 5/7 | Кол-во символов: 1134
Источник: https://www.mos.ru/news/item/49322073/

Стоит ли платить за тепло, которого не было по факту?

Если отопления не было долгое время, оплачивать его жители дома не обязаны.

Но куда обратиться если нет отопления за перерасчетом размера оплаты услуг?

Конечно же, в коммунальную службу. Она проведет перерасчет за все то, время, когда не было отопления в квартире. Но надо отметить, что по своей инициативе коммунальщики не будут уменьшать задолженность. Поэтому инициатива касательно перерасчета должна исходить именно от жильцов квартиры.

Для этого следует в обслуживающую организацию дома направить письменное заявление. Составляется такой документа аналогично жалобе. Единственное, в конце следует изложить другое требование, которое касается перерасчета суммы оплаты за предоставленное отопление.

Блок: 5/6 | Кол-во символов: 756
Источник: http://SpetsOtoplenie.ru/otoplenie-mnogokvartirnyh-domov/normy-otopleniya-zhilyh-domov/kogda-komu-i-kuda-zhalovatsya-na-otsutstvie-otopleniya.html

Дистанционная система управления отоплением

Многие жильцы загородных домов либо пустующих квартир устанавливают дистанционную систему отопления. Что позволяет достаточно легко следить за температурным режимом в доме и эффективно им управлять. Контроль отопления происходит при помощи телефона через стандарты сети GSM. Отключение или включение отопления по смс – очень удобный вариант управления отопительной системой на расстоянии.

Подключить GSM-контроллеры можно к электрической, газовой или конвективной отопительной системе. Единственное – необходимо наличие системы автоматики и хорошего мобильного сигнала. Все данные об изменении температурного режима будут приходить в смс сообщении.

Таким образом, температурный режим в квартире можно отслеживать и на расстоянии, установив дистанционную систему. Проблемы с отоплением – не редкость для жителей квартир. Причины отсутствия тепла могут быть разные. Важно знать, что делать и куда можно пожаловаться на отсутствие отопления в доме. А умение грамотно составить жалобу повысит шансы на быстрое решение проблемы.

Блок: 6/6 | Кол-во символов: 1068
Источник: http://SpetsOtoplenie.ru/otoplenie-mnogokvartirnyh-domov/normy-otopleniya-zhilyh-domov/kogda-komu-i-kuda-zhalovatsya-na-otsutstvie-otopleniya.html

Что делать, если не дали отопление?

После приезда специалиста и получения акта, необходимо снять копии с документа. Они нужны по числу планируемых обращений.

Далее необходимо взять образец, и подготовить текст претензии. Содержание должно отражать суть проблемы, краткое изложение ситуации и предложение решить вопрос в досудебном порядке. Если в период отключения отопления возникли проблемы со здоровьем, нужно указать этот факт

Дополнительно можно написать, что помимо перерасчета, оплаты судебных издержек и компенсации полученного морального вреда, будете требовать неустойку. Напишите, что планируете снять квартиру и чрез суд потребуете компенсацию расходов на арендную плату.

Частной компании невыгодно доводить спор до судебного разбирательства. По этой причине претензии часто удовлетворяют в досудебном порядке. Необходимо подготовить два экземпляра претензий.

К претензии нужно приложить копии документов:

  1. Акт об отсутствии отопления.
  2. Копию договора об оказании услуг.
  3. Копии квитанций о своевременной оплате коммунальных услуг.
  4. Справка из медицинского учреждения.

Указанный пакет документов необходимо отправить поставщику услуг по почте. Это необходимо делать заказным письмом с уведомлением. Когда письмо будет доставлено, отправителю придет уведомление о получении письма адресатом.

Если нет времени на почтовую пересылку, тогда документы нужно лично привезти поставщику коммунальных услуг. Необходимо прийти в приемную к руководителю и подать претензию, поговорить и прийти к соглашению

Важно проконтролировать, чтобы на обоих экземплярах претензии поставили отметку и зарегистрировали как входящую документацию. Это нужно делать независимо от того, какая договоренность была достигнута.

В течение 2-3 дней в письменной форме должен прийти ответ. Если подачу отопления не возобновили, нужно переходить к следующему этапу.

Блок: 6/8 | Кол-во символов: 1824
Источник: https://sovet-ingenera.com/otoplenie/o-drugoe/kuda-obrashhatsya-esli-net-otopleniya.html

Выводы и полезное видео по теме

Интервью руководителя ГЖИ:

В ролике рассказывается, как вернуть деньги за неполученное тепло:

В следующем ролике кратко показано как отслеживается температура в жилых домах:

Проблемы, которые возникают с подачей тепла в жилые дома, должны решаться управляющей компанией в штатном порядке. Если организация игнорирует свои прямые обязанности, ее можно заставить.

Потребители коммунальных услуг редко доводят дело до слушания в суде, хотя это стимулирует управляющую компанию соблюдать свои обязанности. Помимо компенсации затрат можно потребовать проверить обоснованность начисленной квартплаты. Если будут выявлены нарушения, то перерасчет обяжут сделать по решению суда.

В ходе изучения материала возникли вопросы? Нашли неточности или есть ценная информация, которой вы можете поделиться с посетителями сайта? Оставляйте свои , задавайте вопросы в расположенном ниже блоке.

Блок: 8/8 | Кол-во символов: 901
Источник: https://sovet-ingenera.com/otoplenie/o-drugoe/kuda-obrashhatsya-esli-net-otopleniya.html

Кол-во блоков: 17 | Общее кол-во символов: 19838
Количество использованных доноров: 5
Информация по каждому донору:
  1. https://www.mos.ru/news/item/49322073/: использовано 3 блоков из 7, кол-во символов 2581 (13%)
  2. https://sovet-ingenera.com/otoplenie/o-drugoe/kuda-obrashhatsya-esli-net-otopleniya.html: использовано 5 блоков из 8, кол-во символов 7730 (39%)
  3. http://SpetsOtoplenie.ru/otoplenie-mnogokvartirnyh-domov/normy-otopleniya-zhilyh-domov/kogda-komu-i-kuda-zhalovatsya-na-otsutstvie-otopleniya.html: использовано 4 блоков из 6, кол-во символов 6386 (32%)
  4. https://www.m24.ru/articles/gorod/22092016/117178: использовано 2 блоков из 3, кол-во символов 2609 (13%)
  5. https://pronedra.ru/zarabotala-goryachaya-liniya-po-voprosam-otopleniya-v-moskovskoj-oblasti-413212.html: использовано 2 блоков из 5, кол-во символов 532 (3%)

что делать и куда жаловаться, если получили завышенный тариф

фото2Ежемесячные счета за квартплату составляют немалую часть семейного бюджета.

Платить по ним – обязанность потребителей, поэтому нужно внимательно следить за повышением тарифов на коммунальные услуги и контролировать начисление платы.

Правовое регулирование

  1. Гражданский кодекс Российской Федерации регулирует отношения в области имущественных, неимущественных и интеллектуальных прав, соблюдение собственности, договорных обязательств.
  2. Жилищный кодекс РФ устанавливает критерии качества предоставления услуг в ЖКХ. Статья 157 ЖК РФ определяет административную ответственность руководителя УК за неправильные начисления квартплаты и размер штрафа за это деяние. Цена ошибки для УК составит половину суммы излишне начисленной квартплаты на счет пострадавшего.
  3. Федеральный закон «ОЗПП» от 07.02.1993 г. № 2300-1 перечисляет правила взаимодействия между поставщиками и покупателями, раскрывает понятие качества услуг и продукции, прописывает механизм защиты прав потребителя.
  4. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ применяется в случае поступления жалоб на работу государственных, муниципальных или частных предприятий.
  5. Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах».

Куда жаловаться, если неправильно начисляют

Квитанции за тепло, как и другие коммунальные платежи, формируются автоматически. Для этого разработаны специальные программы, то есть влияние человеческого фактора сведено к минимуму. Ошибки практически исключены. Но неточности все же могут быть допущены из-за технических неполадок или умышленных мошеннических действий персонала управляющей компании.

Повышать расчетную базу самостоятельно УК не имеют права. Чтобы вернуть деньги за счет, составляющий больше обычного, нужно поочередно обратиться в несколько инстанций, но перед этим уточнить размет тарифа, действующий на день расчета платежа.

Еще одной причиной, может быть неточность переданных данных прибора учета самим потребителем.

Управляющая компания

Первый шаг в восстановлении прав – письменное обращение к руководству УК или расчетно-кассового центра, выдавшего квитанцию. Если ошибка в начислениях была ненамеренной, то при ее обнаружении пострадавшему пойдут навстречу. Нужно написать претензию, в которой потребовать вернуть излишне уплаченные деньги, либо зачесть из в счет будущих платежей или сделать перерасчет. Но перед подачей жалобы нужно убедиться, что не произошло увеличения тарифа.

Юридическая консультация онлайн

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

Мск +7 (499) 938 5119

Спб +7 (812) 467 3091

Фед +8 (800) 350 8363

В Государственную жилищную инспекцию

ГЖУ – орган государственной власти, который призван защищать права потребителей коммуналки, контролировать законность деятельности УК и обслуживающих организаций и порядок начисления оплаты. Жаловаться на завышение счетов за отопление можно в представительство инспекции по месту нахождения УК: принести заявление лично или отправить заказным письмом по почте.

СОВЕТ! На официальных сайтах государственных органов власти предусмотрена форма для отправки обращения онлайн.

По результатам проверки деятельности УК инспектор вправе наложить административное взыскание.

В Роспотребнадзор

Роспотребнадзор – это инстанция, куда можно пожаловаться для наказания УК, которая начисляет неоправданно большие платежи за отопление. Претензию можно направить по почте, позвонить на горячую линию 8-800-100-0004 (специалисты помогут решить, что делать в такой ситуации) или оставить электронное письмо на официальном сайте. Инспекторы Роспотребнадзора назначат проверку деятельности УК, выяснят обоснованность начислений квартплаты.

Прокуратура

Прокуратура – надзорный орган власти, куда нужно обращаться, пройдя все предыдущие ступени. Имея отказы от перечисленных адресатов и доказательства незаконности начислений, можно обращаться к прокурору. В его ведении – оценка правомерности расчетов УК, а также действий должностных лиц.

ВАЖНО! По общему правилу обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней.

Суд

Последней инстанцией на пути разрешения споров является суд. Споры по коммунальным услугам рассматриваются с позиции доказательств заявленных фактов самим ответчиком. Поэтому при обращение в судебные органы нужно иметь неопровержимые доказательства, терпение и умение защитить свою точку зрения.

Необходимые документы

Чтобы вернуть несправедливо начисленную огромную плату за отопление или потребовать перерасчет, необходимо собрать некоторые документы:

  1. Жалоба или претензия. Документ составляется потерпевшим, в нем подробно описывается факт нарушения прав.
  2. Свидетельство о собственности или договор аренды.
  3. Подтверждение добросовестности заявителя как плательщика коммунальных платежей: оплаченные квитанции за последние несколько месяцев с отсутствием долгов.
  4. Утвержденный правительством тариф на отопление в регионе.
  5. Спорная квитанция с завышенным тарифом за отопление. Также может быть неверно указана площадь квартиры, в которой производится обогрев.
  6. Самостоятельно произведенный расчет в соответствии с утвержденным тарифным размером платы.
  7. Доказательства попыток решить конфликт напрямую с руководством УК – переписка, а также отказные ответы других государственных органов.

Полезное видео

Жизненный случай с ЖКХ:

Отопление батареи — 3371 советов адвокатов и юристов

2. В подъезде нет батарей но плату за отопление начисляют. Это правомерно.

2.1. Добрый день! Это не правомерно. Вы вправе обратиться в прокуратуру в заявлением по данному факту.


Вам помог ответ?ДаНет

3. У нас месяц холодные батареи, куда обращаться, чтобы не платить за отопление.

3.1. Обратитесь в УК с претензией.


Вам помог ответ?ДаНет

3.2. Добрый день!
Обратиться необходимо письменно в управляющую организацию: УК, ТСЖ, ЖСК.


Вам помог ответ?ДаНет

3.3. Здравствуйте, Галина!
В данной ситуации Вам нужно обратиться с жалобой в свою управляющую компанию.


Вам помог ответ?ДаНет

4. Управляющая компания планирует провести опрессовку системы отопления, но мы не успеваем поменять батареи и трубы. Можно ли отложить опрессовку?

4.1. А почему вы собрались менять батареи и трубы — это общедомовая собственность. Соответственно и УК обязаны принять в этом участие.
С уважением.


Вам помог ответ?ДаНет

6. Мы живем на первом этаже в многоквартирном доме, в отопительный период батареи холодные. Представители Лукойл говорят, что проблема в общедомовой сети, необходима реконструкция. Соседи сверху не дают согласия на доступ к системе отопления в их квартирах. Что делать?

6.1. Добрый день! Если переустройство и (или) перепланировка помещений невозможны без присоединения к ним части общего имущества в многоквартирном доме, на такие реконструкцию, переустройство и (или) перепланировку помещений должно быть получено согласие всех собственников помещений в многоквартирном доме (ч. 1 ст. 40 ЖК РФ).
Собственник отдельного помещения в многоквартирном доме вправе без согласия собственников всех прочих помещений в доме распорядиться расположенными в его помещении и отвечающими требованиям обогревающими элементами, в том числе с привлечением специализированной организации на основании согласованного с органом местного самоуправления проекта переустройства помещения, организовать проведение работ по демонтажу таких отопительных приборов, а также термоизоляции проходящих через его помещение элементов внутридомовой системы отопления многоквартирного дома.
Подумайте о переходе на индивидуальное отопление в многоквартирном доме в качестве источника внутриквартирного отопления. Тогда согласие соседей не нужно в силу закона.


Вам помог ответ?ДаНет

7. Управляющая компания требует оплату за замену потёкшей батареи отопления в муниципальной квартире. Они правы?

7.1. Наниматель проводит ремонт квартиры за свой счет. Общедомовым считается оборудование до первого отсекающего крана в общей сети. Если есть кран в системе отопления — значит за батарею платите вы. Если нет — УК.
Но на практике даже я лично батареи всегда ставил за свой счет. Не заплатите — в след. Раз вообще не придет никто. Пока жалобы рассмотрят или утоните или замерзнете.
Это чисто человеческий совет.


Вам помог ответ?ДаНет

8. Есть квартира, в 5 ти этажном доме. Отрезали центральное отопление и перешли на автономное в 2008 году, с 2020 года начали приходить платёжки за отопление подъезда, в подъезде батареи отрезаны, есть только труба которая идёт через все этажи. Вопрос: обязаны ли жильцы квартир, у которых нет центрального отопления платить за отопление подъезда, в котором нет батарей.

8.1. Обязаны, это плата за ОДИН. Удивительно, что только в этом году начали приходить платежки, такой расчет действует с февраля 2019 года.


Вам помог ответ?ДаНет

9. Приобрёл квартиру к застройщика. В квартире никто не живет и даже не сделан ремонт. В самом доме даже не все квартиры заселены. В квартире не все батареи подключены, но даже которые подключены, то они отключены вентилем от отопления. Квартира не отапливаема, но при этом ТСЖ (застройщик) требует уплату за отопление которого нету в квартире. Что делать?

9.1. Здравствуйте!
Фиксировать отсутствие отопления. Подавать каждый день заявки, что за такой-то период времени отсутствует отопление. Затем, направить письменную претензию. Если не сделают перерасчет, то нужно обращаться в суд.

С уважением,
юрист Дмитрий КВН.


Вам помог ответ?ДаНет


11. При отключении отопления у нас прорвало батарею, которая была установлена управляющей компанией и мы затопили соседей, что делать, при этом такая же ситуация случилась с соседями на 1 этаже. Соседи требуют возмещения ущерба.

11.1. Здравствуйте, Светлана Ивановна. Как только у вас прорвало трубу вы обязаны были тут же вызвать представителей УК для составления акта о затоплении. Если вы этого не сделали, то ищите независимого эксперта, который вам даст досудебном заключение о причине залива, чья вина. Что касается требований соседей, то прежде чем вести разговор о возмещении убытков поинтересуйтесь а чем их слова подтверждаются.


Вам помог ответ?ДаНет

12. В квартире проводят капитальный ремонт отопления, радиаторы стоят старые, к кому обратится о замене радиаторов? . Батареи и радиаторы являются общедомовым имуществом т. к. нет отделяющего (вентиля) радиаторов от батарей.

12.1. Да, вы правы в этом случае. Обращайтесь в УК.
С уважением.


Вам помог ответ?ДаНет

13. Имею долг по оплате звук побежала батарея отопления они не хотят ее менять ссылаясь на долг Что делать? Можно подробней.

13.1. Здравствуйте, Александр! Если протекает батарея в квартире, то менять её Вам нужно за свой счет. А УК говорит Вам таким текстом, чтобы Вы погасили долг.


Вам помог ответ?ДаНет

14. Имею долг по оплате звук побежала батарея отопления они не хотят ее менять ссылаясь на долг Что делать? Можно подробней.

14.1. УК — всего лишь исполнитель по обслуживанию общего имущества дома, за замену имущества, ни чьего-то собственного (в приватизированной квартире), ни муниципального (по найму) — ответственности не несет.


Вам помог ответ?ДаНет

16. Я проживаю в квартире наш дом находится в товариществе собственников (ТСЖ). У нас есть собственная котельная. В прошлом году я отказалась от отопления из котельной написала заявление и сняла батареи. За отопление я не плачу. В этом году котел в котельной сломался и председатель раскидал сумму замены котла на каждую квартиру и на меня тоже. В каждой платежки у меня висит сумма 15 тыс. долга за ремонт котла которым я не пользуюсь. Могу ли я законным путем обойти эти долги.

16.1. Добрый день. Увы но в соответствии с жилищным законодательством котельная является общим имуществом и расходы по ее ремонту несут все собственники помещений пропорционально их площади. Освободить Вас от данной обязанности может только общее собрание, но рассчитывать на него не стоит.


Вам помог ответ?ДаНет

17. В моей квартире пятиэтажного дома установлено индивидуальное отопление, пару лет назад начали присылать платёжку за отопление первого этажа (там установлена батарея), но платёжка приходила на имя предыдущего хозяина квартиры. Соответственно я не платил. Сегодня пришло извещение явиться в суд на имя предыдущего хозяина квартиры. Воскрешать я его не собираюсь, да и не умею. Как быть в такой ситуации? И могут ли долг этой мёртвой души начислить на меня?

17.1. Здравствуйте. К долгу предыдущего хозяина Вы не имеете ни какого отношения. Но обязанность оплачивать отопления мест общего пользования у Вас как у жильца этого дома есть. Поэтому задолженность по оплате за места общего пользования-1 этаж подъезда, там где стоят батареи за последние три года Вам придется оплатить, если к Вам предъявят данное требование.
По данному иску Вам отвечать не придется, так как ответчиком назначены не Вы.
В теплосети просто нет Ваших данных.


Вам помог ответ?ДаНет

17.2. Если тщательно не проверят переход права, то долг будет пока на прежнем собственнике. Когда то очередь дойдет и до вас.


Вам помог ответ?ДаНет


18. В квартире собственника пришли в негодность прокладки в трубе отопления. Батареи, трубы между батареями и стояк и ставил Жилкомсервис. Сантехники заменили трубу и прокладки. Жилкомсервис требует оплаты. Это по закону?

18.1. Нет по идее не правомерно, но нужно больше информации, пишите в личные сообщения.


Вам помог ответ?ДаНет

18.2. Здравствуйте. К общедомовому имуществу относятся стояк и вводы в квартиру энергоподающей сети до первого отключающего устройства. За сами батареи, трубы между ними платит собственник по идее. Это урегулировано постановлением правительства.


Вам помог ответ?ДаНет

19. Проживаю в МКД, у нас своя котельная, хочу перейти на индивидуальное отопление, квартиру крайняя, все батареи закольцованы отрезать проблем нет. уже установлен газовый счетчик, вытяжка на газовой колонке своя индивидуальная. Возможно ли это и как.

19.1. Если у Вас котельная МК, решайте вопрос общим собранием.


Вам помог ответ?ДаНет


10 уловок для снижения вашего счета за отопление

Высокие счета за отопление каждую зиму в Соединенных Штатах серьезно влияют на семейный бюджет. Они постоянно создают особую проблему для людей, которые рассчитывают на фиксированный доход или от зарплаты до зарплаты.

По крайней мере, в этом году есть немного хороших новостей: многие семьи, вероятно, увидят небольшие скидки в счетах за отопление, особенно если они используют природный газ для отопления своих домов. Управление энергетической информации сообщило, что расходы на топливо для отопления этой зимой должны составить 928 долларов для среднего домохозяйства по сравнению с 947 долларами прошлой зимой.

Но давайте посмотрим правде в глаза: 928 долларов по-прежнему большие деньги. Если вы хотите еще больше снизить свои счета за отопление в этом сезоне, попробуйте дать некоторые из этих бесплатных или недорогих советов.

1. Научитесь любить носки. Если у вас замерзнут ноги, все ваше тело будет мерзнуть, поэтому старайтесь носить носки по дому зимой. Следующий шаг, если вам все еще холодно: закутитесь в свитер или одеяло, а не нагнетайте тепло.

2. Нажмите на тепло, которое все равно есть. Есть много дел, которые вы делаете по дому, чтобы согреться, например, приготовление еды или принятие душа. Когда вы принимаете душ, держите дверь ванной открытой, чтобы пар распространялся в другие комнаты, и не включайте вентилятор; он быстро удалит теплый воздух, который вы надеетесь сохранить.

3. Опустите термостат. Скорее всего, вы не заметите огромной разницы, если уменьшите температуру всего на несколько градусов, что может сократить ваши счета за отопление на 5–10 процентов.Особенно разумно выключать огонь, когда вы выходите из дома на несколько часов.

4. Следите за водонагревателем. Это также вряд ли будет заметно, если вы повернете термостат на водонагревателе, скажем, на 120 градусов с примерно 140 градусов.

Актуальные истории, новости о знаменитостях и все самое лучшее СЕГОДНЯ.

5. Рассмотрим программируемый термостат. Они стоят от 30 до 100 долларов, но эти деньги вы обязательно вернете в течение года, потому что ваши счета за отопление снизятся.Программируемый термостат позволяет регулировать температуру по заранее заданному расписанию, чтобы вы могли снизить температуру, когда вас нет дома или когда вы спите.

6. Не позволяйте теплу выходить без надобности. Держите двери и окна закрытыми при включенном обогреве. Если в вашем доме есть камин, которым вы не пользуетесь, убедитесь, что дымоход закрыт и установлены стеклянные двери, чтобы минимизировать потери тепла. Помимо вентиляторов для ванных комнат, выключайте вентиляторы для кухни, когда они не нужны.

7. Позвоните на осмотр. Правильное обслуживание поможет вашему отопительному агрегату работать более эффективно. Электрические и масляные обогреватели должны получать профессиональное внимание не реже одного раза в год, а газовые обогреватели — раз в два года. Кроме того, вот шаг, который вы можете предпринять самостоятельно: не забудьте проверить фильтры в вашей системе отопления и убедиться, что они чистые и чистые. Грязные фильтры приводят к более высоким расходам на отопление.

falsefalse2truefalsefalse00

ТЕМА СЛЕДУЮЩЕЙ НЕДЕЛИ 10 СОВЕТОВ

Промедление с покупками в праздничные дни

Промедление! Вы откладываете покупку праздничных подарков до последнего момента? Или вы случайно знаете некоторых прокрастинаторов мирового класса? Поделитесь здесь идеями подарков и другими предложениями для таких людей.

false

8. Держите окна закрытыми, когда на улице темно. Это поможет снизить потери тепла и не допустить попадания холодного воздуха, особенно если у вас старые окна. Но обязательно впускайте свет днем ​​- эти солнечные лучи помогут обогреть ваш дом.

9. Исследуйте окрестности. Проверьте внешний вид вашего нагревательного устройства. Не ставьте что-либо на тепловой насос и не накидывайте что-либо на него. Опустите наружный блок из шланга, чтобы очистить его от грязи, листьев и обрезков травы.Если кажется, что вокруг вашего внутреннего блока слишком много воды, проверьте, не заблокированы ли слив конденсата и поддон.

10. Зажгите свечу. Не для тепла, а для небольшой розыскной работы. Держите пламя возле окон, дверей и осветительных приборов и ищите дым, движущийся в горизонтальном направлении. Если вы его видите, это означает, что вы заметили утечку воздуха, и, скорее всего, из вашего дома легко уходит тепло. Чтобы решить эту проблему, установите недорогие уплотнения или герметизирующие материалы или подумайте о добавлении изоляционного материала.

Источники:

.

больничных счетов и завышение цен

В ноябре жена Дж.Р.Дурена родила сына. Обеспокоенные возможной инфекцией, врачи наблюдали за новорожденным в отделении интенсивной терапии новорожденных. Через четыре часа он был признан достаточно здоровым, чтобы вернуться в обычную больничную палату, где новорожденный ребенок и мать провели еще две ночи.

Но когда Дурен получил счет, он был шокирован. Мало того, что больница взимала 55 долларов за солевой спрей, который его жена никогда не получала, но и его сыну был выставлен счет почти на 3500 долларов за одну ночь в отделении интенсивной терапии и еще 2226 долларов за еще одну ночь в обычной больничной палате.

Дюрен указал на две ошибки в больничную кассу. Сотрудник пообещал разобраться в ошибке.

«В итоге они провели аудит счетов моей жены и моего сына, и наши расходы на выросли на до примерно на 1000 долларов», — сказал Дюрен.

То, что должно было быть счастливым временем, чтобы отпраздновать рождение их ребенка, превратилось в непрерывную битву, которая длилась месяцы, хотя, как сказал Дурен, «больница явно ошибалась.«

Опыт Дюрен не уникален. Умышленные или из-за неосторожных ошибок, «неожиданные» платежи в больницу — обычное дело. Подобные истории также недавно попали в заголовки газет, в том числе о семье, которой было начислено 18000 долларов за сон и бутылку детской смеси после того, как их 8-месячный сын был в отделении неотложной помощи, когда он ударился головой, и о женщине, с которой обвинили почти 6000 долларов. за пакет со льдом и перевязку, когда она попала в отделение неотложной помощи после того, как упала в обморок и порезала ухо во время падения.

Почти треть застрахованных американцев узнает после того, что их план медицинского страхования не оплачивает посещение больницы так много, как ожидалось.

На самом деле просроченные медицинские счета — это причина, по которой 59 процентов американцев связываются с коллектором, а 16 процентов кредитных отчетов американцев включают медицинские долги — всего около 81 миллиарда долларов.

«Больницы и врачи продолжают присылать пациентам неожиданные счета, потому что они зарабатывают на этом деньги», — сказал Чарльз Сильвер, заведующий кафедрой гражданского судопроизводства Техасского университета в Школе права Остина и соавтор книги «Переплата: почему американцы слишком платят» Многое для здравоохранения ». «Они не подвержены риску потерять клиентов.

Скрытые расходы на уход

В июле видео с женщиной, чья нога застряла между поездом бостонского метро и платформой, стало вирусным — не только из-за драмы или того, как другие пассажиры работали, чтобы вытащить ее.

В Интернете нашла отклик паническая реакция женщины, когда кто-то попытался вызвать скорую помощь.

«Это 3000 долларов», — умоляла она. «Я не могу себе этого позволить».

Почему получение медицинской помощи в больнице, даже если вы серьезно травмированы, и даже если вы застрахованы в частном порядке, так непомерно дорого?

Причин несколько.

Сложная система

Больницы заключают договоры со страховщиками, предлагая своим членам скидки на услуги. Разные контракты приводят к разным ценам. А полное отсутствие контракта приводит к «внесетевым» ценам, которые могут быть заоблачными.

Но даже если больница, которую вы посещаете , находится на «в сети», врач, который вас осматривает, может не быть.

Когда исследователи Йельского университета изучили более 8,9 миллионов счетов за неотложную помощь, они обнаружили, что 22 процента пациентов, застрахованных в частном порядке, лечились врачами, не входящими в сеть.

Более 60 процентов больниц передают на аутсорсинг своих врачей скорой помощи, а нанимаемые ими фирмы имеют стимул держать врачей вне сети, чтобы они могли назначать более высокие цены.

Йельское исследование отметило, что каждый раз, когда больница нанимала фирму по подбору персонала под названием EmCare, пациенты с большей вероятностью проходили визуализационные тесты, были госпитализированы и получали счета по самым высоким (самым дорогостоящим) кодам процедур.

«Люди стали лучше разбираться в системе, и теперь их стало намного больше», — сказал Сильвер.

Непрозрачные цены

Допустим, врач скорой помощи хочет, чтобы вы прошли комплексный анализ крови, называемый панелью полного метаболизма.

В вашем объяснении льгот может быть указана стоимость в 1000 долларов. Но поскольку у вашего страховщика есть договор с больницей, он может вычесть из этой стоимости 900 долларов. А если у вас есть франшиза, вы можете заплатить всего 5 долларов.

Это может показаться большим, но прейскурантные цены — столько, сколько больница взимает за типичную процедуру — это «ерунда», по словам Акшая Гупта, соучредителя CoPatient, службы защиты медицинских счетов.

«Цены совершенно вопиющие и не имеют никакого отношения к реальности», — сказал Гупта.

В исследовании сравнивались данные за 2012 год о лечении тяжелой пневмонии в больницах по всей стране. Самый низкий — 59 134 доллара в медицинском центре Анахайма, Калифорния. Самый высокий? Более 99 000 долларов в больнице Тампы, Флорида — разница в 40 000 долларов.

Согласно исследованию, опубликованному в прошлом году в журнале Health Affairs, эти прейскурантные цены (также называемые «chargemasters»), как правило, в три раза выше, чем то, что платят больнице за оказание медицинской помощи, и дают им рычаги воздействия при переговорах со страховщиком.

Тем не менее, если вы платите больше за больничную процедуру, это не означает, что вы платите за более качественное лечение или что врачи знают, что процедуры, которые они назначают, могут подтолкнуть пациентов к огромным долгам.

Сильвер однажды спросила хирурга по пересадке печени, сколько стоит ее процедура. Она понятия не имела.

«Большинство врачей не думают о стоимости и просто выполняют свою работу», — сказал Сильвер. «А знающие люди — например, администраторы — просто делают то, что приходит естественным образом, максимизируя прибыль.”

Ошибки при выставлении счетов

До 80 процентов больничных счетов содержат ошибки. И это неудивительно, ведь есть около 70 000 диагностических кодов и более 71 000 кодов процедур, которые нужно проанализировать.

«Разобраться в [счете] и выяснить, что правильно, а что нет, — это непросто, — сказал Гупта.

Однако неправильный код может привести к завышению цены в сотни или тысячи долларов. Согласно отчету Национальной медицинской академии, около 210 миллиардов долларов было потрачено на ненужные или завышенные цены на лечение.

Впереди ухабистая дорога

Жена Саймона Хадера едва добралась до больницы, как родила их сына. «По крайней мере, они не могут взимать с нас плату за доставку», — пошутил тогда Хэдер.

Тем не менее, больница сделала — да и другие обвинения накапливались. 7000 долларов за родильное отделение. Более 4000 долларов для врача, который даже не был при родах. 25 долларов за два Тайленола и больше.

«У нас был счет на нашего ребенка еще до того, как он получил номер социального страхования», — сказал Хэдер.

Расстроенный, Хэдер написал об опыте для The Conversation, подробно описав экстравагантные расходы, а также стресс, связанный с новыми счетами, приходящими каждый день.

«Я устал ничего не говорить, потому что [похожие события] происходят со многими людьми», — сказал Хедер. Его друг, например, был дважды обвинен за визуализацию, потому что техник сканировал неправильную часть тела в первый раз.

Хэдер, профессор политологии, специализирующийся на политике здравоохранения в Университете Западной Вирджинии, считает, что переломный момент близок.

«Люди платят большие премии, но зарплаты не растут», — отметил Хедер.«Люди, пользующиеся Medicaid, изолированы от затрат, но все больше и больше средств приходится на средний класс».

В период с 2010 по 2013 год американские домохозяйства потеряли средний доход на 2300 долларов, а цены на здравоохранение выросли более чем на 1800 долларов.

Только 23 процента американцев могут позволить себе неожиданный счет за медицинское обслуживание на сумму более 2000 долларов, однако медицинские расходы из собственного кармана продолжают расти.

Что вы можете сделать

После трех месяцев борьбы со своей больницей и страховщиком (и звонка им обоим в Twitter) Дурену неожиданно позвонил генеральный директор больничной биллинговой компании.Не только была снята дополнительная плата за отделение интенсивной терапии, но и больница простила Дурену 2800 долларов, которые все еще были причитаются на счет его сына.

«Это был невероятный момент», — сказал Дюрен. «У меня мурашки по коже».

Чтобы сразить — или предотвратить — ваши собственные неожиданные атаки:

  • Говорите. В отделении неотложной помощи вам может казаться, что вы зависите от процедур, предписанных лечащим врачом. Однако, если ваше состояние не представляет угрозы для жизни , «можно спросить:« Почему я получаю это? »Или« Могу ли я пройти это сканирование на следующей неделе у своего обычного врача? »- сказал доктор.Элизабет Розенталь, автор книги «Болезнь в Америке: как здравоохранение стало крупным бизнесом и как его вернуть» и главный редактор Kaiser Health News. «Все в отделении неотложной помощи стоит в 3–4 раза больше, чем где-либо еще. [Тамошние врачи] пытаются поставить все отметки, пока вы находитесь в их области, а это дорогостоящая область ».
  • Прайс МАГАЗИН. Если вы знаете, что вам нужно пойти в больницу для процедуры, сначала позвоните и сравните затраты. «Большинство из них может дать вам цену», — сказал Гупта.»Быть инициативным. Относитесь к здравоохранению, как ко всему, за что вы платите ».
  • Запросить детализированный счет. «Вы не сможете найти ошибки, если в вашем счете просто написано« разные расходы », — сказал Розенталь. Попросите в своей больнице выставить счет за подробный счет, в котором он будет разбит так же подробно, как квитанция в ресторане.
  • Оттолкнитесь, если обнаружите проблему. Если обвинения не соответствуют рассказу, который вы помните, сообщите об этом в больничную кассу. (Например: «Мне нужен был только второй визуальный тест, потому что техник сканировал мою ногу, а не руку.») Обязательно действуйте быстро. «Как только ваш счет будет передан на аутсорсинг в биллинговую контору за пределами штата, у них не будет права снижать [расходы]», — сказал Розенталь.
  • Переговоры. 57 процентов людей, опрошенных Consumer Reports, заявили, что им удалось успешно оплатить больничный счет. Не чувствуете, что можете торговаться? Нанять защитника медицинских счетов, который сделает это от вашего имени.
  • Мужайтесь. «Ваши врачи заботятся, как и многие люди в системе», — сказал Розенталь.«Здравоохранение — это большая машина, которая функционирует как бизнес. Мы находимся в точке, где у нас нет другого выбора, кроме как дать отпор и заставить систему работать ».
.

Счета за электроэнергию, газ, воду или отопление

Вы можете оказаться в ситуации, когда у вас есть непогашенный счет за электроэнергию, газ или воду, который вы не можете оплатить. Сначала вам нужно поговорить с энергетической или водопроводной компанией, чтобы узнать, можете ли вы договориться с ними об оплате.

Если это невозможно, мы сможем помочь, если вы:

  • — 16 лет и старше (если вам 16-19 лет и у вас есть поставщик услуг для молодежи, обратитесь в службу поддержки молодежи)
  • является гражданином Новой Зеландии или постоянным жителем
  • обычно живут в Новой Зеландии и намерены остаться здесь
  • имеют неотложную и существенную потребность.

Это также зависит от:

  • сколько вы и ваш партнер зарабатываете
  • любых денег или активов, которые есть у вас и вашего партнера.

Ваш доход будет оцениваться еженедельно или ежегодно, в зависимости от вида помощи, на которую вы имеете право. Обычно применяются следующие ограничения доходов и активов:

Лимиты дохода

Если вы: Еженедельный доход до налогообложения меньше Годовой доход до налогообложения менее
холост, 16-17 лет $ 508.54 26 444,08 долл. США
холост, 18+ лет $ 584,46 30 391,92 долл. США
в браке, гражданском союзе или де-факто пара (с детьми или без детей) $ 848.92 44 143,84 долл. США
единственный родитель (1 ребенок) $ 709,22 36 879 долл. США.44
единственный родитель (2+ детей) $ 747.20 $ 38 854,40

Лимиты активов

Сюда не входит то, что вам нужно для повседневной жизни, например дом или машина. Они включают деньги в банке или такие вещи, как караван или вторая собственность.

Если вы: Стоимость ваших активов меньше
одноместный $ 1,113.36
супружеская пара, гражданский союз или де-факто пара (с детьми или без) или единственный родитель $ 1 855,15
.

Лучшая температура для вашего дома: сэкономьте на счетах, установив термостат на ЭТО

  • В сводках погоды в Великобритании говорится, что в эти выходные в Лондоне температура упадет до 1 ° C
  • В британских домах следует поддерживать 18,5 ° C
  • Пожилым людям следует поддерживать температуру в своих домах чуть выше 20C зимой.

Многие люди думают, что поддерживать тепло в доме — значит включать термостат.

По данным Ovo Energy, средняя температура в домах в Великобритании зимой составляет 20ºC.

Но только пожилым людям или тем, у кого есть дети, нужно поддерживать тепло в своих домах.

Идеальная температура на самом деле немного ниже 18 или 19 ° C, а 18,5 ° C — идеальная постоянная температура в доме.

Понижение температуры термостата всего на один градус сэкономит домовладельцам состояние.

Npower сказал: «Снизьте температуру в своем доме всего на 1 ° C, и вы сможете сократить свои счета за отопление до 85 фунтов стерлингов в год.

«Итак, если у вас температура выше 21ºC, немного приглушите термостат и посмотрите, заметите ли вы разницу (настройка займет несколько часов).

«Помните, что для детей младшего возраста и пожилых людей рекомендуемая температура составляет 18–20 ° C и 21 ° C».

Те, кто считает, что снижение температуры делает их дом слишком холодным, на самом деле могут иметь проблемы с радиаторами.

Если радиаторы наполнены воздухом, они не будут эффективно отводить тепло.

Но есть простой способ исправить это, и это можно сделать, не вызывая продавца.

Удаление воздуха из радиатора — относительно простая задача, которую домовладельцы должны знать, как будто радиаторы не выделяют столько тепла, как раньше, это может быть связано с тем, что в них задерживается воздух.

Возможность сделать это самостоятельно поможет рабочим сэкономить на выездных услугах.

Но многие люди нервничают, опасаясь сделать ошибку и разрушить радиатор.

Итак, Npower сняли удобное пошаговое видео-руководство, чтобы показать лучший способ удалить воздух из радиатора.

Советуя, на что обращать внимание, Пит, инженер NPower сказал: «Если нижняя часть радиатора горячая, а верх холодная, это обычно явный признак того, что вам нужно удалить воздух из радиатора.»

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *